ケーススタディ

統合された可観測性が RaySearch の先駆的ながん治療ソフトウェアの進歩に貢献

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会社概要

職員

米国で 50 – 世界中で 400 以上

業種

医療技術

課題

RaySearch Americas は、先駆的なソフトウェアを通じてがん治療を進歩させています。 スウェーデンのストックホルムに本拠を置く医療技術会社のアメリカ子会社は、主要ながんセンターと緊密に連携して科学的進歩をより迅速に臨床界にもたらし、今日では世界中の何千もの診療所をサポートしています。

RaySearch のシニア IT ソリューション エンジニアである John Burriss 氏は、次のように述べています。 「私たちは、ソフトウェアが今や腫瘍学における革新の原動力であると信じています。」 

RaySearch が成長するにつれて、Burriss 氏は、トラブルシューティングに関して、既存の IT インフラストラクチャが非効率的で時間がかかることに気付きました。 「私の時間の少なくとも 50 ~ 60% は、ログを調べて問題を見つけることに費やされました」と Burriss 氏は言います。 「そして、システムのアップグレードに取り組んだり、ユーザーが良い体験をしていることを確認したりする時間がありませんでした。」

RaySearch はテクノロジー企業ですが、人材こそが最大のリソースです。 共通のインスピレーションとして癌を克服することで、RaySearch は 400 人以上の専門家に拡大し、その数は増え続けています。 優秀な人材を追加しながら、その成長を拡大し、機敏性を維持することが非常に重要になっています。 Burris 氏は、RaySearch の IT 戦略には XNUMX つのことが必要であると考えていました。

Burriss 氏は次のように述べています。 

医学は決して衰えることはありませんし、RaySearch も同様です。 彼らは、同じ気概で作られたサポートのための戦略とプラットフォームを必要としていました。

ソリューション

業界の要求を考慮して、RaySearch はコア イノベーションを常に強化および強化し、既存のソフトウェアを改善し、新製品を組み込み、技術を知らせる臨床パートナーシップを追求しなければなりません。 Burris 氏は、成功するために何が必要かを知っていました。統合された可観測性です。

「環境全体を XNUMX 枚のガラスから見る必要がありました。 サーバーからワークステーション、ネットワーク機器まで、ネットワーク上のあらゆるものを監視するためです。」

彼らがどこにいるのか、そしてどこに行きたいのかを知るために、RaySearch は LogicMonitor に目を向けました。

「当社のホスト環境は、LogicMonitor で監視できるようにゼロから設計されました」と Burriss 氏は言います。 「これは、環境にインストールされたすべてのデバイスが、本番環境に移行する前に LogicMonitor に直接追加されたことを意味していたため、監視にギャップはありませんでした。」

LogicMonitor の監視機能の威力は驚くべきものです。 サーバーからワークステーション、ネットワーク機器まで、すべてを XNUMX つのダッシュボードから監視できます。

ジョン・バリス シニアITソリューションエンジニア

導入メリット

Burriss 氏は、LogicMonitor で得られる広範な、すぐに使える機能に感銘を受けました。 

Burriss 氏は次のように述べています。「監視対象のすべてのデバイスにエージェントをインストールする必要がないことと、レポートからダッシュボード、カスタム データ ソースに至るまで、製品がサポートする膨大な量のカスタマイズが気に入っています。 「監視する必要があり、組み込まれていないものがある場合は、カスタマイズできると確信しています。」

彼はまた、顧客からのサポートにも感謝しています。 

「エンジニアリング チームは、お客様が直面する可能性のある監視上のすべての課題について説明し、必要なソリューションを見つけるお手伝いをいたします。」

しかし、Burriss 氏は LogicMonitor 自体の範囲とそれがもたらす機会に最も驚かされました。

「Logic Monitor のモニタリング機能の威力は驚くべきものです」と Burriss 氏は言います。 「サーバーからワークステーション、ネットワーク機器まで、すべてを XNUMX つのダッシュボードから監視できます。」

Burriss 氏は、市場の標準的な監視ソリューションでは見えない異常を追跡できるようになったと述べています。 「モニタリングで根本原因を見つけられることは非常に便利です。 根本原因と解決までの時間を確実に短縮しました。」

ネットワーク全体に可視性があるため、Burriss は問題をソースまで非常に迅速に追跡できます。このプロセスにより、毎日の監視時間が数時間から数分に短縮されます。 

「ライセンス エラーがあったとユーザーから苦情がありました」と Burris 氏は言います。 「LM Logs を含む Logic Monitor のプラットフォームを使用して、問題を追跡し、サーバーのサービスを停止することができました。 このプロセスは、可視性がなければ 10 ~ XNUMX 時間かかるのに対し、約 XNUMX 分かかりました。」

Burriss は、新しいスキルを習得し、積極的にメンテナンスを行うことで、節約した時間を有効に活用しています。 彼はまた、今後のプログラムの目標を設定しています。

「来年には、Logic Monitor に組み込まれている強力な Web サイト監視ツールを使用して、いくつかの社内 Web サイトを監視できるようにする予定です。」

LogicMonitor では、がんを克服するという RaySearch の使命に触発され、その役割を果たせることを光栄に思っています。

私たちは可観測性を解決し、根本原因分析を見つけて、解決までの時間を短縮することを目指していました。 Logic Monitor などでそのすべてを実現しました。

ジョン・バリス シニアITソリューションエンジニア