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    Salesforceモニタリング

    最終更新日: 28 年 2024 月 XNUMX 日

    ユーザ タイプ (Lightning Experience、Salesforce モバイル) またはブラウザ タイプ別に Salesforce の使用状況を監視できます。 組織の制限、インスタンス イベントのステータス、およびライセンスの詳細に関する情報を収集することもできます。

    要件

    Salesforceの設定

    新しい Salesforce SaaS リソースを LogicMonitor に追加する前に、接続アプリケーションを追加し、ユーザー プロファイルを作成して、Salesforce アカウントにユーザーを作成する必要があります。 この情報を Salesforce に提供することで、アカウントにアクセスしているユーザ、権限レベル、およびユーザが関連付けられている接続アプリケーション (LogicMonitor) を定義します。

    接続済みアプリの追加

    API や OAuth 設定など、LogicMonitor アプリケーションに関する情報を提供するために、Salesforce に接続アプリケーションを追加します。 詳細については、次を参照してください。 接続アプリを作成する Salesforce のドキュメントに記載されています。

    1. Salesforce で、 > アプリ > アプリマネージャ.
    2. 選択 新しい接続アプリ.
    3. ソフトウェア設定ページで、下図のように 新しい接続アプリ ページに、次のように入力します。
      • 基本情報: 接続済みアプリ名、API 名、連絡先メールアドレス
      • API (OAuth 設定を有効にする)
        • OAuth設定を有効にする
        • コールバック URL: 任意の有効な URL にすることができます
        • 選択した OAuth スコープ: 有効にする API (api) を介してユーザー データを管理する と いつでもリクエストを実行 (refresh_token、offline_access)
    4. 選択 Save.
    5. MFAデバイスに移動する アプリ > 接続されたアプリ > 接続済みアプリを管理.
    6. 選択 編集 編集用に新しいアプリを開きます。
    7. ノーザンダイバー社の 接続されたアプリの編集 ページ、に行く OAuth ポリシー > 許可されたユーザー をクリックして 管理者が承認したユーザーは事前承認されています.
    8. 選択 Save.
    9. ソフトウェア設定ページで、下図のように 接続済みアプリを管理 消費者の詳細を管理する. 
    10. Salesforce 確認メールとコードを取得します。 Salesforce で確認コードを入力すると、 コンシューマーキー と 消費者の秘密 が表示されます。

    重要： コンシューマ キーとコンシューマ シークレットをコピーして、安全な場所に保存します。 この情報は、このページを離れた後は取得できません。 コンシューマ キーは次の場合に必要です。 モニタリングへの Salesforce の追加.

    ユーザー プロファイルの作成

    Salesforce で新しいプロファイルを作成して、ユーザーの権限と設定をセットアップします。 新しいプロファイルを作成する場合、既存のプロファイルを複製するか、新しいプロファイルを最初から作成できます。 詳細については、次を参照してください。 プロファイルの作成または複製 Salesforce のドキュメントに記載されています。

    1. Salesforce で、次の場所に移動します。 > ユーザー > 対応プロファイル. 
    2. クリック New. 
    3. ソフトウェア設定ページで、下図のように クローン プロファイル ページで、作成するプロファイルに最も類似した既存のプロファイルを選択します。 プロファイル名を入力し、 Save.
    4. ソフトウェア設定ページで、下図のように  対応プロファイル ページ、クリック 編集 設定を有効にします。
    5. MFAデバイスに移動する 接続されたアプリへのアクセス 接続している LogicMonitor アプリを選択します。
    6. MFAデバイスに移動する 管理者権限 有効にする ユーザーの管理.
    7. 選択 Save.

    ご注意: この ユーザーの管理 ストレージ制限の使用状況を監視するには権限が必要です。 詳細については、Salesforce REST API 開発者ガイドを参照してください。 境界.

    ユーザーの作成

    LogicMonitor に接続するには、Salesforce で管理者以外のユーザーを作成する必要があります。 既存のユーザーを選択するか、新しいユーザーを作成できます。 詳細については、次を参照してください。 単一のユーザーを追加する Salesforce のドキュメントに記載されています。

    1. Salesforce で、 > ユーザー > New.
    2. 新規ユーザ ウィンドウに名前と電子メールの詳細を入力します。 次に、新しいユーザーに適用するユーザー プロファイルを選択します。
    3. 選択 Save.

    ご注意: ユーザーを編集するには、次の場所に移動します。 セットアップ > ユーザーをクリックし、ドロップダウン矢印を選択してから、[ユーザーの編集] を選択します。

