SAP がネットワーク監視を制御してグローバル変革を推進する方法

世界有数のエンタープライズ ソフトウェア企業である SAP は、グローバルな事業展開をサポートするために社内ネットワーク インフラストラクチャを継続的に改善することを使命としています。 

同社がソフトウェア定義ネットワーク (SDN) への大規模な移行を展開するにつれ、オフィス ネットワーク テクノロジ部門は監視ツールを最新化する必要性を認識しました。

複数のベンダーソリューションを基盤とし、チーム外で管理されていた既存の監視アプローチは、SAP社内のオフィスネットワークチームに孤立感と事後対応的な姿勢をもたらしていました。SAPのオフィスネットワーク監視サービスオーナーであるBernd Fritzsche氏によると、このアプローチでは、チームはこのサービスを運用するために必要な柔軟性と制御性を確保できていなかったとのことです。 

SAPがLogicMonitorを選んだ理由

チームは徹底的なベンダー評価を実施し、12～15社のベンダーをレビューし、そのうちXNUMX社と詳細なテストフェーズを実施しました。選定プロセスは系統的に進められました。SAPは、オンボーディング、アラート、レポート、カスタマイズに関する定義されたテストシナリオに加重スコアリングマトリックスを適用しました。

「LogicMonitorは明らかに勝者でした」と、SAPのオフィスネットワーク監視サービスオーナーであるベルント・フリッチェ氏は述べています。「純粋なSaaSソリューションであることが大きな決め手でした。大規模なオンプレミスシステムを運用・保守する余裕はありません。インフラの維持管理ではなく、可視性とパフォーマンスに重点を置く必要がありました。」

結果: 俊敏性の向上、運用の簡素化

LogicMonitor Envisionプラットフォームの導入により、SAP社内ネットワークチームは、スイッチ、ルーター、ファイアウォールを含むコアオフィスネットワークインフラストラクチャの統合的な可視性を実現しました。LogicMonitorは複数のレガシーツールを置き換え、SAPの監視戦略をより高度な可観測性の1つの傘下に統合しました。以前は、NetFlow、Syslog、デバイス監視にそれぞれ別々のツールを使用していましたが、LogicMonitorはこれらを単一のGUIに統合することで、ツールの分散化を抑制し、チーム間の一貫性を向上させました。

この取り組みは、無線、LAN、WAN、ファイアウォールの専門家を含む、SAP社内のインフラ運用に関わる複数のグローバルチームに影響を与えました。認証、メールホスティング、Webサービスなどの関連部門についても、導入の検討が進められています。