Microsoft Teams 統合のセットアップ

LogicMonitor ポータルで Microsoft Teams 統合設定を構成することで、Microsoft Teams 統合をセットアップできます。設定を構成すると、LogicMonitor ポータルに Microsoft Teams 統合のインスタンスが 1 つ作成され、各インスタンスは 1 つの Microsoft Teams チャネルと統合されます。環境の必要に応じて、任意の数のインスタンスを構成できます。

統合がセットアップされたら、Microsoft Teams統合設定を使用して、LogicMonitorとMicrosoftTeamsチャネル間のアラート配信をテストできます。

Microsoft Teams Integration設定を使用して、Teamsがチャネル内のアラートを管理できないようにすることもできます。 たとえば、複数のチームがアラートを管理できるように統合を構成できます。 環境が変化し、チームがアラートを管理できないようにする必要がある場合は、統合設定を変更してそのチームを削除できます。 さらに、単一の設定を使用して、環境内のすべてのチームがアラートを管理できないようにすることができます。

Microsoft Teams 統合では、ワークフローを活用してアラートをルーティングします。LogicMonitor ポータルにワークフロー情報を追加した後、次の操作を実行できます。

• コミュニケーションを確立する—LogicMonitor と Microsoft Teams チャネル間の通信を確立するには、Microsoft Teams チャネルで作成したワークフローを使用します。これらのワークフローには、LogicMonitor ポータルの Microsoft Teams 統合設定に入力した情報が含まれます。
• アラートを管理する—チームが LogicMonitor と Microsoft Teams チャネル間のアラートを管理できるようにすることができます。次のコマンドを使用して、Microsoft Teams チャネルで直接アラートを管理、確認 (ACK) したり、スケジュールされたダウンタイム (SDT) に設定したりできます。

するために	このコマンドを使用	例
認める	@outocoming-webhook-name ack [alertId] [ackComment-optional]	@webhookname LMA12345 任意コメント
スケジュールダウンタイム（SDT）の設定	@outocoming-webhook sdt [alertId] [sdtType] [sdtDuration] [sdtCcomment-optional]	@webhookname sdt LMA12345 デバイス 30 分 コメント - オプション
エスカレート	@outocoming-webhook-name エスカレート [alertId]	@webhookname エスカレーション LMA12345

 または、MS Teams 統合で提供される次のボタンを選択してアラートを管理することもできます。

• 認める- アラートを確認します。
• ダウンタイムのスケジュール- アラートのスケジュールされたダウンタイム (SDT) を設定します。
• 完全なアラートの詳細- アラートの完全な詳細を表示できます。
• リンクされたユーザーの更新- MS Teams のユーザーを更新します。 この更新されたユーザーは、Teams からのアラートを管理できます。
• エスカレート- アラートを次のレベルにエスカレーションします。 アラートをエスカレーションする前に、ステージを含むエスカレーション チェーンが環境にすでにセットアップされていることを確認してください。 詳細については、「」を参照してください。 エスカレーションチェーン.

次の例では、MS Teams チャネルからのアラートを管理するボタンが表示されます。

MicrosoftTeamsと統合するための要件

LogicMonitor の Microsoft Teams 統合を設定するには、次の手順を実行します。

1. Microsoft Teams ワークフローを作成する
   MS Teams Webhookテンプレートを使用してワークフローを作成すると、LogicMonitorとMicrosoft Teamsチャネル間の通信を確立するURLが生成されます。詳細については、 統合のための Microsoft Teams ワークフローの作成.
2. MS Teamsで送信Webhookを作成する
   送信 Webhook を作成すると、単一の Microsoft Teams チャネルの LogicMonitor アラートを管理するために使用される送信 Webhook トークン (ハッシュベース認証コード (HMAC) セキュリティ トークンとも呼ばれます) が生成されます。詳細については、 発信Webhookを作成する Microsoft のドキュメントより。

3. LogicMonitor ポータルで Microsoft Teams 統合を設定する
   MS Teamsでワークフローと送信Webhookを作成したら、LogicMonitorポータルでMS Teamsを統合できます。詳細については、 LogicMonitor で Microsoft Teams 統合を設定する.

