マスター サブスクリプション契約 v2

無料試用版へのアクセス. あなたまたはあなたが代表する事業体が LogicMonitor 製品またはサービスを無料試用ベースで使用している場合 (例: 価値の実装またはベータ リリースの証明)、その製品またはサービス (ま​​たは製品の特定の機能または機能) の使用サービス）の対象となります 無料トライアル購読契約 このマスター サブスクリプション契約ではありません。

チャネル パートナーを通じて購入します。 あなたまたはあなたが代表する事業体が、認定再販業者、マネージド サービス プロバイダー、または支払い仲介業者を通じて購入した LogicMonitor 製品またはサービスを使用している場合 (「チャネルパートナー」）、その製品またはサービスの使用は、 チャネル顧客補遺 このマスター サブスクリプション契約に加えて、部分的に修正します。

マネージド サービス プロバイダー。 あなたまたはあなたが代表する事業体が、LogicMonitor 製品またはサービスを自社の顧客向けのマネージド サービス プロバイダーとして使用している場合、その製品またはサービスの使用は、 MSP 補遺 このマスター サブスクリプション契約に加えて、部分的に修正します。

このマスター サブスクリプション契約の条件 (この「MSA」またはこの「契約」) LogicMonitor がホストするデータセンター監視サービス (「カスタマーサービス「OR」サービス」) および関連する LogicMonitor テクノロジの使用 (以下に定義)。 この MSA は、820 State St., 5 に本社を置くデラウェア州の企業である LogicMonitor, Inc. との間の契約です。^th Floor, Santa Barbara, CA 93101 USA (以下、「LogicMonitor、 ""we、 ""私たちの"、"us」または「会社概要」）およびあなた、またはあなたが代表するエンティティまたは組織（以下、「顧客"、"貴社」または「 」）。 Customer および LogicMonitor は、以降、個別に「パーティー」および「パーティー"。

あなたが個人の目的で本サービスを使用している場合: (a) 「顧客(b) あなたは、あなたが 18 歳以上であること (またはあなたが住んでいる場所で成年に達していること) であること、および本契約を締結する権利、権限、および権限を持っていることを表明し、保証するものとします。

あなたが代表するエンティティまたは組織に代わってサービスを使用している場合: (a) 「顧客(b) あなたは、あなたが 18 歳以上であること (またはあなたが住んでいる場所で成年に達していること) を表明し、保証するものであり、あなたがその事業体または組織に参加する権利、権限、および権限を持っていることを表明し、保証します。お客様に代わって本契約を締結します。

本契約は、(a) お客様がサービスにアクセスまたは使用したとき、(b) 「承諾します、""ユーザー登録」または本契約を参照する同様のボタンまたはチェック ボックス、または (c) 拘束力のある注文書、注文書、または同等の購入文書 (「注文」）サービスへのサブスクリプション（そのような最も早い日、「発効日」）。 本契約の条件に同意しない場合は、サービスにアクセスしたり、コレクター ソフトウェアをダウンロードしてインストールしたりしないでください。

お客様と LogicMonitor が、有効なままのサービスのサブスクリプションを管理する署名済みの契約を締結している場合、かかる署名済みの契約は、このマスター サービス契約に優先します。

 

1.変更。

• • • LogicMonitor は、改訂版を掲載することにより、本契約を随時変更することができます ここに; ただし、本契約のそのような更新版は、その後の更新期間 (以下に定義) の開始時にのみ、特定の顧客に対して有効になるものとします。 お客様が更新された本契約に異議を唱える場合、お客様は、唯一かつ排他的な救済策として、更新しないことを選択することができます (自動更新に設定された条件のキャンセルを含む)。 疑義を避けるために付言すると、いかなる注文も、その注文日現在有効な本契約のバージョンに従うものとします。

2. サブスクリプション。

• • • A. 当社はサブスクリプションベースのサービスを提供します。 本サービスに加入することにより、お客様は、期間中に社内業務運営のみを目的として本サービスにアクセスし、本サービスを使用するための、限定的、非独占的、ロイヤルティフリー (LogicMonitor によるサービス料金を除く)、譲渡不可かつ終了可能なライセンスを取得します。該当する注文に指定されたサブスクリプション期間。 第三者にサービスの使用をサブライセンスすることは明示的に禁止されています。 ただし、次の場合に限り、アフィリエイトにサービスへのアクセスとサービスの使用を提供することを選択できます。
      • (i) お客様は、料金の支払いおよびすべてのアクセスと使用に関して、当社との契約当事者であり続けるものとします。 と
      • (ii) お客様は、本サービスおよび LogicMonitor テクノロジーへのそのようなすべてのアクセスおよび使用、ならびに本契約のすべての遵守について、完全かつ無条件の責任を負うことに同意するものとします。 「提携」とは、議決権のある株式の 50% 以上を所有または管理することにより、当事者が所有または管理している、またはそのような団体によって管理されている、またはそのような団体と共通の管理下にある法人またはその他の法人を意味します。 お客様は、お客様、お客様の関連会社または顧客のいずれも、本サービスまたは他のユーザーによる本サービスの使用を妨害または妨害することを意図した行動をとらないことに同意するものとします。

• • • B. サポート。 LogicMonitor は、記載されているように、該当するサポート プランの条件に従って、サブスクリプションの購入に含まれるテクニカル サポートを提供します。 ここに. お客様は追加料金なしで基本サポート プランに自動的に登録されます。 プレミア サポート プランは購入可能で、該当する場合は注文書に記載されています。

