課題: レガシー監視により稼働時間、コンプライアンス、顧客の信頼が損なわれる
オンライン取引のグローバルリーダーであるIGは、世界で最も規制が厳しく、変化の激しい環境の一つで事業を展開しています。1974年に設立され、ロンドン証券取引所に上場しているIGの取引インフラは、15,000以上の市場へのアクセスを支えています。つまり、わずかな盲点であっても、顧客体験、運用のレジリエンス、そして規制上の地位に影響を及ぼす可能性があるのです。
2020年までに、IGのレガシー監視プラットフォームはますます不安定になっていました。SolarWindsの導入環境は、データベースの破損、手動更新の必要性、信頼性の低いアラート、そして一貫性のないデバイスカバレッジといった問題を抱えていました。チームは監視されていないインフラストラクチャを頻繁に発見し、重要なシステムにリスクをもたらすギャップを生み出していました。
また、データ保持期間が限られているため容量計画が困難で、ログの一元的な可視性がないため、FCA、MAS、EU で新たに制定されたデジタル運用レジリエンス法 (DORA) などの規制当局へのコンプライアンスを証明することが困難でした。
ソリューション: 稼働率を向上させ、運用リスクを軽減する単一の真実の情報源
IG は概念実証に成功した後、SaaS 配信、コレクターの自動更新、柔軟性、そして会社の進化するインフラストラクチャに合わせて拡張できる能力を求めて LogicMonitor を選択しました。
LM Envision と LM Logs により、IG は次の成果を得ました。
- ネットワーク、ストレージ、仮想化、ロードバランサーにわたる統合された観測可能性
- アラートノイズが39%削減され、チームは実際のインシデントに集中できるようになります。
- 取引インフラを一目で確認できる信頼性の高いダッシュボード
- より迅速な対応のためのリアルタイムのPagerDutyによるアラート
- 12か月以上のデータ保持により、正確な容量予測をサポート
- ログの集中管理により、履歴の追跡とコンプライアンスレポートが可能になります。
- カバレッジギャップを解消するためのカスタムスクリプトベースの監視
これらの改善により、仮想化計画の改善とツールメンテナンスの削減による推定 2 万ポンドのコスト削減など、測定可能な影響がもたらされました。
「ダッシュボードだけでも、業務は劇的に変わりました。キャパシティの傾向を把握し、問題をより早く発見し、より迅速に対応できるようになりました。」
将来への展望：自動化、より広範な可視性、そしてより強力なコンプライアンス体制
統合オブザーバビリティ基盤の構築により、IGは運用のレジリエンスと自動化の次の段階に向けた基盤を構築しています。インフラストラクチャチームは以下の点に注力しています。
- ThousandEyesとNS1のデータを統合し、エンドツーエンドの可視性をさらに向上
- LogicMonitorの洞察を活用した障害解決ワークフローの自動化
- APM を再評価してインフラストラクチャからフルサービス提供までの可視性を拡大
事後対応型のトラブルシューティングから事前対応型の観測可能性に移行することで、IG は DORA に基づく規制の期待に応え、世界中のトレーダーの稼働率を強化し、長期的なビジネス成長をサポートできるようになります。
