LinkedInがCatchpointを活用してグローバルなデジタル体験を最適化する方法

LinkedIn：グローバル規模で信頼性の高いエクスペリエンスを提供する

LinkedInは世界最大のプロフェッショナルネットワークであり、200以上の国と地域で10億人を超える会員をつないでいます。世界中のユーザーに高速で信頼性の高いデジタル体験を提供するには、社内管理サービスとサードパーティプロバイダーの両方を含む複雑なインフラストラクチャが必要です。

LinkedInのサイト信頼性エンジニア（SRE）にとって、この分散環境全体にわたって可視性を維持することは、場所に関係なくパフォーマンス、可用性、および一貫したユーザーエクスペリエンスを確保するために不可欠です。

課題：分散型グローバルインフラストラクチャ全体における可視性の制限

LinkedInは、以下を含む幅広いインターネットインフラストラクチャプロバイダーのエコシステムに依存しています。

• 3つのドメインネームシステム（DNS）解決サービス
• 5つのコンテンツ配信ネットワーク（CDN）
• 内部CDN

複数のプロバイダーと地域にまたがるパフォーマンス管理は、可視性の面で課題を生み出していました。チームは、特にインターネットのパフォーマンスやプロバイダーの信頼性が大きく異なる地域において、インフラストラクチャの選択がエンドユーザーエクスペリエンスにどのような影響を与えるかをより的確に把握する方法を必要としていました。

結果：視認性の向上、問題解決の迅速化、ユーザーエクスペリエンスの向上

Catchpointを導入したことで、LinkedInはグローバルなインフラストラクチャ全体で積極的な可観測性テストを確立し、より情報に基づいたパフォーマンスに関する意思決定を行うために必要なデータを獲得しました。

600以上のグローバル監視エージェントへのアクセス

Catchpointのグローバル監視ネットワークを活用することで、LinkedInは事業にとって最も重要な地域におけるISPおよびインフラストラクチャのパフォーマンスを可視化することができました。これにより、チームは実際のユーザー所在地からさまざまなプロバイダーのパフォーマンスを評価することが可能になりました。

ベンダーレベルの問題をより迅速に特定する

LinkedInのSREチームは、リアルタイムのパフォーマンスデータとカスタマイズ可能なしきい値を使用することで、パフォーマンスの低下を迅速に特定し、問題の原因がDNSプロバイダー、CDN、またはその他のサードパーティサービスにあるかどうかを判断できます。

根本原因を特定し、それを伝達する能力は、是正措置を加速させ、ベンダーの責任感を向上させるのに役立ちます。

CatchpointがLinkedInにもたらす主なメリット

• 報告ツール ベンダーレベルでの根本原因の迅速な特定
• グローバルノードネットワーク LinkedInにとって重要な場所における、現実世界のユーザー体験のより良い再現
• ヘッダーレベルのページ分析 サイトの最適化と遅延の低減が改善されました。
• Webhooks CatchpointとLinkedInの社内システム間のデータ転送を効率化