サービス レベル アグリーメント (SLA) レポートには、XNUMX つ以上のデータポイント値が指定された SLA しきい値に達した、または満たさなかった時間の割合が表示されます。 一連のリソースまたは Web サイトに対して個別の SLA レポートを作成できます。

パフォーマンスメトリックの計算

SLAレポートに含まれる個々のWebサイトまたはリソースごとに、ベースライン計算は、SLAの対象となる時間と比較した、リソースまたはWebサイトが許容可能なサービスレベルに達した時間です。

Webサイトまたはリソースの個々のSLA値は、次の場合にレポートによって監視される他のWebサイトまたはリソースのSLA値と集計されます。

• 複数のWebサイトまたはリソースが単一のメトリックとして選択されます。
• SLAレポートは、監視対象のすべてのWebサイトまたはリソースの全体的な単一のSLA要約値を提供します。

選択できる計算オプションは、Webサイト全体またはリソース全体のパフォーマンスを測定しているかどうかによって異なります。

 次の表は、Web サイトとリソースの SLA パフォーマンスの測定方法と、各計算方法の影響を示す例をまとめたものです。

SLAレポートの構成

1. LogicMonitor で、[レポート] に移動します。
2. 選択する > レポートを追加 >選択 追加 SLA レポート用。
   
3.  名前 フィールドにレポートの名前を入力します。
   レポート名には、LogicMonitor のデータポイント式構文で使用される演算子や比較関数を含めることはできません。
4. (オプション） の中に  詳細説明  フィールドにレポートの説明を入力します。
   たとえば、レポートの具体的な目的の説明を入力できます。
5.  報告グループ、レポートが保存されているレポート グループを選択します。
   入力すると一致するグループが表示され、リストからグループを選択できます。
6.  フォーマット、レポートの出力形式のタイプを選択します。
   HTML、PDF、CSV を選択できます。
   
7. リソースまたはウェブサイトのSLAレポートを作成するかどうかを選択します。 SLA設定.
   
8. SLA 期間セクションで、次の操作を行って、SLA が有効な日と時刻を定義します。
   1. SLA が有効な日を選択します。
   2. 次のいずれかを実行して、選択した日の時間を設定します。
      • 終日範囲を選択するには、 一日中をクリックし、該当するタイムゾーンを選択します。
        
      • 時間範囲を設定するには、 時間範囲をクリックし、時間範囲を設定します。
        
        確認には、期間が設定されている日数が表示されます。

9. 時間範囲 セクションで、次のいずれかを実行して、レポートの基準とする時間範囲を構成します。
   • 定義済みの時間範囲を設定するには、 事前定義された時間範囲をクリックし、時間範囲オプションのいずれかを選択します。
     
   • カスタム時間範囲を設定するには、 カスタム時間範囲をクリックし、日付と時刻を設定します。
     
10. (リソースSLAにのみ適用されます) リソースに基づいてレポートを作成する場合は、次の手順を実行します。
    1. ノーザンダイバー社の データが収集されない場合の動作 ドロップダウン メニューで、次のいずれかを選択して、データがない期間が SLA 計算にどのような影響を与えるかを定義します。
       • SLA 計算で監視されていない時間を除外するには、「無視（合計可能時間から減算）」を選択します。
         たとえば、レポートの時間範囲が 100 時間で、そのうち 5 時間のデータが欠落している場合、レポートでは合計 95 時間の範囲に基づいて SLA 値が計算されます。
       • 監視されていない時間を SLA 違反と見なすには、「違反としてカウント（稼働時間から減算）」を選択します。
         たとえば、レポートの時間範囲が 100 時間で、そのうち 15 時間は SLA しきい値を満たさないパフォーマンスを示し、5 時間はデータが受信されなかったことを示している場合、レポートでは SLA 違反時間が 20 時間として計算され、全体的な SLA 値は 80% になります。
       • 監視されていない時間を SLA 要件を満たしていると見なすには、「使用可能としてカウントする (稼働時間に追加)」を選択します。
         たとえば、レポートの時間範囲が 100 時間で、そのうち 15 時間は SLA しきい値を満たさないパフォーマンスを示し、5 時間はデータが受信されなかったことを示している場合、レポートでは SLA 違反時間が 15 時間として計算され、SLA 値は 85% になります。
       • SLA 計算で時間遅延を考慮するには、「データなしのコレクター遅延」を選択します。
         定義されたポーリング間隔と一致しないデータポイントの受信時間に遅延がある場合、データポイントが有効である限り、このデータは違反とはみなされません。
    2. ノーザンダイバー社の 計算方法 ドロップダウン メニューで、次のいずれかを選択して、LogicMonitor が複数のリソース間で SLA 値を集計する方法を定義します。
       • リソースが許容可能なサービス レベルの個々のしきい値を同時に満たした時間の割合を測定するには、「利用可能なすべてのリソースの割合」を選択します。
       • 個々のリソースによって許容可能なサービス レベルが維持された時間の割合を平均するには、「すべての SLA メトリックの平均」を選択します。