統合のための Microsoft Teams ワークフローの作成

ワークフローを使用して MS Teams 統合を作成するには、次の手順を実行します。

1. MS Teamsでは、 ワークフロー アプリを起動し、 + 新しいフロー.
   
2. ソフトウェア設定ページで、下図のように 創造する タブ、選択 + 空白から作成.
   
3. 検索する TeamsのWebhookリクエストを受信したとき、そしてその下に トリガ選択 TeamsのWebhookリクエストを受信したとき.
   
4. In ヘイオーストラリア 流れを誘発できますか？選択 誰も.
5. 選択する + 新しいステップ.
   
6.  操作を選択、 検索する チャットやチャンネル内のポストカードから選択してください  .
   
7. 詳細を入力してください 投稿する, 投稿する, チーム、 そしてその チャネル フィールド。 
8. 現在地に最も近い アダプティブカード フィールドで、そして 表現、 入る トリガーボディ()、および選択 OK.
   
9. 選択する 詳細オプションを表示 cardIDを入力します。任意のランダムな数字を追加できます。 

10. 選択する 投稿.
11.  HTTP POST URL生成された URL をコピーします。
    このフローにより、Webhook がトリガーされるたびに、Teams のチャネルまたはチャットにアダプティブ カードを自動的に投稿できるようになります。
    
12. 選択する 投稿.

チャネルに投稿されたアダプティブ カードのワークフローを作成する

1. MS Teamsでは、 ワークフロー アプリを起動し、 + 新しいフロー.
2. ソフトウェア設定ページで、下図のように 創造する タブ、選択 + 空白から作成.
3. 検索する 誰かがアダプティブカードに反応すると、そしてその下に トリガ選択 誰かがアダプティブカードに反応すると.
4. アダプティブ カードに次の内容を追加します。
   {
    "$schema": "http://adaptivecards.io/schemas/adaptive-card.json",
    "msteams": {
        "width": "Full"
    },
    "type": "AdaptiveCard",
    "body": [
    ]
}
5. ID番号を入力してください カードID。 応答を期待するアダプティブ カードの ID、つまりワークフローの作成時に指定したカード ID 番号を使用します。
6. 追加するには HTTPアクション選択 +新しいステップ、 検索する HTTP、次に選択 HTTP.

7.  HTTP、次の情報を提供します。
   1. 方法: POSTを選択します。
   2. URI
      • 現在地に最も近い URI フィールドから、そして 動的コンテンツを追加する、選択 表現 タブには何も表示されないことに注意してください。
      • 式を追加します:triggerBody()?['entity']?['cardOutputs']?['target'] を選択し、 更新.
        
   3. ヘッダ:
      • 現在地に最も近い ヘッダ フィールドから、そして 動的コンテンツを追加する、選択 表現 タブには何も表示されないことに注意してください。
      • キーと値に次の式を追加し、 更新.
        

キーを入力してください	値を入力してください
トリガー本体()?['エンティティ']?['カード出力']?['ヘッダー'][0]?['名前']	トリガー本体()?['エンティティ']?['カード出力']?['ヘッダー'][0]?['値']
トリガー本体()?['エンティティ']?['カード出力']?['ヘッダー'][1]?['名前']	トリガー本体()?['エンティティ']?['カード出力']?['ヘッダー'][1]?['値']
ユーザーID	回答者ユーザーID

d. ボディ: 選択する カード出力 from 動的コンテンツを追加する.

