MSPがパフォーマンス監視ソリューションを選択するための6つのヒント

LogicMonitorデータシート

MSPは、クライアントのインフラストラクチャの急激な変化によって引き起こされるパフォーマンスの可視性のギャップを許容できません。 その結果、パフォーマンスの監視がより重要になっています。 このビジネスの経済学には、将来に備えた監視ソリューションが必要です。つまり、スケーラブルで展開が簡単で、業界や地域によって大きく異なるクライアントベース全体でシームレスに機能するソリューションです。

柔軟性は、ITインフラストラクチャが進化しても、クライアントのビジネスを時計仕掛けのように実行し続けるために監視に依存するサービスプロバイダーにとって成功の鍵です。

先進的なMSPとして、ビジネスの速度に対応できる監視ソリューションが必要であることをご存知でしょう。これは、展開が簡単で、ハイブリッドインフラストラクチャ環境でシームレスに機能します。
成長に合わせて自動的にスケーリングし、クライアントにとってミッションクリティカルなもの(商用機器、センサー、カメラ、商用冷凍庫、ビジネス管理アプリケーションなど)に監視を拡張します。

  1. インフラストラクチャを自動的に検出して監視する
  2. マルチテナンシーと中央データ収集のサポート
  3. 事前に構築された広範な統合
  4. 自動化されたクライアント向けレポート
  5. カスタマイズされたグループホスティング
  6. ハイブリッドモニタリングのためのクラウドベースのソリューション

次のXNUMXつのヒントは、マルチクライアント環境に適したパフォーマンス監視ソリューションを選択するのに役立ちます。

1.インフラストラクチャを自動的に検出して監視します

MSPは、継承された環境とインフラストラクチャを監視します。 クライアントが新しいテクノロジーとエンドポイントを統合するとき、余分な作業や手動構成を行うことなく、それらを簡単に監視できる柔軟性が必要です。 展開すると、パフォーマンス監視ツールは各クライアント環境をスキャンし、インフラストラクチャの変更と成長に合わせて新しいデバイスとリソースを自動的に検出して監視システムに追加できるため、インフラストラクチャの状態とパフォーマンスの測定をすぐに開始できます。 この時間節約の自動化機能は、NetScanTMおよびActiveDiscoveryTM機能を備えたLogicMonitorプラットフォームに組み込まれています。 LogicMonitorプラットフォームはエージェントレスです。 クライアントの環境(NetScanTM)内のすべてのデバイスとリソース、それぞれの主要な属性(たとえば、サーバーにあるネットワークインターフェイスの数?– Active DiscoveryTM)を自動的に検出し、業界のベストプラクティスに基づいて監視を自動構成するため、数分で完全な可視性に。

効率的で効果的な監視システムを導入することには、潜在的な経済的利益もあります。 たとえば、LogicMonitorNetScanTMおよびActiveDiscoveryTM機能を使用して、見込み客の環境にあるものを正確に自動検出し、販売プロセス中にクライアントの特定のニーズと環境に対処するための見積もりを効果的に提供できます。 この手法により、販売およびオンボーディングプロセスに正確性と効率性が追加され、収益の向上とクライアントの満足度の向上につながります。

2.マルチテナンシーおよび中央データ収集のサポート

MSPとして、複数のクライアントに最高品質のサービスとカバレッジを提供する中央データ収集を備えた、まとまりのあるパフォーマンス監視ツールが必要です。 LogicMonitorは、コレクターアーキテクチャや役割ベースのアクセス制御(RBAC)など、マルチテナンシー環境をサポートするさまざまな価値のある機能を提供します。

LogicMonitorは、監視対象のインフラストラクチャがある各場所でコレクター(安全なJavaアプリケーション)を使用します。 次に、コレクターは、標準の監視プロトコルを使用して、インフラストラクチャ内のリソースを検出および監視します。 このコレクタベースのアーキテクチャには、いくつかの重要な利点があります。

  • コレクターは独立しています。 彼らは「見ない」または通信しません
    相互に、クライアント環境の安全なセグメンテーションを可能にします
  • コレクターにより、重複するサブネットの監視が容易になります
  • コレクターは、すべてのデバイスとリソースにデプロイされた多数のエージェントよりも管理が簡単です。 LogicMonitorはSaaSベースのプラットフォームであるため、更新は自動化することも、チームが制御することもできます。 メンテナンス要件は最小限です。 継続的に保守および更新するオンプレミスのソフトウェアエージェントまたはハードウェアシステムはありません。
  • Collectorは、環境内のリソースとデバイスを自動的に検出し、数分で可視性をオンにすることができます

クライアントに役割ベースのアクセスを許可して、インフラストラクチャに関するリアルタイムの洞察をクライアントに提供する機能も重要です。 パフォーマンス監視ソリューションでは、サーバーデータ、共有ダッシュボード、APIデータへのアクセスなど、ユーザーとクライアントの特権に合わせてカスタマイズできる、きめ細かい役割ベースのアクセス制御も可能にする必要があります。 これにより、手動レポートについて心配する時間を減らし、より高いレベルの信頼を作成し、クライアントの維持を向上させることができます。 ロールベースのアクセス制御(RBAC)を使用すると、チームは、クライアントにリアルタイムで洞察を提供するレポートを使用して、監視の価値を実証できます。

