かつて、ある組織が別の組織にITインフラストラクチャを管理させるという見通しは、考えられないか、非常に危険であるように思われました。 まるで誰かが家の鍵を見知らぬ人に手渡すようなものでした。 時が変わった。
リモートインフラストラクチャ管理（RIM）— X社がY社またはソフトウェアの一部にリモートロケーションからインフラストラクチャを監視および管理させる場合—は 標準 一部の業界では。 これは、ITのセキュリティ、ストレージ、およびサポートの事実上の方法である場合があります。
日時 これは起こりましたか？ 組織がリモートで作業を開始したとき。
COVID-19のパンデミックが急増し、政府が社会的距離と外出禁止令を出したとき、企業はブラインドを転がしてドアを閉めました。 リモートIT管理が要求ではなく要件であったとき、CIOがそのアイデアを思いつきました。 他に選択肢はありませんでした。 それか無かった。
経営幹部は、ITリーダーが何年も前から知っていたことを発見しました。 RIMは安全で安価であり、社内管理と同じくらい効果的です。
RIMは完璧ではありません。 課題があります。 問題は解決しません。 したがって、ITリーダーは、RIMが標準になる前に、問題を解決する必要があります。 すべての業界.
このガイドでは、RIMの現在の状態を学び、将来がどうなるかを発見します。
内容
- リモートインフラストラクチャ管理とは何ですか？
- リモートインフラストラクチャ管理の現状はどうなっていますか？
- 現在、どのくらいのインフラストラクチャ管理が「リモート」ですか？
- リモートインフラストラクチャ管理の課題
- 課題1：成長とスケーラビリティ
- 課題2：セキュリティ
- 課題3：コスト
- 課題4：自動化
- 課題5：AI /機械学習
- 課題6：クラウド
- リモートインフラストラクチャ管理の将来は何ですか？
- 最後のワード
リモートインフラストラクチャ管理とは何ですか？
RIMは、離れた場所からのITインフラストラクチャの監視と管理です。 たとえば、X社はインフラストラクチャ管理をY社にアウトソーシングしています。 または、スーパースマートソフトウェアがこのすべての監視と管理を処理し、組織はデバイスからリアルタイムで管理プロセスを表示できます。 管理者 かもしれない 壊れたハードウェアを修理するために組織の物理的な場所（またはCOVID後の自宅の場所）にアクセスする必要がありますが、それはまれなことです。
「ITインフラストラクチャ」という用語— もの or 物事 RIMが監視および管理する—定義は異なりますが、以下のXNUMXつまたはすべてが含まれる場合があります。
- ソフトウェア
- Hardware
- データセンター
- ネットワーク
- Devices
- サーバー
- データベース
- アプリ
- メール
- テレフォニー
- ITサービス
- 顧客関係管理（CRP）システム
- エンタープライズリソースプランニング（ERP）システム
リストに載っている。
リモートインフラストラクチャ管理の現状はどうなっていますか？
ITインフラストラクチャ管理の状況は、18か月前とはまったく異なります。 当時、ほとんどのITチームが監視と管理を担当していました。 しかし、その後、パンデミックが発生しました。 突然、組織はいくつかの理由でRIMソリューションを必要としました。
- 現在在宅勤務しているITチームは、ITインフラストラクチャを効果的に管理できなくなりました。
- 在宅勤務モデルは、よりスケーラブルなインフラストラクチャ管理ソリューションを必要とする独自のセキュリティ課題を提示しました。 従業員は、さまざまな場所にあるさまざまなデバイス上のさまざまなソフトウェアにアクセスしましたが、これらの課題を解決できるのはRIMだけでした。
- 経済が停滞するにつれて、多くの組織がIT支出を削減し、RIMは従来の社内ITよりも安価なソリューションを提供しました。
- 電話会議のような新しいテクノロジーは、追加の セキュリティの課題。 したがって、より包括的なインフラストラクチャ管理ソリューションに対する需要があります。
LogicMonitorの最近の調査では、在宅従業員のITインフラストラクチャを監視および管理するITリーダーの集合的な懸念が明らかになっています。
- XNUMX％が、インターネットの怒りやその他の技術的な問題にリモートで対処しなければならないことを心配していると答えています。
- XNUMX％は、システムにリモートでログインする従業員が多すぎるとネットワークが機能しなくなると考えています。
- XNUMX％は、従業員が仮想プライベートネットワーク（VPN）を介してシステムにログインすることを心配しています。
- XNUMX％は、仕事をするために必要なハードウェアにアクセスできません。
- XNUMX％は、電話会議ソフトウェアが十分に安全であるとは考えていません。
したがって、これらのITリーダーの多くがRIMソリューションを探しているのも不思議ではありません。
LogicMonitorの魅力的な洞察をもっと読む ITリサーチレポートの進化.
