ケーススタディ

ANSがLogicMonitorを使用してFlexPodの大規模なフリートのパフォーマンスを追跡する理由

について

社員

252

業種

MSP(マネージドサービスプロバイダー)

ANSは、英国を拠点とするクラウドおよびマネージドサービスプロバイダーであり、業界で20年以上の経験があります。 サービスプロバイダースペースの非常にペースの速い、競争力のある性質にもかかわらず、ANSは過去11年間継続的に成長し、年間収益で81万ドル以上を達成しました。 ANSのサービスデリバリーディレクターであるChrisHodgsonによると、業界は「クライアントが点滅するライトとデバイスのステータスを確認したいモデルから、常にオンで非常に優れたパイプラインを通じてサービスとアプリケーションを利用したいモデルに移行しました。速い。」 この需要に正面から応えるために、ANSは、Cisco Unified Computing System、Cisco Nexusスイッチ、VMware仮想化、およびNetAppストレージで構成される拡張性の高いコンバージドインフラストラクチャプラットフォームであるFlexPodsの導入と管理を専門としています。 ANSのFlexPod展開は、英国のFlexPodの約50%、EMEAのすべてのFlexPodの約20%を占めています。

挑戦する

ANSは、ますます複雑で分散したクライアント環境の可視性を維持しながら、アプリケーションとサービスを迅速かつ確実に提供する必要があります。 LogicMonitorの前は、ANSのオープンソース監視ツールは、構成と保守に多大なスタッフが投資したにもかかわらず、可視性、自動化、および速度の点でそれを削減していませんでした。

シスコがMIBを更新したり、CPUを変更したりするたびに、ANSは変更に対応するために監視ツールを手動で再構成する必要があります。 また、ANSのサービス提供の大部分はFlexPodsに基づいていますが、クライアントには他のレガシーインフラストラクチャが手元にあることも明らかになりました。 つまり、レガシーデバイスの監視の構成にも時間を費やす必要がありました。 彼らは、ツールのメンテナンスのすべてに追いつくために監視チームをXNUMX倍にするか、新しい監視ソリューションを見つけるかの選択に直面しました。

驚異的なスピードにこだわるサービスプロバイダー(製品ラインにはRAPIDとRAPID FIREが含まれます)にとって、それらに追いつけないツールを継続することは単に選択肢ではありませんでした。 彼らは、SaaSベースで、自動化され、スケーラブルで、高度にカスタマイズ可能で、ビジネスのROIを迅速に生成できる監視プラットフォームを必要としていました。 ANSはまた、継続的な開発と改善に重点を置いた強力なパフォーマンスベースの文化を持っており、彼らは自分たちの文化と一致する監視パートナーを望んでいました。 Hodgsonは、クラス最高のサービス提供を追求する動機としてLogicMonitorを採用するというANSの決定について、次のように説明しています。 FlexPodを使用するのは、それが最良だと思うからです。 同じ理由でLogicMonitorを選択しました。」

世界

インフラストラクチャ監視ソリューションとしてLogicMonitorを実装するというANSの決定は、高速ROI、より詳細なパフォーマンスメトリック、クライアントの内部知識共有と外部透明性の顕著な改善など、一連の主要な利点をもたらしました。 「LogicMonitorの助けを借りて、私たちは顧客ベースでの会話を「私たちのテクノロジーでこれを行うことができるか」から「ビジネス主導の意思決定と結果」に変えることができました」とホジソンは説明します。

ROIが速く、ツールが少ない

LogicMonitorは、デバイスの検出と追加からパフォーマンスデータの収集と視覚化まで、実装プロセスの多くを自動化するため、ANSは平均FlexPod展開時間を劇的に短縮することができました。

