LMDXについて

LMDXを使用すると、ServiceNowで発生した問題について通知を受け取り、リンクを介してEdwin AIの情報にアクセスして調査を行うことができます。インサイトの詳細を確認したり、関連するアラートや問題の種類を確認したり、それらが関連付けられた理由を理解したりすることができます。

LMDX は現在、ServiceNow の一般的に利用可能なすべてのバージョンで動作することが認定されており、ドメイン分離されたインスタンスでもネイティブに動作します。

コア アプリケーションには、次の完全に機能する構成レコードが含まれています。

• インシデント (LMDXDefaultInc)— との同期を管理します。 事件 ServiceNow のテーブル。
• CMDB (LMDXデフォルトCmdb)— との同期を管理します。 cmdb_ci ServiceNow のテーブル (送信のみ。詳細については、ServiceNow CMDB を参照してください)。
• 変更リクエスト (LMDXDefaultChange)— との同期を管理します。 change_request ServiceNow のテーブル。
• 知識 (LMDXDefaultKb)— との同期を管理します。 kb_knowledge ServiceNow のテーブル。

関連するすべての構成アーティファクトはアプリケーションにバンドルされています。すべての構成レコードと関連アーティファクト (可能な場合) はデフォルトでは非アクティブになっており、使用するにはオンにする必要があります。詳細については、「LMDX のインストール」を参照してください。

これらの設定は、LMDX をインストールしてすぐに起動して実行できる標準のデフォルト フィールドを利用するため、そのまま使用できます。必要に応じて、構成を変更することもできます。