• • • C. 当社は、以下の場合を除き、期間中、サービスを 24 日 7 時間、週 XNUMX 日利用できるようにするために、商業的に合理的な努力を払うものとします。
      • (i) 計画メンテナンス。 「計画的メンテナンス」とは、サービス内のアカウント設定に基づいて電子メールで、またはサービス内の通知機能を使用して、少なくとも 48 時間前に通知が提供されるメンテナンスを意味します (http://support.logicmonitor.com/ を参照)。 計画メンテナンスは、午後 6:00 の時間帯にのみ実施されるものとします。 ～午前12時(a) 00 か月あたり 8 時間、または (b) 40 年あたり 5 時間を超えないものとします。 ダウンタイムは常に最小限に抑えられます。計画された運用の影響が予想されるダウンタイムが XNUMX 分未満の場合、事前通知を行わないことを選択する場合があります。 また
      • (ii) 特別な状況。 「異常な状況」とは、不可抗力、政府の行為（米国の制裁または禁輸を含む）、洪水、火災、地震、市民の不安、テロ行為、ストライキ、またはその他の労働問題を含むがこれらに限定されない、当社の合理的な制御を超える状況によって引き起こされた利用不能を意味します。またはインターネットの停止または遅延。

• • • D. お客様による本サービスの使用は、お客様が良好な状態にある現在の顧客であり、その状態を維持している期間中および試用期間中のみ明示的にライセンス付与されます。 お客様は、本サービスの使用が満了または終了すると、本サービスの使用に関連する過去の情報またはデータにアクセスできないことを認め、同意するものとします。 ただし、終了前のお客様の要求に応じて、そのような利用可能なデータをすべてダウンロードするのを支援することに同意するものとします。

• • • E. プロフェッショナルサービス。 要求に応じて、プロフェッショナル サービスを注文に含めることができます。 プロフェッショナル サービスの料金、適用範囲、および条件は LogicMonitor から入手でき、お客様の注文書および/またはかかるプロフェッショナル サービスの個別の作業明細書に記載されます。 「プロフェッショナルサービス」とは、LogicMonitor の担当者が、顧客が特定したプロジェクトまたは作業範囲に対して時間と材料または固定価格で提供するサービスを意味します。

3. サブスクリプション料金、請求および更新。

• • • A. 有料サブスクリプション。 本サービスに加入することにより、加入プランに対応する加入料金に加えて、適用される税金および関税がある場合はそれを支払うことに明示的に同意するものとします。 お客様が良好な状態を維持している期間中、当社は、いずれかの当事者が、最初の期間または更新期間が終了する少なくとも 30 日前に更新しない旨の書面による通知を相手方に提供しない限り、自動的に追加の同額の期間を更新します。満了する期間まで（それぞれ以下に定義されています）。 サブスクリプション料金は支払い時に完全に獲得され、ここに別段の定めがある場合を除き、支払いは返金不可であり、部分的なサブスクリプション期間に対する返金またはクレジットはありません。

• • • • (i) お客様のサブスクリプション。 サービスの注文書に別段の定めがある場合を除き、注文書に定められた最初のサブスクリプション期間全体について、サービスの開始日から料金が請求されます (「最初の学期」) および同じ長さの追加の更新期間ごとに (「更新期間」)、注文書で指定された最初のデバイス コミットメント (「予約済みコミットメント」）、契約上の割引を差し引いたもの。 本契約に基づく初期期間および各更新期間中のサービスの使用期間は、「契約期間"。

• • • • (ii) リザーブド コミットメントを超えた実際の使用量の増加は、LogicMonitor によって、該当する月の月末に、注文書に記載された該当する超過料金レートで請求書を介して、サービスの各月についてお客様に請求されます。 そのような請求金額は、該当する場合、本契約に従って期限が到来し、支払われるものとします。 サービスの使用量は、セクション 3(B) に規定された方法に従って計算されます。

• • • B. 使用法。 サービスの使用は、問題の期間中にサービスによって監視されるホストの数によって決定され、毎日測定されます。 「host」または「デバイス」は、ネットワーク (IP) アドレスで定義される論理ホストです。 物理ホストである必要はありません。 超過料金は、お客様の XNUMX か月間の平均使用量 (毎日の使用量の計算に基づく) が予約コミットメントを超える場合にのみ適用されます。

• • • C. お支払い方法。 注文書に別段の定めがない限り、登録プロセス中に、ビジネス チャージ カードまたは米国国内の電子送金 (「ACH」）サブスクリプション料金を直接請求するための銀行口座。 お客様は、お客様がサブスクリプションをキャンセルするまで、お客様の指定したチャージ カードまたは ACH 銀行口座からサブスクリプション料金を自動的に引き落とすことを当社に許可するものとします。当社は、これらの口座が指定および維持されていない限り、サービスへのアクセスを遅延または一時停止する権利を留保します。 クレジットカードの有効期限や有効期限など、支払い方法や詳細を変更したい場合は、アプリケーションからアカウント情報にアクセスして編集することができます。 LogicMonitor はサードパーティの仲介者を使用してクレジット カード処理を管理します。この仲介者は、LogicMonitor サービスのクレジット カード情報を処理する場合を除き、請求情報を保存、保持、または使用することはできません。

• • • D. 支払い期日。 注文書に別段の定めがない限り、すべての支払いは、請求通知または請求書（「期日」）。 お客様は、税金 (現在または今後制定される消費税、使用税、または源泉徴収税を含むがこれらに限定されない)、および関税、物品税、関税 (まとめて「職務」）、これはサービスの受領に適用されます（ただし、LogicMonitor の収入に基づく税金については責任を負わないものとします）。 本契約に基づくすべての支払いは、いかなる種類または性質の税金または関税も控除することなく行われるものとします。 ただし、LogicMonitor が独自の判断で、当社がお客様のサービス料金に税金を追加する法的義務があると判断した場合、LogicMonitor はそのような税金をサービス契約または請求書に含め、そのような税金を含めた全額を支払う必要があります。 支払いが遅れた場合、1 か月あたり 30 パーセント (XNUMX%) の率で延滞料金が課せられます。これより低い場合は、法律で許可されている最大率が適用されます。 本契約に基づく LogicMonitor の義務は、お客様が適時に支払うことを条件としています。 支払い期日から XNUMX 日以内に料金を支払わない場合、LogicMonitor はサービスの実行を一時停止し、利用可能なすべての救済を求める権利を有し、お客様は、発生した弁護士費用およびその他の費用を含む合理的な費用を払い戻すことに同意するものとします。未払い額の回収。 不履行後に受け取った支払いは、LogicMonitor が独自の裁量で決定したとおり、利息、費用、および元本に対して適用されるものとします。 サービスは、現在および延滞しているすべての金額、および延滞料金と費用の累積額が支払われた後、当社の裁量で元に戻されます。