FlexPodを展開するための業界標準の期間は約6か月です。 LogicMonitorを活用することで、ANSはその30か月のタイムラインを30日未満に短縮できました。つまり、ANSはより多くのクライアントをより迅速にオンボーディングし、より高速なROIを生成できます。 LogicMonitorは、オンボーディングの高速化に加えて、ANSがツールを統合するのを支援し、以前のレポートツールを置き換え、レポート作成のタイムラインを各レポートのXNUMX週間以上から約XNUMX秒に短縮しました。 LogicMonitorは、エンジニアが依存するアプリケーションの数を減らし、すべての重要なデータ収集、視覚化、およびレポート機能を単一のSaaSベースのプラットフォームに統合しました。 「私たちのチームの全員が最初にLogicMonitorを使用します」と、ホジソン氏は言います。「XNUMXつの異なるシステムにログインする代わりに、最初にLogicMonitorにログインしてそこから移動します。 コスト効率が大幅に低下し、MTTRが大幅に低下しました。」

よりきめ細かいCiscoメトリック

ANSはまた、LogicMonitorが以前のツールよりもFlexPodに対してより詳細なパフォーマンスメトリックを提供することを発見しました。 LogicMonitorは、FlexPodインフラストラクチャの各コンポーネント(Cisco UCS、Cisco Nexusスイッチ、NetAppストレージ、およびVMware仮想化)のパフォーマンスデータを追跡します。 Cisco UCSの場合、LogicMonitorは、Ciscoブレードサーバの動作状態とヘルス状態から、I / Oカードの周囲温度とカード温度、消費電力、サービスプロファイル、イーサネットインターフェイストラフィックなど、あらゆるものを収集します。 Cisco Nexusスイッチの場合、LogicMonitorは、すべてのアクティブなインターフェイス、BGPセッション、CPU、メモリプール、温度センサー、QoSポリシー、IPSLAプロファイルなどの多数のメトリックを取得します。 選択されたNetAppメトリックには、アクティブなインターフェイスごとのデータ、合計CPU使用率、ディスクアクティビティ、XNUMX秒あたりのI / O、キャッシュ経過時間、ボリュームスペースあたり、iノードおよびスナップショットの使用率が含まれます。 LogicMonitorは、VMware ESXホスト、データストア、仮想マシン、リソースプール、ハードウェアの状態なども追跡します。

ANSは、FlexPodコンポーネントの対象範囲の広さと深さに加えて、「FlexPodで実行されているアプリケーション(主にSQLとExchange)についての非常に深い洞察」も得ています。 たとえば、LogicMonitorは、すべてのSQLインスタンスを自動的に検出および監視し、操作の数と種類(選択、更新、挿入、ロールバックなど)、キャッシュヒット率、クエリ応答時間、テーブルスキャンとインデックスの使用状況、レプリケーションステータス、もっと。 この可視性の追加により、ANSはクライアントベース全体でアプリケーションのパフォーマンスと可用性をより効果的に最適化することができました。

メリット

透明性の向上、明らかな価値

ANSのようなサービスプロバイダーは、クライアントに高速で安全で可用性の高いサービスを提供するだけでなく、その価値をクライアントに定期的に伝達するという追加の課題に直面しています。これは、活動の複雑さと量を考えると難しい作業です。 ANSは、透明性を高め、アクティビティの価値を継続的な「ライブ」ベースでクライアントに効果的に伝達するために、LogicMonitorのきめ細かいロールベースのアクセス制御を利用して、クライアントにそれぞれのLogicMonitorアカウントの読み取り専用資格情報を提供します。 。 つまり、クライアントはいつでもLogicMonitorにログインして、パフォーマンスデータ、アラート、ダッシュボードなどを確認できます。 このようなアクセスは、ANSの月次レポートを補足し、クライアントにプラットフォームへの直接の可視性を付与し、ANSが提供する価値の具体的な例(アラートの解決、構成の更新など)をクライアントに提供します。

内部的には、すべてのクライアントインフラストラクチャパフォーマンスデータを単一のアプリケーションに配置することで、知識の共有が促進され、指差しやその他の非効率性が解消されます。 外部的には、クライアントはANSが提供する価値を認識しており、サービスプロバイダーの活動がビジネス目標に沿っていることを簡単に保証できます。 Hodsgon氏は、次のように述べています。「私たちの顧客は、LogicMonitorにログインできることを絶対に気に入っています。彼らは、起こっていることすべてを見ることができます。 ブラックボクシングやブラッククラウドのアプローチはありません。 彼らは私たちが彼らのために何をしているのかを正確に理解しています。 誰もが何が起こっているのかを知っており、私たちは皆同じ方向に進んでいます。」