June 30, 2020

ITビジネス継続性計画を強化するためのソリューション

ITビジネス継続性計画を強化するためのソリューション

「通常どおりのビジネス」に関して言えば、今日のITチームのワークフローは、数か月前とはかなり異なって見える可能性があります。 このため、中断のない事業運営を保証する新しいセーフガードを適応させて導入できることがこれまで以上に重要になっています。 実際、それは必需品です。 

ある 事業継続計画 あなたの会社が災害後に通常のビジネス機能を実行できるようにするために不可欠です。 社会が日々のニーズをサポートするためにITに依存していることを考えると、企業のITインフラストラクチャとシステムが、世界的大流行、異常気象、またはその他の予期しない災害に直面しても、中断することなく運用できることが重要です。 計画を立てないと、企業は経済的損失、ストレス、評判の低下に直面する可能性があり、回復するのに十分な幸運があれば、回復するのにかなりの時間がかかる可能性があります。 

IT部門が危機の最中に継続的な稼働時間と可用性を維持できるとどの程度自信がありますか? ITインフラストラクチャを最小限の中断で実行し続けるために、会社はどのようなビジネス継続性ソリューションを検討する必要がありますか? このガイドは、IT運用者がビジネス継続性計画の開発または強化を開始するときに、これらのソリューションを特定できるようにすることを目的としています。 

ビジネス継続性とは何ですか?

ビジネス継続性とは、危機の発生中および発生後に重要なビジネス機能を維持する能力です。 事業継続計画(BCP)は、その危機を乗り越えるために企業が採用しなければならないプロセスと手順の概要を示しています。 BCPは、ビジネスが通常どおり実行されているときにテストされ(危機前)、大きな混乱が発生した場合に使用できるように準備されている必要があります。 

沢山あります リソース BCPの作成をガイドしたり、計画をさらに洗練したりするためにそこにあります。 まず、ビジネスプロセスを評価し、インフラストラクチャのどの領域が脆弱であるかを判断します。 ITエキスパートは通常、BCPを開発する際に次のXNUMXつのステップに従います。 

  1. 計画の範囲を特定します。
  2. 主要な事業分野と機能を特定します。
  3. これらの機能間の依存関係を特定します。
  4. 重要な機能ごとに許容可能なダウンタイムを決定します。
  5. 運用を維持するための計画を作成します。

危機の際に企業が経験する一般的なITイベントには、必要なハードウェアにアクセスできない、インターネットの停止、リモートでログインする個人が多すぎることによるネットワークの負担、電話会議ソフトウェアの安全性の欠如や適切な動作の欠如などがあります。 。 重要なシステムにアクセスできることと、これらのシステムを監視できることは、売上を維持することと廃業を余儀なくされることの違いになる可能性があります。 幸いなことに、少しの投資が必要なため、これらの問題を軽減できるソリューションがいくつかあります。 

クラウドの利用拡大

クラウドバックアップサービスの利用が増えるにつれ、事業継続計画と災害復旧がより管理しやすくなりました。 リモートワーキングは、危機や混乱のために物理的なオフィスを閉鎖する必要がある企業にとっては現実的である可能性があります。 クラウドシステムは、世界中の社内リソースへのユーザーアクセスを可能にする機能を備えているため、リモートワーカーをサポートすることで有名です。 ただし、システムにはいつでも障害が発生する可能性があるため、システムがダウンした場合にシステムを回復できるようにするための設備を企業が整備することが重要です。 クラウドを活用することで、組織は次のことができるようになります 強化されたセキュリティと監視を迅速に拡張 —後で掘り下げるトピック—リモートワーカーに、すべて単一のハードウェアに縛られずに。 

生産性ツールにもっと投資する 

会社が突然、従業員全体をリモートでの作業に移さなければならない場合、従業員の生産性の問題が発生する可能性があります。 それは、従業員が自分の家の快適さから生産的になることができないということではありません。彼らは成功のために彼らをセットアップするために適切なツールにアクセスする必要があるだけです。 Web会議アプリケーションとMicrosoftOffice 365、Zoom、Slackなどのコラボレーションツールは、リモートの従業員が会社を前進させ続ける重要なタスクに取り組むのに理想的です。 クラウドと組み合わせると、従業員はこれらのアプリケーションを事実上すべてのデバイス(スマートフォン、ラップトップ、タブレットなど)およびオペレーティングシステム(Windows、Linux、macOSなど)で利用でき、比類のない柔軟性を従業員に提供します。

AIOps機能を備えたIT監視に投資する

可観測性はビジネス継続性の鍵です。 停止が発生した場合、ITチームは、何が発生したか、どこで発生したか、およびその停止に至るまでに発生した一連のイベントを正確に迅速に理解して特定できる必要があります。 消費者が使用するシステムの稼働時間や従業員の生産性を維持するだけでなく、ITチームが従業員の効率を追跡することを望む企業もあります。 たとえば、Web会議ツールを使用する場合、ITチームは、アクティブユーザーと非アクティブユーザー、プランのストレージ使用量、会議の合計議事録、サイズ、数などの統計情報を取得する必要があります。 これらの変数は、特にリモートワーカーの場合、監視が難しい場合があります。

装備されている インフラストラクチャ監視ソリューション AIOpsを使用すると、ビジネスがどのように運営されているかを完全に把握できます。 インフラストラクチャ監視ツール ネットワーク、クラウド、サーバーなどを含む完全なITスタックに対する前例のない可視性をすでに提供しています。 ただし、AIOps機能と組み合わせると、インシデントが発生した「理由」を詳しく調べることで、可観測性を向上させ、状況に応じた洞察を得ることができます。これにより、チームは問題をより迅速に解決できます。 

AIOpsにより、IT監視チームは、問題を特定して切り分け、根本原因分析(RCA)を実行し、他のデバイスやソフトウェアツールへの影響を軽減することができます。 この機能の利点には、ITプロフェッショナルが問題のクラスターを効率的にトリアージするのを支援し、プロセスパイプラインの輻輳を解消するための不要なアラートを最小限に抑え、物理要素または論理要素を表すトポロジマッピングを通じてITインフラストラクチャを可視化することが含まれます。 AIOpsツールは異常検出もサポートしており、エンジニアは厳格なシステムとプロセスを分解することで、一度にXNUMXつの問題に集中できます。 ITエンジニアは、個々のコンポーネントに関連するインフラストラクチャ内のあらゆるものにパラメータを設定して、問題がエスカレートする前に修正および追跡できます。 

組織が事業継続計画の作成または強化、クラウドの使用の拡大、適切な生産性ツールのセットアップ、およびAIOps機能を備えたIT監視ソリューションへの投資を行っている場合は、すばらしいスタートです。 LogicMonitorは、オンプレミスかクラウドかに関係なく、コンピューティングのすべてのコンポーネントを監視できるクラウドベースのサービスであり、ITインフラストラクチャ全体の可視性を確保します。 詳細については、プラットフォームをご覧ください。

アラナCペイジ

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Alana C Paigeは、LogicMonitorの従業員です。