    Salesforce を LogicMonitor に追加する

    Salesforce モニタリングは、LogicMonitor リソース ページから追加されます。 SaaS 監視ウィザードがセットアップをガイドします。 Salesforce インスタンスに新しいリソース プロパティを追加するか、既存のプロパティを選択するオプションがあります。 ウィザードに証明書情報が表示されます。この情報は、コピーしてファイル (CRT または PEM) に保存できます。

    1. LogicMonitorで、次の場所に移動します リソース をクリックして Add [+].
    2. ノーザンダイバー社の リソースを追加する ウィンドウ、選択 クラウドとSaaS.
    3. に移動します SaaSモニタリング セクションと選択 Salesforce > Add.
    4. SaaS モニタリング ウィザードから、 お名前 と Description Salesforce アカウント用。 これらのフィールドは、LogicMonitor 環境全体でリソースがどのように表示されるかを決定します。
    5. 入力します 親グループ このリソースを既存のグループに追加します。 デフォルト値は ルート.
    6. 入力します プロパティ (キーと値のペア) a を入力して お名前 と 値. 既存のプロパティのリストから選択することもできます。 選択する 次へ.
    7. ソフトウェア設定ページで、下図のように 権限 ページで、収集したアクセス許可を入力します。 接続済みアプリの追加.
      • ユーザー名: Salesforce を入力します ユーザー名 これは管理者アカウントに関連付けられています。
      • コンシューマ キー: Salesforce を入力します コンシューマーキー これは接続アプリケーションに関連付けられています。
      • 証明書: [証明書] フィールドの内容をテキスト ファイルにコピー アンド ペーストし、CRT (.crt) または PEM (.pem) 拡張子を付けてファイルをローカルに保存します。
    8. Salesforce アカウントにログオンし、設定した接続アプリケーションに移動します。 Salesforceの設定.
      • [接続済みアプリの管理] ページで、次のように選択します。 編集 > API (OAuth 設定) > デジタル署名を使用する. 
      • 選択 ブラウズ 作成した CRT または PEM 証明書をアップロードし、変更を保存します。
    9. LogicMonitor で、 テスト権限 認証します。
    10. 選択 サービスを追加 新しいリソースを LogicMonitor に追加します。

    Salesforce ロジックモジュール

    次のモジュールは、Salesforce SaaS 統合に使用できます。 詳細については、次を参照してください。 装着 モジュールとパッケージ.

    お名前種類Description
    Salesforce_Lightning_Usage_By_App_LightningデータソースLightning Experience ユーザの総数。 データは翌日に計算されます。 使用がない場合、API は値を返しません。
    Salesforce_Lightning_Usage_By_App_MobileデータソースLightning Experience および Salesforce Mobile ユーザの合計数。
    Salesforce_Lightning_Usage_By_Browserデータソースブラウザインスタンス (Android、Chrome、Edge、Firefox、Internet Explorer、Safari、Salesforce、またはその他) ごとにグループ化された Lightning Experience の使用結果。 メトリクスを使用して、ページの読み込み時間をユーザーごとに四分位に分類できます。
    Salesforce_Lightning_Usage_By_FlexiPage_HomeデータソースLightning Experience で最も頻繁に表示されるカスタム ページ。
    Salesforce_Lightning_Usage_By_FlexiPage_Utilityデータソースカスタム Lightning Experience ユーティリティ ページの総計値。 データは翌日に計算されます。 使用がない場合、API は値を返しません。
    Salesforce_Lightning_Usage_By_Page_Homeデータソースホームページの Lightning Experience の使用結果。 ユーザーごとのページ読み込み時間を四分位に分割するためのメトリクスが利用可能です。
    Salesforce_Lightning_Usage_By_Page_Setupデータソース標準の Lightning Experience 設定ページの総計値。 データは翌日に計算されます。 使用がない場合、API は値を返しません。
    Salesforce_Limitsデータソース組織の制限に関する情報。 制限ごとに、このリソースは最大割り当てと使用量に基づく残りの割り当てを返します。
    Salesforce_ステータスデータソース最も深刻な進行中のイベントを示す Salesforce インスタンスの全体的なステータス、およびそれがコア サービスに影響するかどうか:
    0: "OK"
    1: "INFORMATIONAL_NONCORE"
    2: "INFORMATIONAL_CORE"
    3: "MAINTENANCE_NONCORE"
    4: "MAINTENANCE_CORE"
    5: "MINOR_INCIDENT_NONCORE"
    6: "MINOR_INCIDENT_CORE"
    7: "MAJOR_INCIDENT_NONCORE"
    8: "MAJOR_INCIDENT_CORE"
    Salesforce_ライセンス_使用法データソース購入した Salesforce ライセンスの使用。
    記事上で