Febelco 社が LogicMonitor を活用して大規模な IT 障害を解消し、医薬品の配送を効率化した方法

ベルギー全土の3,200以上の薬局には、XNUMX時間ごとに重要な医薬品が届けられなければなりません。それが、ベルギー最大の医薬品流通業者であるFebelcoが日々提供している精度と信頼性の高さです。

しかし、ITシステムに不具合が生じると、その影響は技術的な問題だけにとどまりません。個人的な問題にも及びます。配達の遅延、治療の中断、そして人々の生活への影響などです。

Febelco社は、運用のレジリエンスを確保するには、インフラ監視の近代化が必要だと認識していました。7つの断片化されたツールに分散していた既存のシステムは、対応しきれませんでした。手作業によるトラブルシューティングには数時間もかかり、誤報がチームに殺到していました。そして最悪なことに、一度の障害でXNUMX日あたり最大XNUMX万ユーロの損害が発生する可能性がありました。

ソリューション：医療物流向けに構築された統合型可観測性

Febelco は、監視の盲点をなくし、ダウンタイムを短縮し、複雑なインフラストラクチャ全体で実用的な洞察を得るために、LogicMonitor を採用しました。

LogicMonitor がどのように役立ったかを以下に示します。

•  トラブルシューティングが75%高速化: かつては数時間、あるいは数日かかっていた根本原因分析が、AI による異常検出と集中化された可視性により、わずか数分で完了します。
•  導入以来、大規模な停止はゼロFebelco は、監視を統合し、リアルタイム アラートを使用することで、かつては全国的な業務を麻痺させ、納期厳守を脅かしていたサービス中断を解消しました。
•  6つのツールをXNUMXつの統合プラットフォームに置き換えLogicMonitor Envision プラットフォームにより、Febelco はインフラストラクチャ、ERP、物流、倉庫システム全体にわたってエンドツーエンドの可視性を獲得し、メンテナンスのオーバーヘッドを削減して IT 部門をイノベーションに集中させることができました。
•  よりスマートな運用、より強力なコンプライアンス: カスタム ダッシュボード、LM ログ、クラウド対応により、Febelco は NIS2 コンプライアンスの準備をしながら Azure への移行を完了し、安全に拡張できます。

医薬品物流において可観測性が重要な理由

Febelco社の変革は、デジタルインフラが公衆衛生をどのように直接的に支援しているかを示すケーススタディです。LogicMonitorの導入により、同社のITチームはシステムのオンライン化を維持するだけでなく、全国規模の医薬品サプライチェーンの安全を確保しています。

LogicMonitor を使用すると、製薬組織は次のことが可能になります。

• 納期を乱すIT障害を防ぐ
  
• 監視を集中化し、アラートノイズを排除
  
• 人員を増やすことなくインフラを拡張
  
• クラウド移行、規制順守、AIを活用した応答性を実現
  

その結果、IT の回復力が向上し、配信が高速化され、IT に依存する患者の安心感が高まります。