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v.87リリース:カスタムグラフウィジェットのオーバーホール、OpsNotesV2など

03.28.17に公開

v.87リリースは、87月の第XNUMX週まで展開されます。 改善されたユーザーエクスペリエンスは、v.XNUMXのゲームの名前でした。 カスタマーサポートフロー、およびOpsNotesとCustomGraphウィジェットの構成が大幅に改善されていることに気付くでしょう。 さらに、これらの各機能に主要な新機能を追加しました。ぜひチェックしてください。 

カスタマーサポートフローのオーバーホール

答えが必要ですか? 私たちの新しいカスタマーサポートフローが役立ちます! サポートドキュメント、リリースノート、サポートリクエスト/チャットオプションを[ヘルプを表示]ダイアログに一元化することで、ボタンをクリックするだけで質問に回答するプロセスを合理化しました。 以前の[ヘルプ]ドロップダウンメニューに表示されていたものはすべて、引き続き含まれます。

気にする理由:新しいサポートフローは、質問に対処するためのより的を絞ったサポート記事に案内します。 さらに、検索クエリに基づいてサポートチケットの一部を自動入力するため、時間を節約し、問題をより迅速に解決できます。

注:v.87リリースが完全に展開された後、すべての顧客に対して新しいカスタマーサポートフローが有効になります。


Ops Notes V2

刷新されたOpsNotesを発表できることを大変うれしく思います。 Ops Notesは、デバイスの手動変更、アップグレード、リリースなどのイベントを、環境のパフォーマンスの変更と関連付けるための強力な方法です。 私たちが行った多くの改善には、次のものが含まれます。

  • Ops Noteを特定のデバイスまたはグループに適用して、ノートのノイズを減らします。 適用されると、デバイスまたはグループは、グラフに表示されるデバイスまたはグループに基づいて、表示されるメモをフィルタリングします。
  • グラフでのOpsNote注釈の表示を改善し、ワークフローを中断することなくそれらにアクセスしやすくします。
  • 「作成者」フィールドとタグに基づいてOpsNotesを検索可能にします。 タグを使用すると、共有特性に基づいてイベントをグループ化できます。. ソフトウェアのアップグレードまたはバグに関連するすべてのOpsNotesのタグを作成します。 これは、同様のイベントの履歴ログを保持するための優れた方法です。
  • グループ、デバイス、タグに基づいてメモのオンとオフを切り替えます。

気にする理由:グラフに注釈を付け、デバイス/デバイスグループ間でイベントを相互に関連付ける機能は、根本原因の分析と、インシデントが環境に与える影響の程度を判断するために重要です。 タグに基づいてこれらの注釈を整理すると、イベントと関連する傾向の履歴記録を保持することもできます。 これは、チームのプロセスを改善し、変更をコンテキスト化して、将来同様の問題を回避/最小化するために非常に役立ちます。

ご注意下さい。 アカウントのv.87アップグレード中に、最大20分間、運用メモを表示できなくなる場合があります。 このアップグレードは、通常スケジュールされている間に発生します メンテナンスウィンドウ

カスタムグラフウィジェットと 広大

カスタムグラフウィジェットは、LogicMonitorで最も強力なツールのXNUMXつです。 アカウント内のほぼすべてのデータに基づいてグラフを構成し、ニーズに合わせてその表示を操作できます。 ただし、このように広く開かれたフィールドは、このウィジェットの作成が困難な場合があることを意味します。 このエクスペリエンスを簡単にするために、使いやすさと機能を向上させるためにカスタムグラフウィジェットを再設計しました。 最大の変更点のXNUMXつは、データ表示用の新しいVaST(Visually Significant Trending)アルゴリズムです。 VaSTは、重要な詳細や変曲点を失うことなく、大量の統合データを表示する革新的な方法です。 気付くその他の変更は次のとおりです。

  • 簡素化された構成プロセス
  • 事前定義されたデータ型から選択する機能 (数値、パーセンテージなど)
  • より明確な表示のための自動スケーリングおよび自動調整グラフ範囲

気になる理由:カスタムグラフウィジェットは、デバイス、グループ、またはアカウント全体の集計または個々のデータポイントを比較するための理想的な方法です。 たとえば、ウィジェットにトラフィックが最も多い上位10のポートを表示して、すべての帯域幅を何が使用しているかを確認したり、ディスクIOやCPU使用率などのXNUMXつの関連データポイントを比較したりできます。 簡素化された構成とより詳細な視覚化により、必要なトレンドデータを最も明確に表示できます。

