課題
1886年に設立されたシドニーのアシャムスクールは、オーストラリアで最も古い女子校の12つです。 Aschamは、準備からXNUMX年生まで、強力で尊敬されているアカデミックプログラムによって推進される、日帰りおよび寄宿生に質の高い教育を提供します。Aschamは非常に革新的であり、学校のペースの速い学習環境と独自のDaltonPlanをサポートするために多くのテクノロジーを利用しています。
AschamのITチームは、コストのかかるサードパーティサービスを使用してインフラストラクチャを監視し、ファイアウォール、ネットワーク、スイッチ、およびリンクのサポートを提供していました。 ITチームは、インフラストラクチャで何が起こっているのかについてほとんど洞察を提供しない、古いオンプレミス監視ツールも使用しました。
インフラストラクチャに対する適切な洞察がなければ、問題の特定とトラブルシューティングに時間がかかりました。 不要なネットワークチケットが作成され、一度に500を超えるライブアラートが発生しました。 また、ITチームはデータを取得してレポートやダッシュボードを作成できなかったため、学校内のITインフラストラクチャの問題の可視性が低くなりました。
ソリューション
AschamSchoolのIT運用マネージャーであるAnthonyBarronは、LogicMonitorに精通しており、新しい監視プラットフォームの選択プロセスを主導しました。 「LogicMonitorプラットフォームのパワーと、それが提供できる価値を、技術レベルとビジネスレベルの両方で知っていました」とBarron氏は説明します。 「LogicMonitorを選択した最大の理由は、LogicMonitorが投げたすべてのものを処理できることを知っていたからです。」
Aschamは、LogicMonitorを使用して、ネットワーク、ファイアウォール、脅威アラート、キャンパス全体のXNUMX台のプリンター、およびヘルプデスクのメトリックを効率的に監視できるようになりました。
実装は48時間以内に完了し、すぐにメリットが得られました。 「LogicMonitorの実装と使用が非常に簡単であるという事実は、私にとって大きなプラスです」とBarron氏は述べています。 「最初の40時間は、XNUMXのネットワークスイッチとファイアウォールが監視されていました。 非常に多くの不良ケーブルとインターフェースを修正できたため、数え切れませんでした。」
私は問題のトラブルシューティングを行ったり、うさぎの穴を飛び降りたりしていないので、夜はよく眠れ、オフィスでの時間はより生産的になります。 物事がすぐにどこにあるかを確認し、必要に応じて他の場所に時間を費やすことができます。
アンソニー・バロン AschamSchoolのIT運用マネージャー
福利厚生
Aschamは、サードパーティのサービスプロバイダーからLogicMonitorに移行することで、年間の大幅なコスト削減を実現しました。 Aschamは、LogicMonitorプラットフォームを実装して以来、生産性の顕著な向上も見ています。 LogicMonitorを使用してから最初の60か月で、チームの生産性が50％向上し、多くの長年の問題が特定され、迅速に解決されました。 インフラストラクチャに関する洞察が深まったため、予防保守が対象になり、Aschamはインフラストラクチャ関連のネットワークチケットがXNUMX％減少しました。
AschamのITチームは、問題が発生したときにそれを見つけることができるようになりました。 以前は、問題を特定するのに30分からXNUMX時間かかりました。 「私は夜はよく眠れ、問題のトラブルシューティングを行ったり、うさぎの穴を飛び降りたりしないので、オフィスでの時間はより生産的になります」とバロンは言いました。 「物事がすぐにどこにあるかを確認し、必要に応じて他の場所に時間を費やすことができます。」
LogicMonitorを使用してから、アラートの量も大幅に減少しました。 Aschamには、500を超える重大、エラー、および警告のアラートがあり、そのほとんどは、悪化したままにすると、広範囲にわたる停止を引き起こす可能性がありました。 LogicMonitorを使用すると、アラートの数は40に減少します。「他の環境と同様に、エラーや警告が発生することがありますが、インフラストラクチャを修正または改善するために必要なものを示してくれたおかげで、これまで以上にパフォーマンスが向上しました」と述べています。バロン。
問題がより簡単に検出されるようになったため、LogicMonitorのダッシュボードは、他のキャンパス部門に視覚的な表現を提供するのに役立ちました。 AschamのIT部門は、ファイアウォールが容量に達していること、アクセスポイントとスイッチを交換する必要があること、VoIPトラフィックに優先順位を付ける必要があることを証明する指標を提供することで、追加の予算を確保することができました。 「LogicMonitorを使用すると、データをすぐに利用できるようになり、ネットワークのアップグレードや、存在することを知らなかった領域での予算の再割り当てを推進できます」とBarron氏は述べています。
COVID-19のパンデミックによる最近の遠隔教育への移行に伴い、学生と教師はOffice 365を利用して接続を維持しており、Aschamにとってインフラストラクチャの稼働を維持することがさらに重要になっています。 「LogicMonitorを使用すると、キャンパス内での教育や学習であろうと、今まで以上に遠隔教育であろうと、学習プラットフォームをスムーズに実行し続けることができます」とBarron氏は説明します。 LogicMonitorを使用してインフラストラクチャのパフォーマンス、安定性、信頼性を向上させ、応答時間を短縮することは、教師が教育を提供するためのより安定したプラットフォームに直接変換され、生徒が知識をよりよく吸収して学習できるようにします。
「LogicMonitorにより、インフラストラクチャの問題をより迅速に特定して解決できるようになり、信頼性とパフォーマンスが大幅に向上しました」とBarron氏は結論付けました。 「それは私たちに、改善、プロジェクト、そして教師と生徒へのサポートに集中する時間を与えてくれます。 LogicMonitorがここAschamでより良い学習を可能にしていると心から信じています。」
LogicMonitorを使用すると、教師と生徒の改善、プロジェクト、サポートに集中する時間ができます。 私は、LogicMonitorがここAschamでより良い教育と学習を可能にしていると心から信じています。
アンソニー・バロン AschamSchoolのIT運用マネージャー