カリフォルニア州サンタバーバラ、XNUMX月。 26、2018 – LogicMonitor、エンタープライズITおよびマネージドサービスプロバイダー向けの主要なSaaSベースのパフォーマンス監視プラットフォーム、 本日、LogicMonitorCMDBとServiceNowの統合の認定を取得したことを発表しました。 ServiceNowストア。 ServiceNowによる認定は、ストアで利用可能なアプリにのみ付与され、LogicMonitor CMDB統合が、Nowプラットフォームのセキュリティ、互換性、パフォーマンス、および統合の相互運用性に焦点を当てた一連の定義済みテストを正常に完了したことを意味します。 この認定により、ServiceNowを使用したLogicMonitorの設計と実装でベストプラクティスが利用されることも保証されます。
「LogicMonitorとServiceNowの統合は、ゲームチェンジャーです。 双方向であるため、毎回仕事に最適なツールを使用できます」と、NTTコミュニケーションズのCOOであるオスカルガルシアは述べています。 「お客様のオンボーディング作業を大幅に削減し、プロセスを簡素化しました。 同時に、少ない労力でCMDBの品質を向上させました。」
LogicMonitorとServiceNowを統合することで、顧客はインフラストラクチャからアプリケーションまで、ITエコシステムを完全に可視化できます。 ITサービス管理および運用チームは、信頼性の高い最新のデータにアクセスできるようになり、より効率的かつ効果的に作業できるようになりました。 統合の重要な要素には、自動化されたデバイス検出とチケット管理、信頼性が高く最新のCMDB、ビジネスに重大な影響を与えるインシデントの平均解決までの時間を短縮するための豊富なアラートデータが含まれます。
「組織はServiceNowとLogicMonitorを利用して、今日のますます複雑化するIT環境で顧客に卓越したサービスを提供する方法を変革しています」とLogicMonitorのCEOであるKevinMcGibbenは述べています。 「LogicMonitorは、監視するデバイスに関する広範な情報を収集します。 LogicMonitorとServiceNowの間のワークフローを自動化することで、お客様はより効率的に作業し、時間を節約し、IT運用全体の生産性を向上させることができます。」
このオファリングは、LogicMonitorの既存の製品を補完します ITSM統合 ServiceNowストアで。 LogicMonitorとServiceNowの統合により、ITパフォーマンスの問題をより迅速に特定し、卓越した顧客体験を提供するために必要な可視性と信頼性の高いデータが提供されます。 お客様は、2019月5日から9日にラスベガスで開催されるServiceNowのKnowledge XNUMXカンファレンスのLogicMonitorブースで、ITSMとCMDBの両方の統合をライブで見ることができます。
LogicMonitorについて®
ロジックモニター® は、エンタープライズIT向けの主要なクラウドベースのパフォーマンス監視プラットフォームです。 LogicMonitorは、何千ものテクノロジーをすぐに利用できるため、オンプレミスおよびクラウドのインフラストラクチャ全体のリソース、サービス、およびアプリケーションを詳細に可視化できます。 ITチームとDevOpsチームは、ハイブリッド環境の統一されたビューの恩恵を受けて、停止を防ぎ、問題の解決に必要な時間を短縮し、クラウドの支出を最適化します。 LogicMonitorの自動化されたデバイスとリソースの検出、事前構成されたアラートしきい値、およびカスタマイズ可能なダッシュボードが組み合わされて、ITチームは、今日の競争の激しい市場でイノベーションを起こすために必要なスピード、柔軟性、実用的な洞察を得ることができます。
ServiceNowストア
ServiceNowストアは、ISVテクノロジーパートナーが提供するNow Certifiedアプリの独占的なソースであり、ServiceNowを補完および拡張し、顧客の価値実現までの時間を短縮します。
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