EventSourceの改善

以前は、アラートノイズを減らすために、WindowsEventSourceの重複を抑制することを許可していました。 この動作をすべてのEventSourceタイプに自動適用し、最小クリア間隔を5分に増やしました。 単一のイベントが多数のアラートをトリガーする可能性があることを考えると、これらの変更は、アラート配信システムのパフォーマンスが冗長なアラートによって負担されないようにするための保護手段でもあります。

REST API

REST APIのバージョン1.1.1で、次のバグ修正と新機能をリリースします。

  • カスタムグラフウィジェットで集計が「true」に設定されている場合、個々のデータポイント集計関数とグラフの線の色がデフォルトになります。 これらをリクエストに明示的に含める必要はなくなりました。
  • 私たちはする能力を公開しました サービスのプロパティサブリソースを取得する:/ service / services / {id} / properties。 このリソースは、指定されたサービスのすべてのプロパティと、各プロパティのタイプ(継承、カスタム)を返します。これにより、サービスのプロパティを簡単に取得して識別できます。
  • GET、POST、PUT、およびDELETEの機能を公開しました アラートルール RESTAPIを介して。

覚えておいてください メジャーバージョン REST APIリクエストで指定でき、リクエストリソースの最新バージョンを取得するため、v87でこれらの変更が自動的に表示されます。 これらの変更は新しいマイナーバージョンとパッチバージョンにのみ関連付けられているため、下位互換性があります。 REST APIのバージョン管理の詳細については、 ドキュメント.

その他の改善点

アラート

  • アラートルールの「確認応答またはSDTのステータス通知を送信する」オプションに、アラートノートの変更に関する通知が含まれるようになりました。 チェックを外したままにすると、アラートのメモが更新されたときに通知が送信されません。
  • コレクターのフェイルオーバーアラートは、SDT期間を尊重するようになりました。

コレクタ

  • コレクターのインストールウィンドウの文言を更新して、
    さまざまなコレクターサイズに必要なメモリの量。 パフォーマンス上の理由から、コレクターは使用するよりも多くのメモリーを必要とすることに注意してください。
  • !splistおよび!spdetailコマンドが、コレクターデバッグ機能のヘルプメニューに表示されるようになりました。

ダッシュボード

  • SDT期間をデバイスSLAウィジェットから除外できるようになりました。
  • 100を超えるダッシュボードグループまたはサブグループが存在する場合、期待されるパフォーマンスを確保するために「もっと見る」を表示します。
  • NOCウィジェットフィルターのデザインが更新されました。

Devices

  • リモートセッションは、ポート443ではなくポート5566に依存するようになります。この変更は、EA Collector23.076以降に影響します。
  • 個々のデバイスの[Netflow]タブが改善され、フローをより適切に視覚化するために、積み上げ面グラフにトップトーカーが表示されるようになりました。
  • プロパティを追加しました、 system.netscaninfo、どのNetscanポリシーがデバイスを追加したかを示します。 これは以前はデバイスの説明として保存されていましたが、ユーザーエクスペリエンスが編集されたり、乱雑になったりすることがよくありました。

デバイス-AWS

  • ロンドン(eu-west-2)とカナダ(ca-central-1)のXNUMXつの新しいAWSリージョンのサポートが追加されました

グラフ

  • 最近のグラフの改善の一環として、他の線をグレー表示しながら表示する特定の線を選択することができます。 選択した行は、選択されていないすべての行の前に常に表示されます。

ロジックモジュール

  • 「デバイスの一致を強制する」オプションと、PropertySourceをJSONとしてインポートおよびエクスポートするオプションを追加しました
  • すべてのPropertySourcesに関連付けられたデバイスを表示する機能が追加されました
  • スクリプト化されたLogicModulesの埋め込みGroovyフィールドに強調表示するコードを追加しました 

レポート

  • Alert ThresholdReportでglob式がサポートされるようになりました

設定

  • アカウント設定ページが簡素化され、支払いの編集後にほとんどの変更が自動保存されるようになりました。XNUMX要素認証の変更は、保存する前に確認が必要です。
  • ユーザー/ロールテーブルのステータスフィールドに「並べ替え」機能を追加しました

修正されたバグ

  • ServiceNowカスタムプロパティは、ServiceNowIntegrationのデフォルトによって上書きされました。
  • CSV Netscan経由でインポートすると、デバイスの表示名が正しく表示されません。
  • ダッシュボードウィジェットへのトークンの挿入に関するいくつかの問題を修正しました
  • Groovyスクリプトで引用符を使用すると、「\」が正しくエスケープされませんでした。
  • NOCウィジェット## instance ##トークンは、データソース名ではなく、インスタンス名のみに正しく解決されるようになりました。
  • 過去のアラートを表示する場合、アラートトレンドレポートは常に正確であるとは限りませんでした。
  • Service NOCウィジェットのグループフィールドで使用されているグロブ式が、完全なグループパスで一致していませんでした