Fast-Scaling Apprissは、LogicMonitorを使用して、最先端の刑事トラッカーと被害者アラートテクノロジーを提供します

Apprissは、警察、政府機関、保険会社、医療提供者に、全国で収集された重要なリアルタイム情報を提供するオンラインサービスを提供しています。 Apprissの最初のサービス-VINEは、米国の刑務所システムで投獄された人の大多数を追跡し、囚人が釈放された場合に犯罪被害者と警察に通知を提供します。 Apprissのデータは、法執行機関が、無関係の罪で刑務所で服役している可能性のある指名手配の重罪犯を見つけるためにも使用されます。

ApprissがITOPEXを250万ドル以上削減した方法

囚人の釈放に関する事前通知を受け取ったり、彼らの現在の所在を知ることは文字通り生死にかかわる問題である可能性があるため、Apprissは費用効果が高く、使いやすく、包括的な監視プラットフォームを要求しました。 インフラストラクチャサービスのマネージャーであるTravisAckertと彼のチームは、全国の2,000を超える刑務所のサーバーとネットワークが稼働していることを確認する必要があります。 チームは99.95％の稼働率を目指して努力しています。 2013年、Ackertは、ネットワークとすべての顧客サービスアプリケーションサーバーおよびデータベースを含むApprissのインフラストラクチャサービスの管理を引き継ぎました。 彼は、既存の監視ソリューションであるCASpectrumの大きな欠点を認識していました。

「Spectrumはそれを管理するために複数のリソースを必要としていました。完全なチームではないにしても少なくとも10人です」とAckert氏は述べています。 スペクトラムは工数をむさぼり食っただけではありません。 また、サーバー上のマシンのXNUMX％がCA Spectrum専用であるため、Apprissのインフラストラクチャにも負担がかかりました。 現在の監視ソリューションはオンプレミスに基づいているため、Apprissのインフラストラクチャでダウンタイムが発生した場合、問題の解決を迅速化するためのアラートまたは監視データは利用できません。 Ackertと彼のチームは、過剰な管理やインフラストラクチャを必要とせずに必要な重要な監視を提供するための代替品の検索を開始しました。 彼らは、チーム全体がそのデータから利益を得ることができるように使用するのに十分直感的なクラウドベースのソリューションを望んでいました。

LogicMonitorソリューション

Apprissチームは、その印象的な使いやすさと直感的なインターフェイスのためにLogicMonitorを選択しました。 「インターンでも使用できます」とアッカート氏は述べています。 「私が新しいインターンを雇ったとき、私が彼に最初に割り当てたのは、LogicMonitorを学ぶことでした。 彼はほとんどすぐに大きな貢献をしました。」 メーカーのベストプラクティスに基づいて事前構成されたアラートが、インターンのガイドとして機能しました。

LogicMonitorの直感的な設計は、Apprissが技術運用チームから管理まで組織全体に広く展開するのに役立ちました。 LogicMonitorは、主要業績評価指標のスナップショットを提供するために、明確でわかりやすい形式で情報を提供します。 「マネージャーが関心を持っている特定の分野がある場合は、ダッシュボードを簡単に作成できます」とAckert氏は報告します。 「[私の上司]は、GlassFishを実行しているサーバーのクラスターを見たいと思っていました。 [LogicMonitorを使用]彼はすべてのノードのCPU負荷を一度に簡単に確認でき、ドリルダウンして問題の場所を見つけることもできます。 私のようなマネージャーでさえ、入り込んで物事を微調整できるのは簡単です。」

プラットフォームに組み込まれたテンプレートと自動化された構成およびアラートのしきい値により、ApprissのTech Opsチームは、ベストプラクティスを監視し、ソフトウェアを継続的に更新および調整する際の最新情報を入手する手間を省くことができます。 代わりに、Ackertのチームは、監視ソフトウェアの管理ではなく、プロアクティブな計画と卓越したシステムパフォーマンスの確保に集中できます。 LogicMonitorの自動化された機能により、Ackertは、プラットフォームの管理に割り当てられた専任の人員を2,000人のフルタイムスタッフからXNUMX分のXNUMX未満のフルタイム換算に減らすことができました。 Apprissは、LogicMonitorを使用して、XNUMX台のデバイスの監視を迅速に設定しました。 Appriss開発者は、LogicMonitor APIを介してソフトウェアをLogicMonitorに統合し、重大な問題を迅速に特定して解決できるようにしました。

LogicMonitorのサポートは、夜間に機能してXNUMX日を節約します

「LogicMonitorのカスタマーサポートは素晴らしいものでした」とAckert氏は述べています。 「XNUMXつの（監視）問題を修正する必要があり、締め切りに間に合わせることが重要でした。」 Ackertは、LogicMonitorの「Chatwith Engineer」機能を使用して、夜通しLogicMonitorのサポートエンジニアと連絡を取り、必要な開発リソースを彼の側に動員して問題を修正しました。 「LogicMonitorは、締め切りに間に合わせることができるように、私と協力してそれを成し遂げるためにあらゆる手段を講じました。」

ROI分析

LogicMonitorは、以前のソリューションに比べて大幅な節約を実現しました。 CAの重いインフラストラクチャの負担とは対照的に、LogicMonitorは、VMまたはサーバー上で実行される軽量のJavaコレクターのみを必要とします。

LogicMonitorは、ハードウェアで推定40,000ドル、ライセンスコストで60,000ドル、人件費の削減で年間150,000ドルを節約しました。 大幅な節約になります。 「以前のCAソリューションに関連するXNUMX万ドル以上の費用の削減により、LogicMonitorソリューションを数回カバーしました」とAckert氏は述べています。 「すべてを非常に簡単に監視でき、ソリューションが非常に包括的であるため、LogicMonitorの方がはるかに満足しています」とAckert氏は結論付けています。

Apprissについて

1994年に設立されたApprissは、24時間年中無休で数千の地方、州、連邦の機関、保険会社、医療提供者、薬局、小売業者を支援する最先端のテクノロジーとデータ駆動型ソリューションを提供しています。 Apprissの詳細については、ApprisのWebサイトにアクセスしてください。