メンテナンスおよび展開ウィンドウ

最終更新日: 17 年 2024 月 XNUMX 日

定期メンテナンスウィンドウ

いつ: APAC 地域でホストされているポータルの場合は木曜日の午前 8 時から午前 11 時(太平洋標準時)、米国/EMEA 地域でホストされているポータルの場合は木曜日の午後 6 時から午後 9 時(太平洋標準時)
潜在的な中断: ダウンタイムを完全に回避するためにあらゆる努力が払われていますが、最大30分

お客様には、XNUMX分以上続くと予想されるメンテナンスウィンドウ内の計画されたダウンタイムが事前に通知されます。 ダウンタイムが必要な緊急メンテナンスを木曜日のメンテナンス時間外に実行する必要がある場合は、可能な場合は事前に通知します。 緊急メンテナンスは非常にまれであり、プラットフォームの継続的な機能を確保するために絶対に必要な場合にのみ実施されます。

メンテナンスイベント

通知ですよ

メンテナンス
(メンテナンスウィンドウ内)
5分を超えるダウンタイムが予想される場合は、事前に通知されます
緊急メンテナンス
(メンテナンスウィンドウ外)
ダウンタイムが予想される場合は、可能な場合は事前通知が提供されます

新しいバージョンの展開ウィンドウ

いつ: 月曜日と水曜日、午後7時30分から10時30分PT
潜在的な中断: 通常はXNUMX分未満ですが、最大XNUMX分

毎週のメンテナンスウィンドウに加えて、LogicMonitorの展開ウィンドウは、月曜日と水曜日の午後7時30分から午後10時30分まで約XNUMX週間ごとに発生します。

LogicMonitorの新しい展開については、48時間前にお客様に通知されます。 パッチを展開する必要がある場合、展開は次の展開ウィンドウで行われます。 事前の通知はありません。

展開イベント

通知ですよ

新しいバージョンの展開
(展開ウィンドウ内)
アプリ内通知は48時間前に提供されます
パッチの展開
(展開ウィンドウ内)
事前通知なし
緊急パッチの展開
(展開ウィンドウの外側)
アプリ内通知は、可能な場合は24時間前に提供されます

注: デプロイメントおよび計画メンテナンス期間中、データソースに hoststatus などの内部収集方法がある場合、データソース グラフにギャップが表示されます。

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