LogicMonitorのデータ保持機能には、最大XNUMX年間収集されたデータのすべてのサンプルを保持するきめ細かいストレージエンジンが含まれています。 データ保持は、システム内の問題を分析するのに役立ち、ユーザーが長期的な傾向を特定するのに役立ちます。

3.広範な事前構築された統合

適切なパフォーマンス監視ツールを選択するときは、既存のテクノロジースタックおよびITSMツールとの統合を可能にするツールを見つけることが重要です。 LogicMonitorは、ServiceNow、ConnectWise、AutoTask(その他多数)とすぐに統合できるため、アラートステータスに基づいて外部システムのチケットを更新することでトラブルシューティングを合理化できます。 自動化とオーケストレーション(Ansible、Puppet)およびChatOps(Slack)のために、他の統合をすぐに利用できます。 すぐに使用できる統合が利用できない場合は、選択した監視ツールに堅牢でオープンなAPIがあることを確認して、ワークフローのカスタム統合を構築できるようにしてください。 最高のニュース:LogicMonitorを使用すると、クライアントのアラートをクライアントが使用するインシデント管理システムにルーティングする柔軟性があり、チームへのアラートは、異なる場合でも、好みのITSMツールにルーティングして社内で使用できます。

4.自動化されたクライアント向けレポート

経営幹部のクライアントは通常、監視ソリューションの内部で時間を費やすことはありません。 彼らは情報へのアクセスを望んでいるので、情報に基づいたビジネス上の意思決定を行うことができます。 そのため、エグゼクティブの概要から技術的なレビューまで、カスタムレポートを作成できるパフォーマンス監視ツールを探す必要があります。 また、効果的な計画を可能にする貴重なダッシュボードとレポートの配信を自動化しながら、レポートの配信を設定して忘れることができるソリューションを見つけることに集中する必要があります。これにより、クライアントの稼働時間とパフォーマンスを最適化するという、本当に重要なことに集中できます。 、予測など。

5.カスタマイズされたグループホスティング

理想的なITインフラストラクチャ監視ソリューションはMSPに柔軟性を提供し、特定のタグ/プロパティをグループ、ホスト、または特定のインスタンスに添付できるようにします。 このタイプの柔軟性により、ホストを希望どおりにグループ化し(場所、組織/クライアント、デバイスタイプなど)、グローバルレベルからインスタンスレベルまで、任意の場所にアラートしきい値を設定できます。

しかし、LogicMonitorの可能性は、ITインフラストラクチャの監視を超えています。当社のテクノロジーは、企業、小売業者、およびその開発チームのパフォーマンスメトリックへの洞察を提供し、企業が潜在的なシステム停止を事前に認識し、ユーザーが顧客のお気に入りのストリーミングのダウンタイムを防ぐのに役立ちます。アプリ、さらには温度センサーを監視して、食品が安全なレベルに保たれるようにすることもできます。

LogicMonitorを使用するMSPには、クライアントのカスタマイズと差別化の機会があります。 LogicMonitorの柔軟性は、社内のIT運用と大企業の顧客の両方にとって優れたソリューションであることに役立ちます。

6.ハイブリッドモニタリングのためのクラウドベースのソリューション

Flexeraによる2019年の「Stateofthe Cloud」の調査によると、エンタープライズ組織はワークロードの33%をパブリッククラウドで実行し、46%をプライベートクラウドで実行しています。 SMBは、ワークロードの43%をパブリッククラウドで実行し、35%をプライベートクラウドで実行します。 ここで重要なポイントは、ほとんどのIT環境がハイブリッドであり、サービスとアプリケーションを提供するために世界中の組織が推奨するプラットフォームとしてクラウドが成長していることです。 LogicMonitorは、パブリッククラウド、リモートデータセンター/プライベートクラウド、およびオンプレミスのハイブリッドインフラストラクチャ環境の監視に優れています。

LogicMonitorのもうXNUMXつの利点は、ハイブリッドインフラストラクチャのパフォーマンス監視をサービスとしてのソフトウェアとして提供することです。 監視プラットフォームはすでにクラウドにあり、LogicMonitorはエージェントレスソリューションであるため、専用のハードウェアは必要ありません。 これにより、迅速な起動時間が可能になるため、はるかに迅速にビジネスに戻ることができます。 アップグレードは自動でダウンタイムを必要としないため、クライアントはパフォーマンスにギャップがなく継続的に監視されます。

LogicMonitorはクラウドベースの監視を提供するため、チームはオンプレミス監視製品のメンテナンスオーバーヘッドを回避し、資本支出を削減することで貴重な時間を節約します。

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