カリフォルニア州サンタバーバラ、6年2020月XNUMX日– LogicMonitorは本日、EMEAのカスタマーエクスペリエンス担当ディレクターであるAstraDukeが 英国ITチャネルコミュニティ of CompTIAは、グローバルテクノロジー業界の主要な業界団体。
CompTIA UK ITチャネルコミュニティには、英国中の主要な情報技術（IT）企業からの影響力のある経営幹部が含まれています。
CompTIAのメンバーコミュニティ担当バイスプレジデントであるジムハミルトンは、次のように述べています。 「これらの業界リーダーは、ハードウェアとソフトウェア、ネットワーキングとテレコム、サービスとコンサルティングなど、業界のあらゆる分野を代表しています。
「英国のITチャネルコミュニティを通じて、この多様な専門知識を結集して、テクノロジー企業が今日の市場に存在する成長と革新の機会をつかむために使用できるリソースの作成を支援します」とハミルトンは付け加えました。
ディレクター、カスタマーエクスペリエンス、EMEA、 デュークは現在、カスタマーエクスペリエンス（CX）と、ITインフラストラクチャ監視のスペシャリストであるLogicMonitorに伴うすべての責任を負っています。 「UKCCの一員になることをとても楽しみにしています。 Techの若くて多様な女性である私は、さまざまな経験を共有し、志を同じくする仲間から学ぶことができると信じています」とデュークは述べています。 「CompTIAプラットフォームを利用してより大きな声を出し、より多くの人々にリーチすることで、より多くの女性と多様な技術者がこの進化し続ける業界に参加することを奨励したいと思います。」
デュークは、CXチームをゼロから構築することから顧客とのやり取りを改善することまで、技術サポート、プロフェッショナルサービス、顧客の成功など、CX傘下のチームで作業、管理、開発を行ってきました。 デュークがEMEACXチームを作成したLogicMonitorで定期的に追求している目標は、販売、実装、オンボーディング、継続的なライフサイクル、および請求を通じて、顧客のプロセスとジャーニーを改善することです。
CompTIA UK ITチャネルコミュニティは、メンバーの集合的な専門知識と経験を活用して、英国市場のテクノロジー業界を強化します。 コミュニティは、テクノロジー企業が運用上の課題を解決し、テクノロジーがビジネスにもたらす価値について顧客を教育するのに役立つプログラムとリソースを開発します。
CompTIA UK ITチャネルコミュニティの詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 https://www.comptia.org/membership/communities-and-councils/uk-it-channel-community.
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