9月2021日, XNUMX

MSPが動的しきい値から利益を得るXNUMXつの方法

MSPが動的しきい値から利益を得るXNUMXつの方法

世界中の人々が依存しています マネージドサービスプロバイダー (MSP)から 彼らのビジネスを時計仕掛けのように動かし続ける、ITインフラストラクチャが進化しても。 ワークフローを効率的に保つことは利益の増加につながりますが、オンプレミスインフラストラクチャ、パブリッククラウドとプライベートクラウド、およびその他の複雑な顧客環境が混在しているため、これは課題となる可能性があります。 COVID-2020パンデミックによる19年のリモートワークへの移行は、MSPにとってこれをより困難なものにしました。 適応するために、ますます多くのMSPが ITインフラストラクチャの監視と人工知能(AI)への投資。 

LogicMonitor AIOps早期警告システムの概要と、動的しきい値がこれらの一般的な課題を軽減し、MSPに付加価値を与える方法について読み続けてください。

AIOps早期警報システム

世界 AIOps早期警告システム ノイズからの信号をインテリジェントに検出します。 これは、エンジニアの時間を効率的に割り当てる場所を特定するのに役立ちます。 これらの信号をすばやく特定することも、問題をより迅速に解決するのに役立ちます。 早期警告システムは、異常検出、動的しきい値、トポロジ、根本原因分析のXNUMXつの主要コンポーネントで構成されています。 

異常検出

異常検出を使用すると、期待されるパフォーマンスを視覚化し、過去のオフセットと比較できます。 LogicMonitorプラットフォーム内で、異常検出ビューをポップアウトして、表示されているのが正常なパフォーマンスなのか異常なのかを確認できます。 これにより、エンジニアは関連性のないメトリックや指標を排除できるため、トラブルシューティングプロセスの時間を節約できます。 

動的しきい値

動的しきい値は、メトリックで提供する視覚異常検出を拡張したものです。 動的しきい値は、サーバー上のCPUが特定の時間帯に常に高温になっていることを知るなど、通常の動作に基づいてアラート通知を制限します。 通常の動作からの逸脱を検出して警告するため、動的しきい値を使用すると、サーバーのCPUがビジー状態であると想定されるときに0%になるなどの逸脱をキャッチできます。

トポロジー

トポロジは、監視対象のリソースの関係を自動的に検出します。 これは、次のコンポーネントである根本原因分析の重要な部分です。

根本原因分析

根本原因分析では、トポロジを利用してアラート通知を制限します。 ルートインシデントが何であるかを識別し、依存関係によるアラートをグループ化します。 たとえば、ファイアウォールがダウンした場合、LogicMonitorはファイアウォールに依存する他のものを認識し、アラートを多数ではなくXNUMXつだけ送信します。 

LogicMonitorのDC4ネットワークマッピング

動的しきい値がMSPにどのように価値を付加するか

LogicMonitorの早期警告システムの他の機能と組み合わせることで、動的しきい値は、MSPがビジネスに影響を与える問題をより積極的に防止するのに役立ちます。 理由をもう少し深く掘り下げてみましょう 動的しきい値 問題検出の重要なコンポーネントです。 

#1-生産性を向上させる

動的しきい値の最大の利点は、エンジニアの時間を節約できることです。 過去のパフォーマンスに基づいてリソースの予想範囲を検出することにより、動的しきい値はアラートノイズを低減し、異常が発生した場合にのみアラートを送信します。 これは、エンジニアが受け取るアラートに意味があることを意味します。 彼らはアラートを見る時間を減らし、より多くの顧客を助けることができます。 

#2-問題をより迅速に解決する

動的なしきい値では、静的な量に達するのを待つ必要はありません。これには数時間または数日かかる場合があります。 逸脱をすばやく検出し、アラートが警告、エラー、またはクリティカルのいずれであるかを判別します。 異常が検出されるとすぐに、警告が送信され、人間の目で確認されます。 アラートの正確な原因に焦点を当てることができるため、エンジニアはより多くのコンテキストを利用できるため、問題をより迅速に解決できます。 

#3-コストを削減する

時間の節約と問題の迅速な解決に加えて、動的しきい値により、MSPはコストを削減することもできます。 費用がかかる経験豊富なエンジニアは、監視を処理する必要がなくなり、ビジネスの他の領域に集中できます。 動的なしきい値を使用すると、しきい値を追跡するタスクが簡単になり、経験の浅いエンジニアは監視を実行して、何が起こっているのか、どこに注意を向ける必要があるのか​​を実際に理解できます。 経験の浅いエンジニアが問題を理解するために費やす時間が少ないということは、あなたのポケットにもっとお金がかかることを意味します。

LogicMonitorのCPU使用率ダッシュボードグラフによる上位の仮想マシン

動的しきい値のインテリジェンスとLogicMonitorの包括的な監視範囲を組み合わせることで、MSPは、最も複雑な環境でも成功するために必要な可視性を確保できます。 LogicMonitorがMSPのコストを削減し、ワークフローを加速する方法の詳細については、 このオンデマンドウェビナーをご覧ください.   

パトリック・カーペンター

パトリック・カーペンター

セールスエンジニア

Patrick Carpenterは、LogicMonitorの従業員です。