LogicMonitorによる新しいグローバル調査では、ITプロフェッショナルの61%が、危機の際にデジタルサービスを提供する能力に自信がないことが明らかになっています。

パンデミックは、クラウド移行、生産性ツールへのビジネス継続性投資を加速します
ITリーダーの94%が、IT自動化を今後の優先事項と述べています

カリフォルニア州サンタバーバラ、28年2020月XNUMX日—からの新しいグローバル研究 LogicMonitor ビジネスの継続性を維持し、顧客のニーズに最適に対応するために、危機の時期にIT部門がどのように進化しているかを調べます。 ITインフラストラクチャの監視、インテリジェンス、および可観測性の主要なクラウドベースのプロバイダーであるLogicMonitorは、本日、 ITレポートの進化これは、COVID-500のパンデミック中に、北米、英国、オーストラリア、ニュージーランドの19人のIT意思決定者を対象に調査した結果です。 このレポートは、いくつかの重要な傾向を明らかにし、国や企業が物理的なオフィスを閉鎖し、業務をオンラインに移行するときに直面するいくつかのITの課題を特定します。 

たとえば、調査によると、グローバルITリーダーの84%が顧客のデジタル体験を保証する責任を負っていますが、61分の54近く(2020%)はそうする能力に高い自信を持っていません。 LogicMonitorの調査によると、ITリーダーの半数以上(24%)が、XNUMX年前半にリモートワークに移行した結果、既存のソフトウェア、生産性、またはコラボレーションツールで初期のITの中断または停止を経験しました。教育セクター内では、 ITプロフェッショナルのほぼXNUMX分のXNUMX(XNUMX%)が、雇用主は現在の危機に対処するための事業継続計画を実施していないと述べています。

全体として、ITプロフェッショナルの70%は、リモートの従業員をサポートするという新しい責任に適応するのが難しいと感じています。 回答者は、セキュリティと安定性に関する重大な懸念を報告しています。 経験した特定の課題には、リモートでの停止に対処するための苦労や、ITシステムを使用するリモート従業員の増加によるネットワークの負担が含まれます。 これらの懸念は、消費者がますます要求するシームレスなデジタル体験を提供する能力に対する深刻な脅威を表しています。

LogicMonitorのCEO兼社長であるKevinMcGibbenは、次のように述べています。 「ITチームは、デジタルトランスフォーメーション計画の加速からクラウドサービスの拡張まで、必要なことは何でもするように求められています。これにより、人々のつながりを維持し、多くのオフィスや店舗が対面での運用を一時停止するのと同じくらい多くのビジネスを運営しています。 私たちの調査によると、現代の企業がITシステムに自動化を組み込み、ワークロードをクラウドにシフトしてITの復元力を保護する時が来たことが確認されています。」

ITチームは、インフラストラクチャの復元力に自信がありません。

事業継続計画は、予期せぬ危機に耐える企業の能力に不可欠です。 LogicMonitorの新しい調査によると、86%の企業がCOVID-19の前に事業継続計画を実施していますが、回答者の12%は、予期しない危機に耐える組織の計画にほとんどまたはまったく自信がありません。 回答者の35%だけが彼らの計画に非常に自信を持っていると感じています。 

ITの意思決定者は、危機に直面したときのITインフラストラクチャの回復力についても全体的な懸念を表明しました。 世界的に、IT意思決定者の36%だけが、インフラストラクチャが危機に耐える準備ができていると感じています。 また、回答者の過半数(53%)は、予期しないIT緊急事態に対処する準備が少なくともある程度できていますが、11%は、準備が最小限であると感じているか、圧力がかかるとインフラストラクチャが崩壊すると考えています。

この危機から学び、ITの意思決定者は、生産性ツールに投資し、クラウドベースのソリューションとプラットフォームの使用を拡大して、ビジネスの継続性を維持し、世界的大流行の間および将来にわたって顧客にサービスを提供していると報告しています。

全体として、組織の35%がITインフラストラクチャの監視に追加の資金を投資しており、23%が全社的なリモートワークポリシーに適切に対処する方法として人工知能と機械学習に投資しています。

COVID-19はクラウドの採用を劇的に加速しています

調査では、回答者の91%がリモートで作業しており、78%が会社全体がリモートで作業していると回答しています。 実際、ITリーダーの87%が、COVID-19が在宅勤務の必要性を推進しており、それがクラウドへの移行を加速させていると報告しています。 

COVID-19以前は、IT専門家は、ワークロードの65%がクラウドにあると述べていました。 しかし、わずか78か月後、その数は74%に増加しました。 これを念頭に置いて、95%は、すべてのワークロードのXNUMX%以上がパブリック、プライベート、およびハイブリッドクラウド環境で実行されるのにXNUMX年以内かかると考えています。 

クラウドの移行と使用量が急増する一方で、オンプレミスのITワークロードは、おそらく世界的大流行のせいで大幅に減少しています。 COVID-19以前は、ワークロードの35%がオンプレミスに収容されていました。 現在、ITプロフェッショナルは、オンプレミスのワークロードが22年までに2025%に減少すると予想しています。

ITリーダーは自動化を採用しています

IT自動化のメリットは、2020年の前半にますます明らかになっています。IT部門内に「大量の自動化」を行っているITリーダーの50%は、継続的な稼働時間と可用性を維持する能力に非常に自信を持っているとも述べています。危機の間。 

IT意思決定者の大多数(88%)は、過去94年間で部門の自動化に重点が置かれていると述べていますが、さらに大多数(XNUMX%)は、自動化へのこの重点が今後増加すると予想していると述べています。 XNUMX年。 

より通常の時代では、ITリーダーは、自動化を、より効率的に運用し、照明をつけ続けるのではなく革新に集中できるようにするビジネスイネーブラーと見なしています。 ITリーダーの74%は、人工知能や機械学習などのインテリジェントシステムを採用して、ITインフラストラクチャのパフォーマンスに関する洞察を提供していると述べています。 また、ITリーダーの93%は、自動化はITリーダーとそのチームがより戦略的なタスクとイニシアチブに集中できるため、価値があると述べています。

ただし、一部のIT専門家は自動化による失業を恐れていますが、パンデミック関連の一時解雇や予算削減の懸念に直面した場合、それを節約の恩恵と見なす人もいます。 ITリーダーのほぼ72分のXNUMX(XNUMX%)は、ITタスクの自動化により、スタッフが削減された場合に部門が効果的に運用できるようになると考えています。 

グローバル調査とその調査結果の詳細については、LogicMonitorの全文をお読みください。 ITレポートの進化.

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