コレクターステータスは健全ですか? 問題を迅速に解決するための 6 つのステップ

LogicMonitorの監視ソリューションの中心となるのは LogicMonitorコレクターは、デバイス データを収集して LogicMonitor プラットフォームに送信する重要なアプリケーションです。このリアルタイム監視機能は、コレクターの状態とパフォーマンスを追跡し、潜在的な問題が拡大する前にアラートを送信することで、継続的なデータ収集を保証します。問題が発生した場合、コレクターのステータスを理解することが、問題を迅速に解決する鍵となります。 

このガイドでは、コレクター ステータスに関連する問題のトラブルシューティング手順を説明し、監視設定の信頼性と有効性を維持する方法について説明します。

コレクターステータスとは何ですか?

コレクター ステータスは、LogicMonitor コレクターの健全性とパフォーマンスに関するリアルタイムの洞察を提供します。CPU 負荷、メモリ使用量、ネットワーク接続などの重要なメトリックを追跡し、潜在的な問題が重大な問題にエスカレートする前にユーザーに通知を送信します。コレクター ステータスを定期的に監視することで、ダウンタイムを防ぎ、パフォーマンスを最適化し、継続的なデータ収集を保証し、ソリューションをカスタマイズできるようになります。

健全なコレクターステータスの確保: 重要なトラブルシューティング手順

ステップ1: CollectorとWatchdogサービスを確認する

トラブルシューティングの最初の手順は、LogicMonitor Collector および Watchdog サービスがホスト マシン上で適切に実行されていることを確認することです。これらのサービスは、デバイスと LogicMonitor プラットフォーム間の通信を維持するために不可欠です。いずれかのサービスがダウンすると、Collector のステータスにそれが反映され、監視データのギャップが明らかになる可能性があります。

• 行動: ホスト マシンのステータスをチェックして、両方のサービスがアクティブであることを確認します。実行されていない場合は、再起動を試みます。サービスが起動しない場合は、オペレーティング システムのログをチェックするか、サービスを更新してさらに調査します。

トラブルシューティングの詳細と コレクターサービスの管理.

ステップ2: 資格情報と権限を確認する

資格情報が正しくなかったり、権限が不十分だったりすると、コレクターが監視対象デバイスと通信できなくなる可能性があり、これはコレクターのステータスに反映されます。これは、特に Windows 環境でよく発生する問題です。

• 行動: コレクター サービスとウォッチドッグ サービスが使用する資格情報に適切な権限があることを確認します。コレクター サービスには、ホスト OS のローカル ポリシー/ユーザー権利の割り当て設定で「サービスとしてログオン」権限が必要です。同じドメインのアカウントを使用していない場合は、LogicMonitor で wmi.user および wmi.password プロパティを確認して、ローカル管理者の資格情報が正しいことを確認します。これにより、コレクターの正常な状態を維持できます。

ステップ3: LogicMonitorサーバーへのコレクター接続を確認する

コレクター ステータスが低下する一般的な原因は、接続の問題です。LogicMonitor コレクターは、HTTPS/TLS を使用してポート 443 経由で LogicMonitor のクラウド サーバーに接続する必要があります。この接続が中断されると、コレクターはデータを送信できず、監視が中断されます。

• 行動: コレクターホストからLogicMonitorのクラウドサーバーへの接続をテストします。コレクターホストのWebブラウザからLogicMonitorポータルにアクセスしてテストします。ファイアウォールルールとホワイトリスト（使用している場合）が IPアドレスのホワイトリスト DNSの代わりに）はポート443経由のトラフィックを許可するように更新されています。
  詳しい手順については コレクターの接続性の監視 そして健康。

ステップ4: ウイルス対策ソフトウェアの設定を確認する

ウイルス対策ソフトウェアは、必要なファイルやプロセスをブロックして、コレクターの動作を妨げることがあります。これにより、コレクターが機能を正しく実行できなくなるため、コレクターのステータスが低下する可能性があります。

• 行動: ウイルス対策ソフトウェアの設定を確認し、LogicMonitor ディレクトリが除外として追加されていることを確認します (デフォルトでは C:\Program Files (x86)\LogicMonitor\)。これにより、ウイルス対策ソフトウェアがコレクターの操作をブロックすることがなくなり、コレクターのステータスを良好に保つことができます。

ステップ 5: コレクターステータスでコレクターの状態を監視する

LogicMonitor のコレクター ステータスは、コレクターの健全性とパフォーマンスを監視するための主要なツールです。コレクター ステータスを定期的に確認すると、CPU 負荷の上昇、メモリの過剰使用、接続の問題など、ダウンタイムにつながる可能性のある問題を特定するのに役立ちます。

• 行動: LogicMonitor ポータルでコレクターのステータスを定期的に確認してください。負荷、メモリ、失敗したポーリングに関連する警告やエラー メッセージを探し、監視インフラストラクチャがスムーズに実行されるようにすぐに対処してください。

LogicMonitorの最適化のベストプラクティスガイドをご覧ください コレクターのパフォーマンス.

コレクターステータスは、コレクターの状態を確認するのに最適な場所です。 これは、潜在的に問題のある負荷の問題と、異常に多数の失敗したポーリングを伴うLogicModuleを示している可能性があります。 

コレクター ステータスは、コレクターのパフォーマンスの完全なビューを提供することを目的としたものではありませんが、問題の原因をすばやく特定するための優れたツールです。IT チームが問題をすばやく特定し、コレクターの全体的な状態の概要を把握するのに役立ついくつかの機能を提供します。

• 強調された問題: コレクターの健全性に影響を与える可能性のある懸念領域を指摘する問題を即座に見つけます。
• 構成チェック: パフォーマンスに影響を及ぼす可能性のある、コレクター構成の潜在的な問題を見つけます。

コレクターは、Watchdog によって報告された再起動とエラーも追跡します。これは、問題を示すパターンを探すときに非常に役立ちます。

ステップ6: 回復力のある監視を設定する

監視設定をさらに保護するには、回復力のある監視戦略の実装を検討してください。これには、バックアップ コレクターの設定や、自動バランス コレクター グループを使用して監視負荷を複数のコレクターに分散することが含まれます。これにより、コレクターの正常な状態が維持され、1 つのコレクターがダウンした場合でも監視が中断されることなく継続されます。

• 行動: 現在の監視設定を評価し、バックアップ コレクターの追加や自動バランス コレクター グループの実装が環境にメリットをもたらすかどうかを判断します。これらの手順により、ダウンタイムのリスクが大幅に軽減され、全体的な監視の回復力が向上します。

LogicMonitorの記事、 コレクター容量は、コレクターがワークロードを処理する方法について、より幅広い理解を提供します。

健全なコレクターステータスを維持する

コレクター ステータスを理解し、定期的に確認することで、LogicMonitor コレクターが最適に動作し、IT インフラストラクチャの継続的かつ信頼性の高い監視を提供できるようになります。このトラブルシューティング ガイドで説明されている手順を実行すると、発生する問題を解決し、将来の問題から保護する回復力のある監視システムをセットアップするのに役立ちます。