4. 期間と終了。

• • • 本契約は発効日から有効であり、本契約で許可されている早期の終了を条件として、期間中有効です。 お客様の早期終了が LogicMonitor の未解決の重大な違反 (以下のサブセクション (A) に従って) に基づく場合を除きます (この場合、当社は、サービスが提供されなかった終了期間のその部分の前払い料金 (もしあれば) をお客様に速やかに返金します)。ただし、サブスクリプションの早期終了またはサービスの使用の中止によって、前払い料金が返金されたり、その時点の残りの期間の料金を支払う義務が変更されたりすることはありません。 いずれの当事者も、書面による通知により、期間中に本契約を終了することができます。デフォルトを指定する書面による通知の後（「債務不履行の通知」)、(B) 相手方当事者が支払不能になった場合、または債務の満期または債権者の利益のために譲渡を行う際に債務を支払うことができないことを書面で認めた場合。 または (C) 米国破産法 (現在存在している、または修正される可能性がある)、または他の管轄区域の同様の法律に基づく請願が相手方当事者に関して提出された場合。 さらに、疑わしい状況や行動が検出された場合、またはデータの不正使用または開示に関して信頼できると思われる情報を受け取った場合、またはデータまたは LogicMonitor テクノロジに対する明白な脅威が検出された場合、LogicMonitor は直ちに、その情報を一時停止する権利を有します。お客様の許可されたユーザーによるサービスまたは LogicMonitor テクノロジーへのアクセスまたは使用。 そのような場合、当社は一時停止の原因となった問題または事象について迅速に書面で説明し、両当事者は問題を迅速に解決するために誠意を持って取り組みます。 問題が一時停止から 10 日以内に解決されない場合、いずれの当事者も書面による通知により本契約を終了する権利を有し、一時停止が顧客の未解決の違反によって引き起こされたものではないと仮定すると、LogicMonitor は前払い料金を速やかに返金します (該当する場合)。 ) サービスが提供されなかった終了期間のその部分をカバーします。

5. 私たちの技術。

• • • A. 本サービスは、ホストされたソフトウェア アプリケーション (「LogicMonitor ソフトウェア」）。 当社は、LogicMonitor ソフトウェアをホストし、サービスおよびユーザーによるサービスの使用を改善するという継続的な使命の一環として、独自の裁量により、LogicMonitor ソフトウェアの機能およびユーザー インターフェイスを随時更新する場合があります。サービスの機能を大幅に低下させないこと。 サービスを使用するには、LogicMonitor ソフトウェアにアクセスする必要があります。 さらに、サービスを完全に使用するには、ネットワーク上に当社のソフトウェアの一部をダウンロードしてインストールする必要があります (「コレクター ソフトウェア」、および LogicMonitor ソフトウェアと合わせて、「Software」）から生じた、裁判所により認定され、または和解により合意されたすべての損失、損害、賠償金、費用と出費（合理的な弁護士費用および訴訟費用を含む）について、貴社を防御、免責し、貴社に損害を与えない。

• • • B. お客様は、お客様またはアフィリエイトを含むがこれに限定されない第三者に対して、以下の派生物をコピー、作成しないこと (および許可しない、許可を与えない、または有効にしない) という条件で、お客様に付与される権利が提供されることに同意するものとします。または、ソフトウェアまたはその一部のリバース エンジニアリング、リバース アセンブル、逆アセンブル、または逆コンパイル、またはソース コードの発見、何らかの方法または形式でのソフトウェアの変更、またはソフトウェアの無許可の変更バージョンの使用を試みます。類似または競合する製品またはサービスを構築する目的、またはサービスへの不正アクセスを取得する目的。 「派生作品」とは、ソフトウェア、プロセス、アルゴリズム、企業秘密、著作物、発明、またはその他の知的財産権の修正または拡張を意味します。

• • • C. ライセンス。 お客様が本契約の条件を遵守することを条件として、当社は、制限付き、非独占的、使用料無料 (サービスのために LogicMonitor に支払われた料金を除く)、譲渡不可のライセンスをお客様に付与します。 LogicMonitor サービスを使用することのみを目的として、内部ビジネス目的でお客様のネットワークにコレクタ ソフトウェア (オブジェクト コード形式) を送信すること。 本ソフトウェアは販売されていませんが、ライセンスされています。

6.所有権。

• • • A. お客様は、LogicMonitor ソフトウェア (個々のプログラム、コンポーネント、およびその側面の特定の設計および構造を含む) が、LogicMonitor の専有企業秘密および著作権で保護された資料を構成すること、および LogicMonitor がサービスに関するすべての権利、権原、および利益を所有することを認め、同意するものとします。 、ソフトウェア、フィードバック、およびすべての技術、情報、企業秘密、特許権、著作権、ノウハウ、および LogicMonitor によって提供またはその他の方法で提供され、サービスの実行に使用されるそれらに関連する文書 (すべての知的財産権および派生物を含む)その中で、世界規模で活動しています（総称して、「LogicMonitor テクノロジー」）。 ここで使用されているように、「フィードバック」とは、お客様の機密情報を除き、本サービスに関してお客様から LogicMonitor に提供されるバグ レポート、提案、コメント、またはその他のフィードバックを意味します。 お客様に付与されるライセンスは、本契約によって制限され、明示または黙示を問わず、LogicMonitor テクノロジのその他の権利を譲渡するものではなく、LogicMonitor テクノロジの所有権または知的財産権を付与するものでもありません。 ここで明示的に付与されていない権利は、LogicMonitor が留保します。

