エドウィンAIルール
最終更新日: 17 年 2025 月 XNUMX 日Edwin AIでは、ルールによってデータの変化に対するシステムの応答が自動化されます。ルールはシンプルなif-then構造に従います。 If データが特定の方法で変化すると、 その後 Edwin AIは一連のアクションをトリガーします。各ルールはアクショングループに関連付けられており、アクショングループによって、ルール条件が満たされたときに実行されるアクションのシーケンスが定義されます。Edwin AIは、そのまま使用することも、カスタマイズすることもできるデフォルトのルールセットを提供します。これらのルールは説明とともにインターフェースに表示され、一般的なインシデントライフサイクルプロセスに適合するように設計されています。
ルールとアクション グループは連携して動作し、Edwin 内でレコードが取り込まれ、重複が排除され、相関関係が確立されたときにレコードに何が起こるかを定義します。
各ルールには次の内容が含まれます。
- アクショングループ—ルールがトリガーされたときに実行されるアクションのセット。
- レコードタイプ—選択したアクション グループから継承されます。
- ルールタイプ—自動または対話型であり、選択されたアクション グループによって決まります。
- 必須フィルター—ルールをトリガーする条件を定義します。
各アクション グループには次のものが含まれます。
- レコードタイプ—これはイベントになるかもしれません。
- アクションのシーケンス—ルールの実行時に実行される手順。
Edwin AIには、トリガー方法に応じて自動とインタラクティブの2種類のルールがあります。. ルールの種類は、関連付けられたアクショングループによって決まります。アクショングループには、1種類のルールのみを含めることができます。
自動ルール
自動ルールは入力なしで実行されます。Edwin AIが以下の種類のデータを処理したときにトリガーされます。
- 統合からのイベント レコード。
- 相関関係が作成されたときの機械学習からの ML 観察。
- ServiceNow CMDB からの sncIncident レコード。
- ServiceNow 統合からの sncCmdb レコード。
自動ルールの例は次のとおりです。
- 新しいイベントが検出されると、新しいアラートが自動的に作成されます。
- 重複したイベントが検出されたときに既存のアラート レコードを更新します。
インタラクティブルール
インタラクティブルールは、ルールで定義された条件が満たされた場合に、ユーザーインターフェースを通じて利用可能なアクションをユーザーに提供します。通常、以下のレコードタイプで使用されます。
- アラート記録
- インサイトレコード
インタラクティブルールの例としては、ユーザーが 私に割り当てます アラート状態が閉じられていない場合はダッシュボードからアクションを実行します。
Note: インタラクティブ ルールを使用すると、リアルタイムのアラートやインサイトの条件に基づいてアクションを手動で適用する柔軟性が得られます。
Edwin AIルールを作成するための要件
Edwin AIでルールを作成するには、管理権限を持つユーザーが必要です。詳細については、 Edwin AI の役割とユーザー.
Edwin AIルールの作成
- LogicMonitorで、次の場所に移動します エドウィン AI > ルール.
- 選択する ルールの作成.
- 次の設定を構成します。
- お名前 フィールドに、ルールのわかりやすい名前を入力します。例：インシデントの作成
- 説明 フィールドに、ルールの機能を説明する説明を入力します。
- 次のいずれかの方法で、ルールに関連付けるアクション グループを選択します。
- 自動アクションを含むルールを作成するには、 自動アクションを追加をクリックし、次のいずれかを実行します。
- 機械学習イベントの結果に基づいてServiceNowでインサイトを作成および更新するには、 アラートの相関関係.
- ServiceNowで受信イベントを処理し、アラートと関連するインシデントを作成および更新するには、 LMアラート処理.
- 構成項目のエンリッチメントデータを保存するには、 CMDB処理.
- LogicMonitorイベント（アラート）のエンリッチメントデータを保存するには、 LM濃縮処理.
- ServiceNowのアラートとインサイトのインシデント詳細を更新するには、 インシデント処理.
Note: これらのルールはデフォルトの自動ルールです。独自の自動ルールを作成した場合も、このリストに表示されます。
- 対話型アクションを含むルールを作成するには、 インタラクティブアクションを追加、 次のいずれかを実行します:
- GenAIの概要を作成する—GenAI のタイトル、概要、根本原因分析を使用して Insight を作成し、強化します。
Note: AIマーケティング業界は、 GenAIの概要を作成する ルールは GenAI を購入した場合にのみ選択できます。
- インサイトの割り当て—Edwin AI からの洞察を手動で割り当てます。
- インシデントの作成（インサイト）—ServiceNow で洞察に基づくインシデントを作成します。
- アラートの割り当て—Edwin AI からのアラートを手動で割り当てます。
- インサイトを閉じる—Edwin AI からのインサイトを手動で閉じます。
- インシデント（アラート）の作成—ServiceNow でアラートベースのインシデントを作成します。
Note: これらのルールはデフォルトのインタラクティブルールです。独自のインタラクティブルールを作成した場合も、このリストに表示されます。
- GenAIの概要を作成する—GenAI のタイトル、概要、根本原因分析を使用して Insight を作成し、強化します。
- 自動アクションを含むルールを作成するには、 自動アクションを追加をクリックし、次のいずれかを実行します。
- (オプション) ルールをすぐに有効にするには、 使用可能 スイッチ。
ルールを無効のままにして、ルール ページから手動で有効にすることができます。 - (オプション） 選択する Parameters 関連付けられているアクション グループから特定の情報を渡す変数を追加します。
- 選択する 送信 ルールを作成します。