8. 追加するには 返信アクション、 選択する +新しいステップ.
9. 検索して選択 チャネル内のアダプティブ カードで返信する.
10.  チャネル内のアダプティブ カードで返信する ダイアログ ボックスで、次の情報を入力します。
    • 投稿名 – フローボット
    • 投稿先 – チャネル
    • チーム– メッセージを投稿するチームを選択します。
    • チャネル– 適切なパブリック チャネルを選択します。
    • メッセージID – メッセージIDを選択 動的コンテンツ
      
    • アダプティブカード – 選択 ボディ 動的コンテンツから。
      

LogicMonitorでのMicrosoftTeams統合のセットアップ

1. LogicMonitorで、次の場所に移動します 設定 > 統合。
2. 選択する 統合の追加.
3. ノーザンダイバー社の 統合の追加 ペイン、下 コミュニケーションの統合選択 マイクロソフトのチーム.
   

4. MicrosoftTeams統合の名前と説明を入力します。
5.  着信WebhookURL フィールドに、Microsoft Teams で作成した受信 Webhook URL を入力します。

6. 現在地に最も近い アラートステータス Microsoft Teams チャネルに送信したいと考えています。

7. チームが Microsoft Teams チャネルからのアラートを管理できるようにするには、次の情報を提供します。 送信Webhookトークンを追加する:
   1.  送信WebhookURL フィールドに、アラートを管理するMicrosoftTeamへのリンクを入力します。
   2.  発信Webhookトークン [フィールド]に、MicrosoftTeamsで送信Webhookを作成するときに生成したHMACセキュリティトークンを入力します。
   3. 選択する トークンを保存.

8. チームがアラートを管理できないようにするには、 送信 Webhook トークンを削除する、 以下をせよ：
   1.  発信WebhookチームのURL フィールドに、送信 Webhook の URL を入力します。
   2. 選択する トークンを削除します。
9. アラートタイトルをカスタマイズするには、 アラート通知タイトルから1つまたは複数のトークンを選択します。 トークンを挿入 ドロップダウンメニュー。カスタマイズされたタイトルにより、コンテンツ全体を読まなくてもエラーメッセージをすばやく識別できるため、モバイルデバイスでの時間を節約できます。アラートタイトルをカスタマイズしない場合は、デフォルトのタイトルが次のように表示されます。LogicMonitor エラーアラート – LMDに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

10. アラートメッセージをカスタマイズしたい場合は、 アラートデータ選択 トークンを挿入をクリックし、アラート メッセージのカスタマイズに必要なトークンを選択します。 詳細については、「」を参照してください。 トークン 製品ドキュメントに記載されています。

11. アラート配信をテストする場合は、選択します アラート配信のテスト.
12. 選択する 投稿.

MicrosoftTeamsアラート配信のテスト

1. LogicMonitorで、次の場所に移動します 設定 > 統合。
2. 選択する 管理  AlertDeliveryをテストするMicrosoftTeams統合の場合。
3. 選択する アラート配信のテスト.

アラートがMicrosoftTeamsチャネルに正常に投稿されたかどうかを示すダイアログが表示されます。

チームがアラートを管理できないようにする

1. LogicMonitorポータルで、に移動します 設定>統合。
2. 「アクション」から選択します 管理  Microsoft Teams統合の場合、送信Webhookを削除します。
3. 次のいずれかを実行します。
   • 単一のチームがアラートを管理しないようにするには、次の手順を実行します。
     1. 送信 Webhook トークンを削除する、選択 Webhook チーム URL オプションを選択します。
     2. 送信 Webhook の URL を入力します。 発信WebhookチームのURL フィールド。
     3. 選択する トークンを削除します。
        
        重要： ドロップダウンメニューから「https：//」を選択し、Webhook URLを入力するときに「https：//」を削除してください。 発信WebhookチームのURLフィールド.
   • すべてのチームがアラートを管理できないようにするには、次の手順を実行します。
     1. 送信 Webhook トークンを削除する、選択 テナントID オプションを選択します。
     2. テナントIDを入力します。 テナントID フィールド。
     3. 選択する トークンを削除します。
        
4. クリック 保存します。

受信Webhookを使用している既存のMicrosoft統合の管理

1. 更新されたURLをMicrosoftから入手してください。詳細については、 コネクタ URL の更新 マイクロソフトのドキュメントから。
2. LogicMonitor で、次の場所に移動します。 設定 > 統合.
3.   選択 管理  引き続き着信 Webhook を使用している Microsoft Teams 統合の場合。
4.  URL フィールドで受信ウェブフックを削除し、コピーした更新されたURLを貼り付けます。 コネクタ URL の更新.
   
5. 選択する 投稿.