• • • B. お客様は、ソフトウェアまたは LogicMonitor テクノロジのカスタマイズまたはカスタマイズされた実装を行った場合、派生物 (「実装」）、そのような実装は、サービスの実行、使用、配布、公開、表示、コピー、販売、販売、作成、所有するために、非機密、非独占的、取消不能、世界的、ロイヤリティフリー、サブライセンスベースで当社にライセンスされています。実装、および実装を利用または組み込んだ製品およびサービスの作成、派生物の作成、インポート、エクスポート、およびライセンス供与、およびその他の方法で商業的に同じものを利用すること。 上記にかかわらず、実装には、個人データまたはお客様の機密情報 (それぞれが以下のセクション 7 で定義されています) は含まれないものとします。 サードパーティのツール、プラットフォーム、またはプログラムとの統合が、サービスと組み合わせて使用​​するために実装されている場合、LogicMonitor がこれをサポートする義務を負わないことに同意するものとします。

• • • C. 顧客データ。 お客様は、すべての顧客データに対するすべての権利、権原、および利益を保持します。 「顧客データ」とは、お客様が本サービスに提出した電子データ、ファイル、または情報を意味します。 LogicMonitor が顧客データにアクセスして使用する権利は、サービスを提供する目的で、または本契約で明示的に規定されている場合に、かかる顧客データにアクセスして使用する権利に限定されます。 お客様の顧客データに関するその他の権利は暗示されません。 顧客データは常に機密情報として分類され、取り扱われるものとします。

• • • D. お客様は、LogicMonitor テクノロジの著作権または所有権に関する説明を削除しないこと、およびその中の当社の所有権を不正使用または開示から保護するための合理的なセキュリティ対策を実施することに同意するものとします。 サービスに表示される特定のマーク、言葉、およびロゴ。™""®""SM」またはその他の同様の名称は、当社または当社のライセンサーに属する商標、商号、またはサービス マークを構成します。 ここに記載されているライセンス権に従ってサービスを利用するために必要な場合を除き、そのようなマークを使用することは許可されていません。 そのようなすべてのマークおよびそれに関連する営業権の所有権は、当社または当社のそれぞれのライセンサーにあります。

7. 機密保持。

• • • A. 両当事者は、本契約に基づく履行の過程で、各当事者が特定の技術情報および/または非技術情報を相手方当事者に開示できることに同意するものとします。機密」; (ii) 口頭、非具体的、または視覚的な形式で開示され、開示時に機密として識別され、30 日以内に書面で確認された。 または (iii) 開示当事者によって機密として識別され、扱われ、開示の状況および/または情報の性質を考慮して、受領者は、情報が機密であることを知っていた、または合理的に知っていたはずである (総称して、「定義」）。 明確にする目的で、前文で言及された機密情報に加えて、LogicMonitor テクノロジーは当社の機密情報と見なされ、すべての顧客データはお客様の機密情報と見なされるものとします。 機密情報には、次のような情報、技術データ、またはノウハウは含まれません。 (b) 開示の時点が公の知識または文献の一部となる前または後であって、受領当事者の不作為または行動の結果としてではないこと。 (c) 開示当事者によって書面でリリースが承認されている。 (d) 開示当事者の機密情報を使用または参照することなく、受領当事者によって独自に開発されたもの。

• • • B. 各当事者は、本契約に基づく義務を履行するために必要な場合を除き、他の当事者から開示された機密情報をいかなる目的にも使用しないことに同意します。 いずれの当事者も、相手方当事者の機密情報を第三者または当事者の従業員に開示することはありません。ただし、条件として書面で合意した、本契約に基づく当事者の義務を遂行するために情報を保持する必要がある従業員およびサービス プロバイダーは除きます。本セクションで課せられている条件よりも厳しい条件で機密情報を保護するために、雇用、関与、またはその他 (または信任義務または職業上の行動規則に拘束されている者) の雇用、関与、またはその他の方法ただし、本契約は、企図されている合併、買収、企業再編、または当事者の資産のすべてまたは実質的にすべての売却に従って、潜在的な後継者 (およびそれぞれの弁護士および顧問) に開示される場合があります。いずれの場合も、受領者は、本セクションで課せられる条件よりも厳しい条件で機密情報を保護することに書面で同意しています。 上記にかかわらず、LogicMonitor は、集約および/または匿名化された、お客様の構成およびサービスの使用に関するデータを使用する場合があります (総称して、「使用データ」) (i) 一般的なサービスの使用パターンとそのユーザーベースの特性を測定するため、および/または (ii) サービスを改善し、新しい洞察と機能を開発するため、およびそのような使用データを販促資料または第三者へのレポートに含めることができます; ただし、疑義を避けるため、(x) かかる使用データは、第三者が顧客またはその供給業者、顧客、請負業者、代理店、関連会社、または子会社を特定できないような方法で提供されること、および (y)そのような使用データは、個人データ、名前、電話番号、電子メール アドレス、またはその他の個人を特定できる情報を参照しません。 「個人データ」とは一般に、Customer または LogicMonitor の消費者、従業員、顧客、および顧客、その親会社、子会社、関連会社、および代理店の生存する個人に関する、または個人を特定できる非公開の情報を意味します。 各当事者は、自身の機密情報を保護する際に使用するのと同じ注意基準を使用することに同意しますが、いかなる場合でも合理的な注意を下回ることはありません。 各当事者は、相手方当事者の機密情報の誤用または不正流用について注意を喚起する可能性がある場合、書面で相手方当事者に速やかに通知することに同意するものとします。

• • • C. 本契約に基づく各受領当事者の守秘義務および不使用義務は、本契約の満了または終了後も 5 年間存続します。 ただし、そのような義務は、(i) 個人データ、および (ii) 各開示当事者のソフトウェアおよび技術ベースの企業秘密に関して、それらが現行法の下で企業秘密の資格を維持している限り、無期限に存続するものとします。受信側）。 本契約が満了または終了した場合、または開示当事者からの要求があった場合、受領当事者は、他方当事者の機密情報のすべての使用を中止し、受領当事者の開示当事者の機密情報のすべてのコピーを開示当事者に返却するものとします。当事者の所有または管理、またはそれらを破壊し、その破壊を証明します。 受領当事者は、通常のコースでバックアップ目的で作成された開示当事者の機密情報のアーカイブ コピーを返却または直ちに破棄する必要はありません。 ただし、そのようなアーカイブ コピーは、ここに記載されている守秘義務および不使用の継続的な義務の対象となり、通常の業務の過程で 90 日を超えない範囲で、または個人データに関しては次のような短い期間で破棄されるものとします。現行法を遵守するために必要です。

