Edwin AI でのアクションの作成と編集

アクションとは、望ましい結果を達成するために実行される、事前に設定された一連の連続したステップです。たとえば、ServiceNow でアラートを更新したり、インシデントを作成したりします。Edwin AI で事前に配信されるアクションの詳細については、以下を参照してください。 Edwin AI のデフォルトアクション.

ソースに応じて、アクションは次のように定義されます。

• イベント、ML レコード、ServiceNow イベントに適用できる自動アクション。アラートと分析情報にアクションを適用できますが、自動処理は実行できません。
• インシデントの作成、割り当て、クローズなど、ユーザーが手動でトリガーできる対話型アクション。

前提条件

手順

1. 左側のペインで、次の場所に移動します。  .
   先端: アクションページの操作方法については、 アクションページ. 
2. 選択 アクションを作成します。。設定ページが表示されます。
3. 構成ページで、次のように詳細を入力します。
   • 名前: 検索しやすいわかりやすい名前を入力します。
   • 説明: アクションで実行できる内容の簡単な説明を入力します。
   • ソース: ソースを選択します。利用可能なソースの詳細については、を参照してください。 構成パラメーター.
   • シーケンス: シーケンスは、結果を伴う 1 つのアクションの下にあるステップの集合です。全体的な結果を達成するために、シーケンスの下にあるアクションのリストが実行されます。
   • 設定: ステップ内のアクションの一般情報とライフサイクル構成。
     • 名前: ステップにわかりやすい名前を追加します。たとえば、 エスカレーションをクローズに設定する。左側のパネルのステップ シーケンスに表示されます。
     • 説明: 必要に応じて、シーケンス内のステップが何を行うのかをさらに説明します。
     • 実行する：選択 式を追加 指定した条件が満たされた場合にのみアクションを実行するフィルターを追加します。 選択する 結果を追加 指定された条件が満たされたときにアクションの実行を停止します。
   • マッピング: ソース レコードから、選択したアクションによって作成または更新されたレコードへのデータ移動を制御します。ここで利用可能なオプションは、選択したアクションによって異なります。を参照してください。 構成パラメータ.
   • 高機能: [詳細設定] タブでは、デフォルト以外の構成フィールドを使用できます。
4. 選択 送信 すべての変更を保存します。

関連リンク

• アクションについて
• Edwin AI のアクションの例