AWS を使用した Okta ログ取り込みのトラブルシューティング

最終更新日 - 25年2025月XNUMX日

Okta ログの収集と LM ログへの転送を設定した後に問題が発生した場合は、以下を参照してください。

LM ログページにログが表示されない

AWS との統合を完了し、必要なパラメータを入力した後、LM ログ ページにログが表示されない場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。

ログが表示されない問題を検証するための要件

LM ログ ページにログが表示されない場合は、次の要件を確認してください。

• OktaログはAWSを使用してLMログと統合する必要があります。詳細については、 AWS を使用した Okta ログ取り込みの概要.
• ログ取り込みAPIへのすべてのリクエストを認証するには、LogicMonitor APIトークンが必要です。詳細については、 APIトークン.
• Okta APIアクセスキーが必要です。Okta APIアクセスキーの生成方法については、こちらをご覧ください。 トークンを作成する Oktaより。

LM ログページでログが表示されない問題の解決

ログが表示されない問題が引き続き発生する場合は、次のトラブルシューティング項目を試してください。

• LogicMonitor API の資格情報を確認してくださいアクセスIDとアクセスキーが正しいことを確認してください。APIトークンは ユーザーアクセス > APIトークン LogicMonitor ポータルで。 
• Lambda関数名を検証する—FunctionNameパラメータはAWS CloudFormationスタック内の関数名と一致する必要があります。詳細については、 AWS Lambda関数とパラメータリファレンス Amazonから。

  注意： Lambda 関数では大文字と小文字が区別されます。

• CloudWatch ログを確認する— CloudWatch ログを調査して詳細情報を取得します。

• Okta APIキーを確認する—ログを取得するには、適切な権限を持つ有効なOkta APIキーを使用していることを確認してください。詳細については、 トークンを表示 Oktaより。

頻繁なLambda関数のタイムアウト

AWS 統合の Lambda 関数が設定された実行タイムアウト内に完了せず、頻繁にタイムアウトが発生する場合は、次のトラブルシューティング手順を参照してください。

頻繁に発生するLambda関数のタイムアウト問題の解決

• メモリサイズの割り当てを増やす—FunctionMemorySizeパラメータのメモリサイズの値を増やします。メモリサイズを増やすとCPUリソースも拡張され、関数の実行速度が向上します。
• プロビジョニングされた同時実行によるコールドスタートの軽減—関数実行時にコールドスタートが発生する場合は、AWS環境でプロビジョニングされた同時実行性を有効にしてください。詳細については、 関数のプロビジョニングされた同時実行性を構成する Amazonから。
• トリガー間隔を延長する—ScheduleExpressionパラメータのトリガー時間の値を増やします。トリガー時間を増やすと、特に複雑なデータセットや大規模なデータセットを扱う場合に、関数の実行時間が長くなります。

これらの項目を確認しても Lambda タイムアウトが頻繁に発生する場合は、サポートにお問い合わせください。