• • • D. 両当事者は、サービスに関連して特定の名目上の個人データの偶発的な取得が発生する可能性があることを理解していますが (DPA の付録 I に記載)、サービスの目的と焦点は IT システムのパフォーマンス監視であり、容器として機能することではありません。制限付きデータを保存、操作、送信、または取得するためのコンジット。 ここで使用されているように、「制限付きデータ」とは、(i) 米国の医療保険の携行性と説明責任に関する法律で定義されている保護された医療情報、(ii) PCI データ セキュリティ基準に基づく金融口座データまたは支払いカード所有者情報、(iii) 付随的でない個人データを意味します。本サービスに提供され、DPA の付録 1 に記載されているデータ、および/または (iv) 米国の社会保障番号など、適用される法律または業界標準に基づく特定の要件または強化された要件の対象となるその他のデータ。 本契約に基づくその他の義務を制限することなく、また、特定の名目上の個人データの収集に関する前述の警告に従い、両当事者は、(x) 制限付きデータを LogicMonitor に提供してはならず、コレクタ ソフトウェアを構成して、制限付きデータを公開または開示しない方法を使用して、デバイスおよびアプリケーションから情報を収集するためにのみ使用されます。 (y) 制限付きデータを含むログを LogicMonitor に送信しないこと。 (z) 最小限の業界標準のセキュリティ慣行と技術を使用し、その他適用法で要求されるように、不正なアクセス、使用、開示、紛失を防止するために、システムとネットワーク上のソフトウェアを隔離して保護します。

• • • E. 開示の強制。 受領当事者が、適用される法律、規制、または管轄の司法機関、監督機関、または規制機関によって機密情報の開示を求められた場合、受領当事者は、開示当事者にそのような要件を速やかに書面で通知するものとします。開示当事者は、保護命令またはその他の適切な救済を求め、および/または本契約の規定の遵守を放棄することができます。 ただし、受領当事者の弁護士の意見では、受領当事者が、そのような命令または権利放棄がない場合でも、機密情報の開示を余儀なくされた場合、機密情報のそのような部分のみを開示することができます。その弁護士の意見では、受領当事者は開示を余儀なくされています。 受領当事者は、機密情報に機密扱いが与えられるという信頼できる保証を得るための開示当事者によるいかなる行動にも反対しないものとします。 受領当事者は、開示当事者が独自の裁量で取得しようとする保護命令またはその他の適切な救済策を取得するための努力において、開示当事者と合理的に協力します。

• • • F. 各当事者は、EU 一般データ保護規則 (「GDPR」)、英国の一般データ保護規則 (「UK GDPR」)、カリフォルニア州消費者プライバシー法 (「CCPA」)、およびカリフォルニア州プライバシー権法 (「CPRA」).

• • • G. サービス プロバイダー認証 (CCPA/CPRA)。 LogicMonitor は「サービスプロバイダー」は、CCPA および CPRA で定義されています。 お客様は、(i) 有効なビジネス目的のため、および (ii) LogicMonitor が本契約で企図されるサービスを提供するためにのみ、個人データ (CCPA および CPRA で定義) を LogicMonitor に開示します。 LogicMonitor は、適用法で許可または要求されている場合を除き、(1) お客様の個人データの販売 (CCPA および CPRA で定義)、(2) のいずれかの保持、使用、または開示が禁止されていることを明示的に証明し、理解し、同意します。 (3) LogicMonitor と顧客との間の直接的なビジネス関係および本契約以外の個人データを保持、使用、または開示する、または (4) LogicMonitor がビジネス目的を実行するために個人情報を組み合わせることができることを条件として、LogicMonitor が顧客から、または顧客に代わって、別の人から、またはその代理人から受け取った個人情報、または消費者とのやり取りから収集した個人情報を受け取ります。限られた状況で。 LogicMonitor は、このセクション 7(G) で概説されている禁止事項を理解し、その遵守を保証します。 LogicMonitor は通常、法律で要求される範囲を除き、エンド ユーザーの要求に応じないものとし、可能な場合はそのような要求を顧客に向けるものとします。

• • • H。 データ処理に関する補足。 両当事者は、ここに定められたデータ処理追加条項の条件を遵守することに同意します。 ここに.

• • • I. セキュリティ慣行。 契約期間中、LogicMonitor は、次の Web サイトで説明されているように、顧客データへの不正アクセスから保護するために設計された最小限の管理上、物理的、および技術的なセーフガードと手段を実装および維持します。 ここに。 期間中、LogicMonitor はセキュリティ慣行によって提供される保護を大幅に低下させることはありません。

8. 表明および保証。

• • • A. 表現。 各当事者は、(i) かかる当事者が本契約を締結し、本契約に基づくすべての義務を完全に履行する権利、権限、および権限を有することを表明し、保証します。 (ii) 本契約の締結は、かかる当事者と第三者との間に存在する契約に違反しないこと。

• • • B. 限定サービス保証。

• • • • (i) 当社は、該当する業界標準、および該当する注文書に規定された機能要件と技術仕様に一致する、適切かつ職人らしい方法でサービスを提供および実行することを保証します。

• • • • (ii) サービスレベル条件。 当社は、本サービスを以下に従って提供します。 サービスレベル条件 (個別にまたは集合的に、「サービスレベル条件」）、およびそのような基準に準拠しなかった場合の救済策は、そこに記載されています。

• • • C. 前述の保証の違反について顧客が書面で LogicMonitor に通知した場合、LogicMonitor は報告された不適合を是正するために商業的に合理的な努力を払うものとし、顧客に追加料金を請求することはありません。本契約を終了し、LogicMonitor に前払いされた、その時点でのサブスクリプション期間の残りの期間のお客様によるサービスの使用に対して、日割り計算された料金の払い戻しを受ける。 前述の救済策は、本契約に基づく保証違反に対するお客様の唯一かつ排他的な救済策となります。 ただし、サービス レベル条件の違反に対して利用できる救済策は、サービス レベル条件に規定されているとおりです。

