使用事例

統合された監視により、Involtaは運用を合理化し、成長をサポートします

リアルタイムの可視性が顧客満足度を向上

企業情報

インボルタ

社員

250

業種

MSP(マネージドサービスプロバイダー)

TAGS

MSP、セキュリティ、リソース、サクセスストーリー

挑戦する

Involtaは、組織がハイブリッドIT戦略を計画、管理、および実行するのを支援するリーダーです。 この受賞歴のあるITサービスプロバイダーおよびコンサルティング会社は、コロケーション、クラウドコンピューティング、マネージドIT、サイバーセキュリティ、ファイバー、ネットワーク接続などのさまざまなサービスをサポートしています。 ヘルスケア、製造、金融、テクノロジーの顧客向けのInvoltaのサービスは、企業がIT変革を推進するのに役立ちます。

デジタルトランスフォーメーションのペースがあらゆる業界で加速するにつれて、Involtaはサービスを拡大し、マネージドサービスプロバイダー(MSP)としてサービスを進化させてきました。

「昨年、私たちはさらに50人の従業員を雇用し、他のいくつかの会社を買収しました」とInvoltaのNOCマネージャーであるJosephMinshullは述べています。 「私たちはハイブリッドクラウドへのフットプリントを増やし、顧客を特定のニーズに基づいてMicrosoft Azure、AWS、Google、および独自のプライベートクラウド環境に配置しています。」

Involtaの成長の多くは買収を通じて行われ、その結果、その環境はより複雑になり、監視と管理が困難になっています。

MSPとして、他のソリューションに加えて、リモート管理および監視ツールとネットワーク監視ツールを使用して、顧客の環境を監視していました」とMinshull氏は言います。 「これらのさまざまなツールをすべて用意するのは現実的ではなく、標準化して統合する必要があることに気づきました。」

Involtaは、オンプレミス、クラウド、およびハイブリッドインフラストラクチャ全体の監視を提供するために、既存の環境に簡単に適合する単一の包括的なツールを必要としていました。

引用符

MSPとして、私たちは他のソリューションに加えて、リモート管理および監視ツールとネットワーク監視ツールを使用して、顧客の環境を監視していました」とMinshull氏は言います。 「これらのさまざまなツールをすべて用意するのは現実的ではなく、標準化して統合する必要があることに気づきました。

ジョセフミンシュル

NOCマネージャー、Involta

世界

いくつかの異なる監視ソリューションを検討した後、InvoltaはLogicMonitorを選択しました。 このSaaSベースのソリューションは、自社の組織のITスタック全体、および顧客の多様な環境を包括的にカバーします。

「私たちのインフラストラクチャには、お客様にサポートを提供し、お客様がたまたま設置しているすべてのデバイスを管理できるようにするため、ほぼすべてのものが含まれています」とMinshull氏は言います。

Involtaは、2,000を超えるさまざまなテクノロジーの分散インフラストラクチャ全体にLogicMonitorを即座に実装したいと考えており、ソリューションの迅速な展開機能を利用して、着実に稼働させることができました。

「インフラストラクチャ全体にLogicMonitorを実装することは、私たちにとって非常に簡単でした」とMinshull氏は言います。 「各場所にインスタンスやその他の監視ツールがあったため、中央サーバーにコレクターを配置するだけでした。 すべてがすでに中央サーバーを指しているので、LogicMonitorを実行することから始めました。」

引用符

一部のお客様は、実際に監視のために100%の稼働時間を必要としています。 LogicMonitor SaaSベースのソリューションを使用すると、複数のコレクターをサイトにデプロイするだけで、必要に応じてフェイルオーバーできます。 as-a-serviceモニタリングソリューションに移行することで、20台のサーバーと、それらに関連するストレージおよびライセンスのコストを削減できます。

ジョセフミンシュル

NOCマネージャー、Involta

メリット

既存の監視ツールをSaaSベースのソリューションに置き換えることで、Involtaはコストを節約し、顧客の要件をより効果的に満たすことができました。

「一部のお客様は、実際に監視に100%の稼働時間を必要としています」とMinshull氏は言います。 「以前は、複数のツールから監視することでその要件に対応していました。 LogicMonitorを使用すると、複数のコレクターをサイトにデプロイするだけで、必要に応じてフェイルオーバーできます。 サービスとしての監視ソリューションに移行することで、20台のサーバーと、それらに関連するストレージとライセンスのコストを削減し、フットプリントを削減できます。」 帯域幅があるため、ダッシュボードを提供して、リアルタイムで確認できます。」

LogicMonitorのプロビジョニングは、Involtaの従来の監視ソリューションと比較して高速であり、ITスタッフが他の優先事項の時間を節約するのに役立ちます。 このソリューションは、組織がインフラストラクチャの状態に関する洞察を向上させるのにも役立ちます。

「LogicMonitorは、問題の根本原因をより深く掘り下げるのに役立ちます」とMinshull氏は言います。 「これは、停止やその他の問題が発生した場合に、私たちの意識を高めるのに役立ちます。 場合によっては、そこにあるとは知らなかったデバイスの問題を見つけることがあります。」

Involtaのエンドカスタマーもこのソリューションの恩恵を受けています。これは、Involtaがダッシュボードへのアクセスを提供し、サービスに関する追加の詳細を必要とする顧客にデータを監視できるためです。

「これまで利用できなかったリアルタイムのデータをお客様に表示できる、拡張されたユーザーアカウントを提供しています。 ある顧客は、潜在的なボトルネックを特定するために音声ネットワークを表示したいと考えていました。 他の人は帯域幅への洞察を必要とするかもしれません、それで私たちはダッシュボードを提供することができて、彼らはそれをリアルタイムでチェックすることができます。」

InvoltaがLogicMonitorソリューションを組織全体に展開し、古いツールを排除するにつれて、組織は組織全体でより深く、より完全な洞察を得て、エンドカスタマーに優れたエクスペリエンスを提供しています。

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