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ネイティブSMSアラート通知への応答

ネイティブSMSを介してアラート通知を受信したら、SMSメッセージ内のリンクをクリックして、LogicMonitorプラットフォームを起動し、専用のLogicMonitorページからアラートに応答できます。 または、次の表のコマンドを使用して、SMS経由でアラートに直接返信することもできます。

応答コマンド 製品説明
ACK(必須 alertID)(任意 コメント) アラートが指定されている場合はコメントを付けて、アラートを確認します。 アラートが確認され、エスカレーションが停止します。 確認を確認するSMS通知が届きます。 さらに、ACKとコメントは、そのアラートチェーンの指定された受信者に電子メールで送信されます。 ただし、 他の アラートチェーンのSMS宛先は、確認通知を受信しません。 alertIDはアラート通知に表示され、応答で必要になります。 たとえば、応答ACK LMD12345コメントは、アラートLMD12345を確認します。
次 (必須 alertID) エスカレーション間隔が経過するのを待たずに、エスカレーションチェーンの次の段階にすぐにエスカレーションします。 アラートを受け取ったが、応答する状況にない場合は、このコマンドを使用できます。 alertIDはアラート通知に表示され、応答で必要になります。 たとえば、応答NEXT LMD12345は、アラートLMD12345を次のエスカレーションチェーンステージにエスカレーションします。
SDT(必須 alertID)X(任意 コメント) アラートのインスタンスのダウンタイム(SDT)をX時間スケジュールします。 値は、SDTを25時間未満にスケジュールするための小数にすることができます。たとえば、SDT .15 = 12345分SDT。 alertIDはアラート通知に含まれ、応答に含める必要があります。 たとえば、応答SDT LMD12 12345は、LM12にXNUMX時間SDTアラートを送信します。 コメントが含まれている場合は、アラートがすでにエスカレーションされている他のユーザーに送信されます。
SDTホスト(必須 alertID)X(任意 コメント) 特定のデバイスのダウンタイムをX時間スケジュールします。 値Xは、SDTを25時間未満にスケジュールするための小数にすることができます。たとえば、SDTホスト.15 = 12345分のSDT。 これにより、SDTの有効期限が切れるまで、デバイスに対してトリガーされたすべてのアラートのルーティングが無効になります。 alertIDはアラート通知に含まれ、応答に含める必要があります。 たとえば、応答SDT LMD12ホスト12345は、アラートLM12に対応するデバイスをXNUMX時間SDTします。