11. SLA メトリック セクションで、次の操作を実行して、対応する SLA に基づいてこのレポートで追跡するデータポイントを構成します。
    1. グループ、リソース、データソース、インスタンス、およびデータポイント フィールドを組み合わせて使用​​し、単一のメトリックを追加します。
       複数のメトリックを追加できますが、一度に 1 つずつ設定して保存する必要があります。
       お願い: 単一のメトリックが複数のリソースに適用される場合、レポートは「計算方法」フィールドで選択された計算方法を使用して、そのメトリックの SLA 値を集計します。
    2. 該当する演算子を以下から選択してください。 データポイントSLAしきい値 オプションを選択します。
    3. SLA計算からスケジュールされたダウンタイムを除外するには、 SDT期間を除外する 設定。

12. トグル 可用性が100％未満のリソースのみを表示する 100% の SLA 値を達成したリソースをレポートから除外するスイッチ。
    これはレポートの表示にのみ影響し、計算には影響しません。
13. SLA サマリー (合計 %) の表示スイッチを切り替えると、レポートで監視されているすべての Web サイトまたはリソースの全体的な単一の SLA サマリー値が含まれます。
    この要約は、選択した計算方法を使用して計算されます。
14. 列設定を使用して、レポートに表示する列を構成します。
    列の表示順序や、特定の列を非表示にするかどうかを設定できます。
    
15. 特性 セクションで、レポートに含めるホスト プロパティを選択します。
    各プロパティはレポートの列ヘッダーとして表示されます。
    
16.  レポートスケジュール セクションで、次の操作を実行して、スケジュールに従ってレポートを生成するように設定します。
    1. トグル スケジュールに従ってこのレポートを生成する スイッチ。
    2. ノーザンダイバー社の 周波数 ドロップダウン メニューで、レポートを生成する頻度を選択し、レポートを生成するタイミングを構成します。
       たとえば、レポートを毎日生成するように構成した場合、毎日レポートを生成する時刻を選択できます。レポートを毎週生成するように構成した場合、選択した日付のレポートを生成する曜日と時刻を選択できます。レポートを毎月生成するように構成した場合、レポートを生成する日付と時刻を設定できます。
       各周波数オプションでは、タイムゾーンを選択するための設定が提供されます。
    3. In 受信者のメール生成されたレポートを受信するユーザーの名前を入力します。
       受信者グループを追加することもできます。
       必要な数のユーザーを入力できます。
       LogicMonitor は、入力時に値を照合しようとします。
       レポートに追加した受信者には、設定した形式とユーザー名に関連付けられた電子メールに基づいて生成されたレポートが電子メールで送信されます。
       
17. レポートを保存するには、次のいずれかを実行します。
    • 選択する Save.
      レポートは選択したレポート グループに保存されます。
      レポートをスケジュールに従って生成するように構成した場合、レポートは構成した頻度に基づいて生成され、受信者に送信されます。
    • 選択する 保存して実行.
      レポートは選択したレポート グループに保存され、設定した形式に基づいてレポートが生成されます。
      レポートをスケジュールに従って生成するように構成した場合、レポートは構成した頻度に基づいて生成され、受信者に送信されます。

しきい値の制限

アドホック リクエストのしきい値 (インスタンス数の制限)

スケジュールされたリクエストのしきい値