9.補償。

• • • A. LogicMonitor による。 LogicMonitor テクノロジーが使用された場合に、LogicMonitor テクノロジーがLogicMonitor が提供するライセンス権および使用説明書を厳密に遵守して、第三者の米国の著作権または米国の企業秘密の権利または米国の特許権を侵害または流用した; 迅速な通知と弁護を提供し、訴訟および和解交渉に参加する機会を当社が受け取ることを条件とします。 上記にかかわらず、(i) LogicMonitor テクノロジーの当時最新の変更されていないバージョン以外の使用に基づく範囲で、第三者による侵害の申し立てについて、当社は責任を負わず、お客様を弁護または補償する義務を負わないものとします。侵害部分がその時点で最新の変更されていないリリースにも含まれていない限り、該当するサービス(ii) 当社の指示および文書に厳密に従わない場合のサービスまたは LogicMonitor テクノロジーの使用。 または (iii) 該当するサービスと LogicMonitor 以外のプログラム、データ、機器、または文書との使用、操作、または組み合わせ (そのような使用、操作、または組み合わせがなければ、そのような侵害が回避されたであろう場合)。 サービスまたは LogicMonitor テクノロジーの使用が第三者の知的財産権を侵害している、または侵害している可能性が高いと当社が考える場合、当社は独自の選択と費用で、(a) お客様のために、影響を受けるサービスを引き続き使用する権利、(b) 侵害しないように影響を受けるサービスを機能的に同等のサービスに置き換えるか変更する権利、または (a) または (b) のいずれかが商業的に実現可能でない場合は、(c) サービスを終了する権利その時点で有効なサブスクリプション期間の残りの期間について、影響を受けたサービスに対して当社がお客様から受け取った料金を返金します。 上記は、当社の全責任であり、あらゆる種類または性質の知的財産権を侵害しているという第三者の申し立てに関するお客様の唯一かつ排他的な救済となります。

• • • B. あなたによって。 お客様は、以下に起因するすべての請求、損害、および費用 (合理的な弁護士費用を含む) について、当社を弁護し、補償し、無害に保つものとします。
      • (i) お客様による本契約の違反。 また
      • (ii) 第三者の知的財産権またはプライバシー権に対するお客様の違反。 ただし、(a) 請求について書面で速やかに通知すること。 (b) 弁護と請求の和解をお客様が管理できるようにする (ただし、和解が無条件にすべての責任を当社から解放しない限り、お客様は請求を解決することはできません)。 (c) お客様の費用負担で、すべての合理的な支援を提供します。 当社は、当社が選択した弁護士と共に、当社の費用で弁護および和解活動に参加することができます。

10. 免責事項、損害および責任の制限。

• • • A. 免責事項および排他的救済。
      セクション 8.A (表明) および 8.B の表明および限定保証を除きます。 (限定サービス保証)、サービスおよび LogicMonitor テクノロジが提供されます。れているように明示または黙示を問わず、商品性、非侵害性、および特定目的への適合性の黙示の保証を含むがこれらに限定されない、取引の過程または商慣習から生じるいかなる保証もなしに、また、当社は、 LOGICMONITOR テクノロジーまたはサービスは、サービスのセキュリティ、正確性、信頼性、適時性またはパフォーマンスに関して、中断またはエラーがないものとします。 当社は、いかなる目的においても LogicMonitor テクノロジーまたはサービスの適合性について保証せず、Lo​​gicMonitor テクノロジーまたはサービスがお客様の要件を満たすことを保証しません。

• • • お客様は、LogicMonitor が、(I) LogicMonitor によって許可されていないお客様または第三者によって行われたコレクター ソフトウェアの修正または改変、または (II) LM Exchange、Logic Customer Monitor で利用可能なモニタリング スクリプトのお客様による使用について、一切の責任を負わないことを認め、これに同意するものとします。 LOGICMONITOR によって作成されていないコミュニティ。

• • • B. 間接的および結果的損害。 適用法で認められる最大限の範囲で、詐欺または意図的な不正行為に起因する第 9 条または請求、責任、または損失の補償義務を除き、いずれの当事者も、発生した間接的、特別、偶発的、結果的、または懲罰的損害に対して責任を負わないものとします。本契約、提供されるサービス、またはサービスの使用または使用不能に関連して、またはこれらに関連して、信用の喪失、作業の停止、利益の損失、データの損失、コンピューターの故障、またはその他の損害を含むがこれらに限定されないおよびその他すべての商業上の損害または損失の可能性について知らされていた場合でも、請求の根拠となっている法的または衡平法上の理論 (契約、不法行為、厳格責任、またはその他) に関係なく。

• • • C. 責任の制限。 詐欺行為または意図的な違法行為に起因する責任または損失に関する場合を除き、いかなる場合も、本契約およびすべての注文に起因または関連するいずれの当事者の累積的責任も、次の額を超えないものとします。責任を生じさせる最初の事象の直前の 12 か月間にお客様から、および (II) 第 2 条に基づく当事者の補償義務またはその結果生じる責任または損失に関して、(I) 項の金額の 9 倍第 7 条 (機密保持) に基づくいずれかの当事者の義務違反から。 これらの制限は、すべての契約および注文文書に基づいて発生するすべての請求に対して累積的であり、本契約で提供される救済策がその本質的な目的を達成できない場合でも適用されるものとします。

• • • D. 取引の基本。 お客様は、保証および免責事項、補償および責任の制限に関する前述のセクションが当事者間のリスクを公正に配分し、当事者間の交渉の基礎の不可欠な要素であることを認め、同意するものとします。 お客様は、当社が本サービスに対して請求する料金が、本サービスの使用によって発生する可能性のある損失または傷害のリスクは、当社ではなくお客様が負担するという当社の期待に基づいていることを明示的に認めます。ここに記載されている場合を除き、そのような料金は実質的に高く設定する必要があります。

