LogicMonitorは、Logicalisが顧客にとって複雑なものをシンプルにするのに役立ちます

状況

Logicalis は、グローバルな情報通信技術 (ICT) インフラストラクチャおよびサービス プロバイダー (MSP) であり、世界中の顧客にクラウド、SD WAN、コンテナー、DB などのサービスを提供しています。 LogicMonitor が導入される前は、顧客のオンボーディングに最大 1 か月かかり、レベル 2 のエンジニアが手動でデバイスを展開して構成し、しきい値に関するアドバイスをレベル 3 または XNUMX のエンジニアに大きく依存するという非常に長いプロセスが必要でした。 この時間のかかるプロセスは、監視に多くの不一致とギャップをもたらし、競争の激しい MSP 業界では非常に重要な要因である価値実現までの時間の遅れをもたらしました。 

ソリューション

Logicalis は、LM の検出機能を使用してデータ ソースを展開し、自動的に適用することで、L1 エンジニアリング チームの手作業を排除しました。 さらに、すぐに使用できるしきい値を活用して、L2 および L3 チームへの依存を排除​​し、構成中に物事が見過ごされるリスクを劇的に減らしました。 

結果

LogicMonitor を使用した新しいアプローチにより、Logicalis の顧客のオンボーディング プロセスがより効率的になりました。 監視および可観測性ソリューションの責任者は、次のように述べています。 以前は、最初のセットアップは最低 XNUMX か月でしたが、チームはこのオンボーディング プロセスに XNUMX か月半かかることをすでに予想していました。 LogicMonitor のおかげで、わずか XNUMX 週間しかかかりませんでした。」 彼女は、「技術チームは LogicMonitor Discovery 機能に慣れており、配信の品質が大幅に向上しました! LogicMonitor の最も優れた点は、監視テンプレートを自動的に適用できることです。」