ホスピタリティ業界向けハイブリッド・オブザーバビリティ
ホスピタリティIT監視: いつでもシームレスなゲスト体験
常時稼働のインフラストラクチャ、迅速な解決時間、すべての施設、アプリ、サービスにわたる完全な可視性により、スムーズな滞在を実現し、停止によってゲストの体験が中断されることはありません。
ホスピタリティ業界のリーダーがLogicMonitorを選ぶ理由
ITチームを支援するために構築 シームレスなゲスト体験を提供する 頭痛なしで
フロントデスクシステムからバックオフィス業務まで、ホスピタリティ業界のITチームは、一貫性のある高品質なエクスペリエンスを提供するという課題に直面しています。LogicMonitor Envisionは、あらゆるゲストとのやり取りがスムーズで安全かつ満足のいくものになるために必要な可視性と制御を提供します。
場所を問わず、より一貫したゲスト体験
予約エンジン、チェックイン システム、客室内テクノロジー、モバイル アプリをオンライン状態に維持して、すべての滞在が中断なく実行されるようにします。
ダウンタイムの短縮、エスカレーションの削減
AI を活用したアラートとフルスタックの可視性により、問題をより迅速に特定して解決し、技術関連のサービス中断のリスクを軽減します。
コンプライアンス報告をより迅速かつ容易に
組み込みダッシュボードと自動データ収集により、PCI DSS、SOC 2、内部監査を簡素化します。
より効率的なITおよび運用チーム
ツールの無秩序な拡散をなくし、日常的なタスクを自動化し、アラート疲労を軽減することで、スリムなチームが燃え尽きることなく、より多くの施設をサポートできるようになります。
システム障害によるリスクの低減
異常や依存関係がスタック全体に広がる前にそれを検出し、サービスに影響が及ぶ前に停止を防止します。
プロパティの開閉やスケーリングの俊敏性が向上しました
カスタムビルドアウトなしで、新しいホテル、リゾート、ポップアップロケーションの監視を数週間ではなく数時間で開始します。
LM ENVISIONが常に最高のゲスト体験を提供する方法
施設のIT、ゲスト向けシステム、クラウド運用全体にわたるAIを活用した可観測性
フロントデスクからバックオフィス、クラウドまで、現代のホスピタリティを支えるシステムと環境向けに構築された可観測性ソリューションです。
すべてのゲストの体験を維持する 接続性、シームレス、そして時間通り
LOGICMONITORのブログ: ITヒューマン・イン・ザ・ループ
当社のブログでホスピタリティITの知識を常に最新の状態に保ちましょう
日々の業務に深く関わっている場合でも、今後の方向性を描いている場合でも、当社のブログは IT チームのすべての役割に役立つ洞察を提供します。
回答を得る
よくあるご質問
ホスピタリティ業界の IT に関する主な質問への回答を入手します。
LogicMonitor はすべての拠点を 1 か所から監視できますか?
はい。LM Envision は、複数の施設、ブランド、インフラストラクチャの種類にわたる監視を一元化し、運用全体を 1 つのビューで表示します。
LM Envision は PCI コンプライアンスをサポートしていますか?
はい、もちろんです。組み込みのダッシュボードとRBACを使用して、アクセスを追跡し、監査証跡を生成し、PCI DSSおよびSOC 2標準に準拠することができます。
無料トライアルはありますか？
はい、30日間無料でお試しいただけます。ご希望であれば、30分間の無料オンボーディングコールで、すぐにご利用いただけるようサポートいたします。
キオスク、アプリ、スマート ルームなどのゲスト テクノロジーを監視できますか?
はい。当社の軽量コレクターと統合機能は、モバイルアプリ、キオスク、キーレスエントリー、音声アシスタント、室内システムをカバーしており、異なるネットワークに展開されている場合でも利用可能です。
新しいプロパティをどれくらい早くオンボードできますか?
ほとんどのチームは、LogicMonitor の自動検出、コレクターベースの展開、および事前に構築されたテンプレートを使用して、数週間ではなく数時間で新しいサイトを監視します。
現在の PMS、POS、サービス システムと統合できますか?
はい。LogicMonitor は、Opera PMS、MICROS POS、ServiceNow など 3,000 以上のプラットフォームと統合されているため、ワークフローを再構築する必要はありません。
LogicMonitor はインフラストラクチャ コストの管理に役立ちますか?
できます。LM Envision は使用状況データとシステムの健全性の傾向を明らかにするので、十分に活用されていないリソースを排除し、過剰なプロビジョニングを回避することができます。これは季節的な変動時に特に役立ちます。