11.一般規定。

• • • A. お知らせ。 お客様は、LogicMonitor に電子メール アドレスを提供すること、電子メール アドレスの変更を LogicMonitor に速やかに提供すること、および指定した電子メール アドレスで LogicMonitor からの電子メール (またはその他の電子通信) を受け入れることに同意するものとします。 本契約に別段の定めがある場合を除き、お客様はさらに、LogicMonitor が電子メールまたはサービス ポータルへの投稿を通じて、すべての通知、声明、およびその他の通信を提供することに同意するものとします。 お客様への通知は電子メールで提供される場合があり、関連するサービス アカウントについてお客様が指定したシステム管理者またはユーザーに宛てられ、請求関連の通知の場合は、お客様が指定した関連する請求担当者に宛てられます。 当社は、請求、サービス通知、および通知の両方の目的で、サービス ポータル内に有効な電子メール アドレスの配置を要求する権利を保持します。 通知メールアドレスが必要に応じてサービスポータルに含まれていない場合、会社の通知の欠如に起因する否定的な結果について、会社はいかなる場合も責任を負わないものとします。 お客様への法的通知は、当社の選択により、注文書に記載されている住所、またはお客様が最後に提供した住所に送信される場合があり、かかる通知は LogicMonitor, Inc., 820 State St. 5th Floor, Santa Barbara, CA 93101 に送信する必要があります。 、米国、注意: 法務部または電子メールで [メール保護].

• • • B. 準拠法、裁判管轄および紛争解決。 各当事者は、法規則の選択または抵触に関係なく、適用されるカリフォルニア州の準拠法に同意し、差し止めによる救済を求める訴訟を除き、両当事者はカリフォルニア州サンタバーバラ郡の連邦裁判所および州裁判所の専属管轄権に同意します。 . 差し止めによる救済を求める措置を除き、本契約または注文に関して紛争が発生した場合、正式な措置を講じる前に、両当事者は、その日から 30 日以内に紛争を友好的に解決するための合理的な試みを行うものとします。一方の当事者が他方の当事者にそのような紛争について合理的な詳細を通知します。

• • • C. 米国政府ユーザーへの通知。 LogicMonitor のすべての製品およびサービスは、本質的に営利目的です。 ソフトウェアと LogicMonitor テクノロジーは「市販品」、48 CFR §2.101 で定義されているように、「商用コンピュータ ソフトウェア"と"商用コンピュータ ソフトウェアのドキュメントそのような用語は、該当する場合、48 CFR §12.212 または 48 CFR §227.7202 で使用されます。 該当する場合、48 CFR §12.212 または 48 CFR §§227.7202-1 から 227.7202-4 に準拠して、商用コンピュータ ソフトウェアおよび商用コンピュータ ソフトウェア ドキュメントは、(i) 商用アイテムとしてのみ、および (ii) 米国政府のエンド ユーザーにライセンス供与されます。本契約に従って他のユーザーに付与される権利のみを有するものとします。 すべての未公開の権利は留保されています。

• • • D. 輸出規制。 各当事者は、(i) 米国商務省産業安全保障局、米国財務省外国資産管理局、または輸出管理と貿易制裁を課すその他の政府機関によって管理される適用法および規制を遵守するものとします。輸出制限」)、国、団体、および人物の指定を含む (「制裁対象」) および (ii) 直接的または間接的にサービスを制裁対象に輸出、再輸出、またはその他の方法で提供したり、輸出法に違反する取引をブローカー、融資、またはその他の方法で促進したりしないこと。 顧客は、制裁対象ではないこと、または輸出制限を含む適用法または規制の下で本契約に従ってサービスを受けることが禁止されていないことを表明します。

• • • E. 贈収賄防止および腐敗防止。 LogicMonitor は、リベート、マネー ロンダリング、詐欺など、あらゆる形態の汚職や賄賂のないビジネスを行うことを約束します。 LogicMonitor は、1977 年米国海外腐敗行為防止法および 2010 年英国贈収賄防止法を含むがこれらに限定されない、適用されるすべての贈収賄防止および汚職防止法および規制を遵守することを約束します。本契約または LogicMonitor のビジネスに関連して適用される贈収賄防止法の条項に違反して、相手方当事者の従業員、政府関係者、または商業ビジネス パートナーとの間で価値のあるものを提供または受領すること。

• • • F. ハイリスク活動。 本ソフトウェアは、原子力施設、航空機の航法または通信システム、空気などの運用など、フェイルセーフ性能を必要とする危険な環境でオンライン制御機器として使用または再販することを目的として設計、製造、または意図されていません。交通管制、または武器システム。ソフトウェアの障害が、死亡、人身傷害、または深刻な物理的または環境的損害に直接つながる可能性があります (「リスクの高い活動」）。 当社は、リスクの高い活動への適合性に関する明示的または黙示的な保証を明確に否認します。

• • • G. 可分性。 本契約のいずれかの条項が、管轄権を有する裁判所によって執行不能または法律に反すると判断された場合、その条項は裁判所によって修正され、法律によって許可される最大限の範囲で元の条項の目的を達成するために最善となるように解釈されるものとします。 、および本契約の残りの条項は引き続き有効です。

• • • H. 保険。 各当事者は、契約期間中、および本契約の終了または満了後の 2 年間、自己の費用負担で、米国または国際的に認められた格付け A-/Class の保険会社の保険証券を購入し、維持するものとします。 AM Best によって評価された IX 以上で、次の最小制限があります。

• • • • (i) 1,000,000 回の発生につき 2,000,000 ドル以上、合計で XNUMX ドル以上の限度額で、人身傷害、人身傷害および物的損害をカバーする包括的な一般賠償責任保険。

• • • • (ii) 技術過誤および不作為保険。本契約に基づいて LogicMonitor が提供する LogicMonitor テクノロジーに関連する請求に関しては、1,000,000 件の請求につき 1,000,000 ドル以上、合計で XNUMX ドルを上限とします。

• • • • (iii) プライバシーとネットワーク セキュリティの責任 (「サイバー」) プライバシー侵害、システム侵害、サービスの拒否または損失、悪意のあるソフトウェア コードの導入、埋め込みまたは拡散、および不正アクセスまたは使用に対する責任に対する保護を提供する、請求ごとに少なくとも 1,000,000 ドル、総額で 2,000,000 ドルを上限とする保険コンピュータシステムの; と

