Edwin AI PagerDuty 統合

最終更新日 - 05年2025月XNUMX日

Edwin AIとPagerDutyの連携はアウトバウンド連携です。つまり、Edwin AIがPagerDutyにインシデントを送信することで通信を開始します。この連携により、Edwin AIで定義されたアラート条件に基づいて、PagerDutyでインシデントを自動作成できます。サーバー間通信をサポートし、安全な認証のためにOAuth 2.0を活用しています。

Edwin AI PagerDuty 統合を使用すると、次のことができます。

• Edwin AIアラートからPagerDutyインシデントを自動的に作成
• PagerDuty サービス ID を使用して、さまざまなインシデント タイプを特定のオンコール チームにルーティングします。
• OAuth 2.0 認証情報 (クライアント ID とシークレット) を使用して送信のみの認証を構成する

Edwin AI PagerDuty 統合の構成には次の内容が含まれます。

1. PagerDutyアプリケーションの登録
2. PagerDutyアクションをアクショングループに追加し、マップされたフィールドを構成する

このプロセスは、集中的なアラート処理をサポートし、LogicMonitor と PagerDuty がリアルタイムで同期された状態を維持できるようにします。

Edwin AI PagerDuty統合を構成するための要件

Edwin AI と PagerDuty の統合を構成するには、PagerDuty 内に次のものがあることを確認します。

• 「詳細」権限が設定されたPagerDutyユーザー
• PagerDutyサブドメイン（例： company.pagerduty.com)
• PagerDutyの地域（米国またはEU）

さらに、Edwin では、「管理」権限が設定された Edwin AI ユーザーが必要です。 

Edwin AI 用の PagerDuty アプリケーションの登録

1. PagerDutyで、 アプリの登録 ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。

   注意： PagerDutyの開発者アカウントをお持ちの場合は、ログインすると自動的にアプリ登録ページに移動します。Pag​​erDutyの顧客アカウントをお持ちで、PagerDutyのアプリ登録にアクセスする方法について詳しく知りたい場合は、以下を参照してください。 アプリ登録ページにアクセスする PagerDuty から。

2. 選択する 私のアプリ ページ > 選択 新しいアプリ > 次に、 アプリ情報 フォームに記入し、以下の点を確認してください。
   • 必須項目をすべて入力してください
   •  Functionality  セクション、選択 OAuth 2.0.
3. OAuth 2.0認証を設定するには、 次へ、次に以下を実行します。
   1.  Authorization セクションで、「スコープ付き OAuth」を選択します。
   2.  権限の範囲 セクションで、次の権限を選択します。
      • 事件.read
      • インシデント.write
        詳細については、を参照してください。 スコープ付きOAuth PagerDuty から。 
4. PagerDutyクライアントIDとクライアントシークレットを生成するには、 アプリを登録する.
   後で使用するために、クライアント ID とクライアント シークレットを安全な場所に保存します。 

PagerDuty アプリケーションを登録したら、次の情報を Edwin AI 管理者に送信します。

• クライアントIDとクライアントシークレット
• PagerDutyのサブドメインとリージョン

Edwin チームは、これらの資格情報を組織の安全なバックエンド構成に保存します。

PagerDutyアクションをアクショングループに追加する

1. LogicMonitorで、次の場所に移動します エドウィン AI > の   ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
2. 選択する 編集 あなたの アラートの相関関係 アクショングループまたは インシデントの作成（インサイト） アクショングループ。
3. アクションを設定するには、「PagerDutyインシデントの作成」を選択します。 アクションを追加 ドロップダウン メニューをクリックし、次の操作を行います。
   
   1. 一般情報を入力してください。各フィールドの詳細については、 Edwin AI でアクションを作成および編集します。 
   2. マップされたフィールドに次の値を入力します。
      • サービスID—インシデントを受信する PagerDuty サービスを識別します。
      • Title—インシデントの件名。 
      • (オプション) 本文の詳細、URL、インシデントキーフィールド—これらのフィールドを使用して、追加のコンテキストでインシデントを充実させます。
        詳細については、を参照してください。 アクションの設定パラメータ – マッピングフィールド. 
        

        重要： サービスIDとタイトルの両方に値が含まれている必要があります。どちらかのフィールドが欠落している場合、PagerDutyでインシデントを作成できません。

4. 選択する 送信.

PagerDuty アクションがアクション グループに追加されます。 

ルールにアクションを割り当てる方法の詳細については、以下を参照してください。 エドウィンAIルール.