現在、どのくらいのインフラストラクチャ管理が「リモート」ですか？
RIMの優れている点は、その柔軟性です。 組織は、内部機能やコストなどの変数に応じて、サービスプロバイダーまたはソフトウェアに監視および管理させるものを選択できます。 たとえば、X社は、ネットワークをリモートで管理したいが、ソフトウェアは管理したくない場合があります。 調査によると、データベース管理とストレージシステム管理は 最も人気のある リモートで監視および管理されるインフラストラクチャの「タイプ」。
リモートインフラストラクチャ管理の課題
すべてのRIMが同じというわけではありません。 CIOおよびその他のITリーダーは、これらの課題を解決するサービスプロバイダーまたはソフトウェアに投資する必要があります。
課題1：成長とスケーラビリティ
のみ 39パーセント LogicMonitorのレポートによると、ITの意思決定者の多くは、組織が危機の際に継続的な可用性の稼働時間を維持できると「自信を持っている」と感じていますが、54％は「ある程度自信を持っている」と感じています。 これらの専門家は、組織と同じ速度で拡張できるRIMソリューションを探す必要があります。
危機の稼働時間を懸念するITリーダー向けの他の成長ソリューションがあります。 クラウドサービスなどのストレージソリューションに投資することでインフラストラクチャを合理化すると、多くのハードウェア、ソフトウェア、およびその他の機器の必要性が減少します。 IT仮想化が増えると、危機に陥る問題が減り、ビジネスの継続性が向上します。
課題2：セキュリティ
セキュリティは、ほぼすべてのセクターの組織にとって大きな懸念事項です。 パンデミックは問題を悪化させ、在宅勤務モデルはCIOにセキュリティ上の課題を提示しました。 ほぼありました 800,000インシデント 2020年にインターネット犯罪が疑われた件数は前年比300,000万件増加し、4億ドルを超える損失が報告されています。 フィッシングは依然として最大のサイバー犯罪です。
CIOには、従業員の生産性とパフォーマンスに影響を与えることなくデータセキュリティを向上させるRIMソリューションが必要です。 ただし、これは引き続き課題です。 IT仮想化はサイバー犯罪を排除するものではなく、すべてのサービスプロバイダーとソフトウェアがデータ駆動型チームに適切なレベルのセキュリティを提供するわけではありません。
考慮すべきセキュリティフレームワークがいくつかあります。 ITリーダーは、少なくともSOC2およびISO標準に準拠するRIMソリューションを必要としています。 ISO 27001:2013 & ISO 27017:2015 —ITセキュリティのゴールドスタンダード。 その他のセキュリティの必需品には、データ暗号化、認証制御、およびアクセス制御が含まれます。
次に、データガバナンスの問題があります。 データ駆動型の組織は、次のようなフレームワークに準拠する必要があります GDPR、HIPAA、およびCCPA（データをリモートの場所に移動する場合）。 そうしないと、コンプライアンス違反に対して高額な罰則が科せられる可能性があります。
課題3：コスト
RIMのコストは、多くのCIOにとって依然としてバグベアです。 RIMはまだ比較的新しいテクノロジーであるため、一部のサービスプロバイダーは、ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、およびサーバーの管理と監視に数十万ドルを大規模な組織に請求しています。
監視ソフトウェアへの投資は、より多くのコストパフォーマンスを提供します。 これらのプログラムは、RIMサービスプロバイダーが行うほぼすべてのことを実行しますが、高価な値札はありません。 とにかくサービスプロバイダーはソフトウェアを使用して監視と管理を自動化するため、組織は大きな違いに気付くことはありません。
組織がサービスプロバイダーを選択するか監視ソフトウェアを選択するかに関係なく、両方の方法のコストが投資収益をもたらすはずです。 調査によると、米国での情報漏えいの平均コストは 8.46万ドルしたがって、リモートの監視と管理によって侵害が防止されれば、それだけの価値があります。
課題4：自動化