• • • • (iv) 適用法で義務付けられている労働者補償および雇用者責任保険。適用法で義務付けられている額以上の金額。
      • そのような保険証券のいずれかが、本契約の期間中に、本契約に基づいて必要とされる補償範囲に重大な影響を与えるような方法で変更またはキャンセルされる場合、保険証券を保有する当事者は、少なくとも 30 日以内に相手方当事者に書面で通知するものとします。そのような変更またはキャンセルの前。 各当事者は、一方の当事者の要求に応じて、上記の種類および制限の十分な補償範囲を証明する保険証明書を他方の当事者に提供します。

• • • I. サバイバル。 セクション 3 (サブスクリプション料金、請求、および更新) (すべての料金と料金が支払われるまで有効)、セクション 4 (期間と終了)、5.B. (当社の技術)、6 (所有権)、7 (守秘義務) (そこに指定された期間存続)、9.B. (補償)、10 (免責事項、損害賠償および責任の制限)、および 11 (一般条項) (指定された期間がある場合は存続) は、本契約の満了または終了後も存続するものとします。

• • • J. サードパーティ プログラム。 お客様は、サードパーティのソフトウェア プログラムにアクセスできる場合があります (「サードパーティ プログラム」) コレクター ソフトウェアを介して、および/またはサードパーティ プログラムがコレクター ソフトウェアにバンドルされている場合があります。 これらのサードパーティ プログラムは、オープン ソース ライセンスを含む独自のライセンス条項に準拠し、お客様によるサードパーティ プログラムの使用に関連する本契約の条項よりも、それらの条項が優先されます。 本契約は、そのようなサードパーティ プログラムに基づくお客様の権利を制限したり、サードパーティ プログラムのライセンス契約の条項に優先する権利をお客様に付与したりするものではありません。

• • • K. 割り当て。 いずれの当事者も、相手方当事者の事前の書面による同意 (不当に保留されないこと) なしに、法律の運用またはその他によるかどうかにかかわらず、本契約に基づく権利または義務を譲渡することはできません。 上記にかかわらず、当社は、お客様の同意なしに、譲受人が本契約に基づく当社の義務について全責任を負うことを条件として当社の関連会社に、または合併、買収、企業再編、またはすべての売却に従って利害関係のある承継人に、本契約全体を譲渡することができます。または実質的にすべての資産。 上記を条件として、本契約は、両当事者、それぞれの後継者、および許可された譲受人を拘束し、その利益のために効力を生じるものとします。

• • • L. 宣伝。 (i) いずれの当事者も、相手方当事者の事前の書面による同意なしに、本契約に関するニュースまたはプレス リリースを作成しないものとします。 お客様は、当社の販促資料に顧客としてお客様の名前とロゴを含める権利を当社に付与します。 ただし、お客様は、ケースバイケースで書面で同意された場合を除き、お客様の名前を当社にそのような使用から除外することを選択することができます。 [メール保護]; そのような電子メールの件名は「」と題する必要があります。加入者名の不使用。　
      (ii) いずれの場合もお客様の同意を条件として、場合によっては、お客様の独自の裁量により、(x)見込み顧客がお客様の経験について話し合うための非公開の参照として機能する代表者を利用可能にすることを検討するようお願いする場合があります。私たちと協力する; (y) 当社と協力して、お客様による本サービスの使用を説明するケース スタディおよびプレス リリースを開発および公開すること。

• • • M. 不可抗力。 未払い金の不払いを除き、いずれの当事者も、異常な状況 (本契約のセクション 2.C.(ii) で定義) による履行の遅延または不履行について責任を負わないものとします。 ただし、そのような不可抗力の状況により、サービスが 30 日間連続して利用できなくなった場合、いずれの当事者も書面による通知により本契約を終了することができます。

• • • N. 取引の効果。 誤解を避けるために、(i) 顧客が LogicMonitor の顧客である別の事業体に買収または合併された場合、本契約および本契約に基づく注文に定められた商業条件は、引き続きサブスクリプション期間セットに適用されるものとします。そのような命令に応じて。 (ii) お客様が (買収または合併によって) LogicMonitor の顧客である別の事業体を買収した場合、お客様は、LogicMonitor とその事業体との間にその時点で適用されている商業的および法的条件が、そのようなエンティティの現在のサブスクリプション期間。

• • • O. 連邦、州、地方の法律の遵守。 各当事者は、本契約に基づいて提供されるサービスが、適用されるすべての連邦、州、および地方の法律および規制に従って提供および使用されることに同意するものとします。

• • • P. 当事者の関係。 両当事者は独立した契約者であり、本契約は両当事者間にパートナーシップ、フランチャイズ、合弁事業、代理店、受託者、または雇用関係を作成するものではありません。 本契約には第三者の受益者はいません。

• • • Q. 権利放棄および累積的救済。 いずれかの当事者による本契約に基づく権利の行使の失敗または遅延は、その権利の放棄を構成するものではありません。 ここに明示的に記載されている場合を除き、ここに記載されている救済策は、法律上または衡平法上当事者が利用できるその他の救済策に追加されるものであり、それらを除外するものではありません。
  • • R. 完全合意。 本契約、および本契約にリンクされている任意の別紙または補遺は、当事者間の完全な合意を構成し、その主題に関する書面または口頭による以前および同時期のすべての合意、提案または表明に優先します。 本契約に関連して顧客が発行したその他の証書の条件のうち、本契約の条件に追加されるもの、矛盾するもの、または異なるものは、効力を持たないものとします。 さらに、本契約は、顧客またはアフィリエイトによる本サービスの評価に関して、またはその他の本サービスに関して両当事者が以前に締結した機密保持、秘密保持、評価または試用契約に優先します。 本契約のいかなる条項の修正、修正、または権利放棄も、修正、修正、または権利放棄が主張される当事者によって書面で署名または電子的に承認されない限り、有効ではないものとします。 本契約の規定と注文との間に矛盾または不一致が生じた場合、本契約を優先して解決するものとします。