LogicMonitor ServiceNow CMDB 統合の概要
最終更新日: 06 年 2025 月 XNUMX 日構成管理データベース (CMDB) には、組織の IT 環境全体で使用されるハードウェアおよびソフトウェア コンポーネントに関するすべての関連情報が含まれており、それらの資産間の関係と相互依存関係が定義されています。これにより、提供されるサービスについて理解、管理、およびレポートすることができます。CMDB は、信頼性の高いデータで作業する場合に便利です。分散システム全体で何千ものデバイスが追加されているため、ビジネスに影響を与える問題が簡単に見落とされてしまいます。
LogicMonitor ServiceNow CMDB統合により、システム間での一般的な時間のかかるデータふるい分けが排除されるため、インフラストラクチャからアプリケーションまで、エコシステム全体がどのように機能しているかを理解し、変更が発生するとすぐに通知されます。
ご注意: デフォルトでは、この統合はすぐには同期されません。すぐに使用できる双方向データ同期は、LogicMonitor リソースまたは CMDB データに悪影響を与える可能性があるため、アプリケーションは意図的な安全対策を講じて設計されています。デバイスを同期するコードは、有効化、スケジュール設定、トリガー、または実行タイミングの指定を行う必要があります。
LogicMonitor ServiceNow CMDB 統合は、ServiceNow ストアでアプリケーションとして入手できます。アプリケーションの設定には、次の作業が含まれます。
- ServiceNowインスタンスにLogicMonitor CMDB統合アプリケーションをインストールする
このアプリケーションは ServiceNow ストアから入手でき、ServiceNow インスタンス内にインストールします。 - LogicMonitor CMDB統合アプリケーションの構成
これには、LogicMonitor ポータルの値を使用し、それを ServiceNow インスタンスのアプリケーションに入力することが含まれます。
統合を設定した後、LogicMonitor ポータルと ServiceNow CMDB 間の接続が正常に確立されていることを確認するためにテストすることもできます。
推奨事項： 非本番環境で実装をテストします。CMDB データは重要であり、LogicMonitor リソースと監視データも同様に重要です。このアプリケーションの実装は、本番環境に展開する前に、ServiceNow の非本番インスタンスと LogicMonitor サンドボックス アカウントを使用して徹底的にテストする必要があります。
LogicMonitor ServiceNow CMDB 統合の設定要件
LogicMonitor ServiceNow CMDB 統合を設定するには、次のものが必要です。
- 「管理者」ロールを持つServiceNowアカウントへのアクセス
- LogicMonitor の API 専用ユーザーは、ユーザー名が「cmdb_sync」に設定され、ユースケースに基づいて適切な権限を提供する関連ロールが割り当てられています。
ご注意: 完全な機能を利用するには、アカウントに次の権限が必要です。
- コレクターのための「ビュー」
- すべてのリソースを「管理」する
- すべてのリソースグループを「管理」する
使用事例や環境によっては追加の権限が必要になる場合があります。
LogicMonitorでAPI専用ユーザーを追加する方法については、 API 専用ユーザーの追加.
現在のアプリケーションバージョンとリリースノート、ServiceNowリリースの互換性、ServiceNowのライセンスと依存関係の要件の詳細については、以下を参照してください。 LogicMonitor CMDB 統合 ServiceNow ストアで。
ServiceNowインスタンスにLogicMonitor CMDB統合アプリケーションをインストールする
LogicMonitor CMDB統合アプリケーションをインストールするには、ServiceNowストアにアクセスし、LogicMonitor CMDB統合アプリケーションをリクエストしてください。アプリケーションをリクエストするには、 LogicMonitor CMDB 統合 ServiceNow ストアのアプリケーション。
アプリケーションをリクエストした後、LogicMonitor がアプリのインストールを承認できるように、カスタマー サクセス マネージャーに連絡してください。
ServiceNowからアプリケーションをインストールする方法の詳細については、該当するバージョンの ServiceNowアプリケーションをインストールする ServiceNow より。
重要： 環境によっては、このアプリケーションのインストールに最大 30 分かかる場合があります。アプリケーションを複数回インストールしないでください。インストールの進行状況は ServiceNow で確認できます。詳細については、ServiceNow の「コミットされた更新セットの進行状況を確認する方法」ドキュメントを参照してください。
LogicMonitor CMDB統合アプリケーションの構成
- ServiceNow で、LogicMonitor CMDB アプリケーションに移動します。
- アプリケーションのプロパティで、次の値を設定します。
- LogicMonitorアカウント名
- API アクセス ID
ご注意: これは、作成した API のみのユーザーのアクセス ID の値です。
- APIアクセスキー
ご注意: これは、作成した API のみのユーザーのアクセス キーの値です。
- アプリケーションを保存します。
LogicMonitor ServiceNow CMDB 統合接続のテスト
推奨事項： 非本番環境で実装をテストします。CMDB データは重要であり、LogicMonitor リソースと監視データも同様に重要です。このアプリケーションの実装は、本番環境に展開する前に、ServiceNow の非本番インスタンスと LogicMonitor サンドボックス アカウントを使用して徹底的にテストする必要があります。
LogicMonitor ServiceNow CMDB 統合接続をテストするには、ServiceNow の LogicMonitor CMDB アプリケーションに移動し、「LM-Collector Import」スケジュール ジョブのスケジュール スクリプトを実行します。
詳細については、以下を参照してください スケジュールスクリプト実行のテスト ServiceNow からのドキュメント。
アプリケーション内のコレクターに移動し、コレクターがインポートされていることを確認することで、接続が成功したことを確認できます。コレクターがインポートされていない場合は、エラーログを確認してください。詳細については、該当するバージョンの エラーログを表示する ServiceNow からのドキュメント。