LMDXのインストール
最終更新日: 03 年 2024 月 XNUMX 日この記事では、Edwin AI を ServiceNow インスタンスと統合する LogicMonitor Data Exchange (LMDX) アプリケーションをインストールして設定する方法について説明します。
ご注意： ここでの手順は以下に適用されます 非ドメイン分離 ServiceNow インスタンス。 セットアッププロセス ドメインが分離されている インスタンスが異なります。 これらの設定方法については、を参照してください。 ドメイン分離を使用した LMDX のインストール.
要件
構成を開始する前に、次のものが揃っていることを確認してください。
- ServiceNow ユーザー アカウント 管理人 役割。 これは、LMDX アプリケーションをインストールして構成するために必要です。
- Edwin AI 管理者によって提供される Edwin API エンドポイントとトークン。
1. LMDX アプリケーションのインストール
まず、LMDX アプリケーションをリクエストします。 ServiceNow アプリ ストア。 リクエストが承認されたら、アプリ ストアから LMDX をインストールできます。
2. サービスアカウントの作成
Edwin AIがインスタンスにアクセスできるようにするには、ServiceNowユーザーレコード（統合サービスアカウントなど）を作成する必要があります。アカウントには、 x_lomo_dx.api_user アプリケーションのインストールに付属する役割。
このサービス アカウントのユーザー名とパスワード、およびインスタンス名を Edwin AI 管理者に提供して、Edwin AI 構成に追加します。
ご注意： アカウントの Web サービス アクセスのみの設定を有効にすることができます。 これにより、サービス アカウントは Web サービス経由でのみインスタンスと対話できるようになり、ユーザー インターフェイスから SN インスタンスへのログインには使用できなくなります。 詳細については、「 ServiceNow のドキュメント.
3. 認証プロパティの構成
認証プロパティのセットを定義する必要があります。アカウントの特定の値を取得するには、Edwin AI 管理者に問い合わせてください。
アカウントの値を取得したら、次の場所に移動します。 構成プロパティ に値を追加します アウトバウンドリクエストのプロパティ 次のように：
- 値 x_lomo_dx.outbound.endpoint 現場で ドメイン分離サポート (x_lomo_dx.domainEnabled) が有効になっていない場合に使用する LMDX エンドポイント.
- 値 x_lomo_dx.auth.apiKey 現場で ドメイン分離サポート (x_lomo_dx.domainEnabled) が有効になっていない場合に使用する LMDX API キー.
この LMDX 構成レコードのプロパティ 新しい構成レコードを作成するときに使用され、この時点では無視しても問題ありません。 詳細については、「」を参照してください。 新しいテーブルとアーティファクトの作成.
4. デフォルト設定の完了
LMDX アプリをインストールした後、以下で説明する手順に従って、ServiceNow でのデフォルト構成のアクティブ化を完了します。
- 現在地に最も近い 従軍中 チェックボックスをオンにします。
- XNUMX つ以上のフィールドを選択します トリガーフィールドを参照してください 設定記録.
- （オプション） を設定 調子 処理されるレコードをフィルタリングします。
- （オプション） XNUMX つ以上のトリガー フィールドを選択します。 重要な更新フィールドを参照してください 設定記録.
- Save 構成レコード。
保存すると設定がアクティブになり、LMDX は Edwin AI と ServiceNow インスタンス間のデータ処理を開始する準備が整います。