設定記録

A 構成 (x_lomo_dx_config) レコードは LMDX のメイン レコードです。ServiceNow テーブルが LMDX 経由で Edwin AI と同期していること、および更新を送信するタイミングを構成する設定があることを示します。

本国行きの

受信タブには、LMDXがEdwin AIからの受信メッセージを処理するために必要な主なレコードへのリンクがあります。これらのレコードは セット テーブルのインポート、と 変換マップ.

外国行きの

[送信] タブには、更新を Edwin AI に送信するタイミングを構成するために使用される設定と、LMDX が Edwin AI への送信メッセージの処理を実行するために必要なメイン レコードへのリンクが含まれています。

アウトバウンド設定には次のものが含まれます。

• 調子- 条件に一致するレコードのみが処理の対象となるように条件を設定できます。 トリガーフィールドと組み合わせて使用​​されます。
• トリガーフィールド— リストされたフィールドのいずれかの値が変更されると、LMDX が Edwin AI に送信される更新をトリガーするフィールドを示します。条件と組み合わせて使用​​します。
• 更新フィールドのインポート- リストされたフィールドのいずれかの値が変更された場合、LMDX が更新を既存の保留中の更新とマージせず、代わりにレコードの現在の状態で新しい更新を作成するフィールドを示します。 使用可能なフィールドのリストは、選択したトリガー フィールドに限定されます。 詳細については、「」を参照してください。 ペイロードのマージ.
• LMDX で作成されたレコードのみを送信する- LMDX によって作成されたレコードのみを同期する必要があることを指定できます。 これは、特定のユーザーによって作成または更新されるレコードに依存する条件を設定する必要がないことを意味します。 このフィールドは、「タスクのような」テーブルの構成レコードを対象としています。たとえば、 事件.
• レコードタイプ—これは、Edwin AI 管理者によって提供された特定の値で埋められます。

アウトバウンドタブには、LMDXがEdwin AIにメッセージを送信する処理を実行するために必要なメインレコードへのリンクもあります。これらのレコードは ビジネスルール と アウトバウンド変換マップ.

CMDB 関係

CMDB 関係タブには、構成アイテムの関係を Edwin AI に転送するかどうかを決定する設定が含まれています。このタブは、構成レコードでマークされたテーブルが CMDB 階層の一部として検出された場合にのみ表示されます。

最大高さと最大深さの設定は、各 CI レコードで処理するリレーションシップのレベルの数を定義します。 次の画像例では、高さ「4」と深さ「4」は、各 CI レコードについて、関係の各レベルが最大 XNUMX 回処理されることを意味します。

履歴レコードのロード

履歴レコードの読み込みボタンを使用すると、Edwin AIに設定された条件に一致する既存のすべてのレコードを簡単にエクスポートできます。これらのレコードは「履歴」とみなされ、 insert と update 操作タイプ アウトバウンド フィールド マップ. 

これらのレコードは、Edwin AIに送信するアウトバウンドペイロードをバッチ処理する際に、優先度が低いと見なされます。また、アウトバウンドペイロードが送信される前にベースレコードで更新が発生した場合、レコードは常に更新されたペイロードとマージされます。詳細については、 ペイロード表.