上記のように、ソフトウェアはリモート監視の多くを自動化します。 ただし、一部の監視および管理ツールは、他のツールよりもこのプロセスを実行するよりも優れています。 これは、RIMがまだ新しいテクノロジーであり、一部のベンダーが詳細を検討しているためです。 とにかく、監視ツールは日々高度化しており、ネットワークパフォーマンスの更新やセキュリティパッチのインストールなど、インフラストラクチャ管理に関連するほぼすべての手動プロセスを自動化しています。
課題5：AI /機械学習
RIMはこれまでAIと機械学習に苦労してきましたが、これは急速に変化しています。 最高のツールは、サーバーの稼働時間からネットワークメモリまで、ITインフラストラクチャのあらゆる側面に関する貴重な洞察をユーザーに提供することにより、これらのテクノロジーを活用します。 このリアルタイムのビジネスインテリジェンスは、CIOが問題を解決し、より賢明な意思決定を行うのに役立ちます。 AIと機械学習も自動化を改善し、IT管理をより迅速なプロセスにします。
すべてのリモート管理ツールがこれらのテクノロジーを使用しているわけではないため、CIOとソフトウェア調達チームは市場を調査し、最適なプラットフォームとRIMサービスプロバイダーを見つける必要があります。
課題6：クラウド
RIMとクラウドは、技術の天国で行われた一致です。 IT仮想化により、CIOはクラウド環境でインフラストラクチャ（およびデータ）の多くを管理できます。これにより、次のような驚くべき利点が得られます。
- クラウドは、組織内の物理ハードウェア（オンプレミスハードウェア）の量を削減します。
- セキュリティとガバナンスの目的でデータを保護します。
- チームメンバーは、世界中のどこにいてもデータにリモートでアクセスできます。
- それは環境を保護します。
- それはエネルギー効率を改善します。
- スケーリングが向上します。
- それはコスト削減を提供します。
完全仮想化への移行はすぐには起こらず、多くのビジネスリーダーは依然としてクラウドに懐疑的です。 LogicMonitorのレポートによると、ITリーダーの95％は、パブリック、プライベート、およびハイブリッドのワークロードのXNUMX％が今後XNUMX年間でクラウドで実行されると考えています。 XNUMX％は、XNUMX年以上かかると考えています。 XNUMXパーセントはそれが決して起こらないと信じています。 それでも、これまで以上に多くの組織がクラウドを使用しています。
クラウドはITチームに独自のセキュリティ上の課題をもたらしますが、適切なツールを使用することで懸念が緩和されます。
リモートインフラストラクチャ管理の将来は何ですか？
より多くの組織がRIMに投資しています。 専門家は、世界のRIM市場は価値があると予測しています ２０２２年の１７４億４０００万ドル 2027年までに、現在からそれまで9.7％のCAGRで成長しています。 一方、データベース管理とストレージシステム管理は、今後10.4年間で10とXNUMX％のCAGR率で成長します。 この同じ期間にRIMに最も多くのお金を投資するXNUMXつの国は、中国と米国です。
このような爆発的な成長に伴い、今後数年間でさらに多くのRIMイノベーションが期待されます。 ソフトウェアはよりスマートになります。 サービスプロバイダーはより多くのサービスを提供します。 すべてのインフラストラクチャがクラウドに移行した場合、おそらく完全なクラウド監視が存在します。
RIMは、監視と管理を手動プロセスに依存している、またはこれらの重要なタスクをまったく実行していない中小企業にまで細流化する可能性もあります。 データセンター、サーバー、およびリソースのコストが上昇するにつれて、中小企業の所有者は、ネットワークと帯域幅の使用状況やインフラストラクチャの依存関係などの洞察を提供する監視ツールに注意を払うようになります。
最後のワード
RIMは、何らかの形で数年前から存在しています。 ただし、在宅勤務の需要の高まりにより、リモート監視と管理が脚光を浴びています。 ソフトウェアからのものであれ、サービスプロバイダーからのものであれ、RIMはソフトウェア、ハードウェア、サーバー、およびネットワークタスクを処理します。組織は、時間のない、または完了したくないタスクを処理します。 いくつかの課題はありますが、RIMの将来は明るく見え、忙しいチームに他では見られないオーダーメイドの監視と管理のメリットを提供します。
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