CPIソリューション:ビデオケーススタディ

LogicMonitorビデオ

会社概要:
CPI Solutionsは、南カリフォルニア全体のクライアントにサービスを提供する60人以上の技術専門家を擁する、主要なテクノロジーコンサルティング、アウトソーシングIT、アプリケーション開発、およびビデオ会議会社です。 CPIは、幅広い専門知識と多様なサービスを組み合わせることで、業績の向上に焦点を当てた高品質のITソリューションを提供します。 CPIは51-200人の従業員です。

LMの問題が修正されました:
LogicMonitorの前は、多くのポイントソリューションを使用していました。 チーム全体が学習して効果的に使用できるツールがありませんでした。 LogicMonitorは、すべての監視ニーズに対応する単一のガラス板です。

「LogicMonitorが実際に行ったことは、サポート組織の下端でより多くの機能を有効にして、チケットを識別し、適切なリソースにエスカレーションできるようにすることです。」
-テクノロジーコンサルティング担当副社長、マーティサーキシアン

引用符

「非常に短い時間でどれだけの情報を得ることができるかは、目を見張るものでした。 そしてこの時点で、これはお客様の環境で監視するための標準です。」

-マネージドサービス担当副社長、James Oberhaus

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