カリフォルニア州サンタバーバラ-（ビジネスワイヤ）- XNUMXつの主要なマネージドサービスプロバイダーであるLewanとVirtevaは、サービスプロバイダー向けの主要なSaaSベースのパフォーマンス監視プラットフォームであるLogicMonitor®で収益を伸ばしています。 LogicMonitorの サービスプロバイダープラットフォーム™ インフラストラクチャの問題を診断するチームにスピードを提供し、分散クライアントITインフラストラクチャ全体の可視性を高めて、新しい収益と急速な成長に合わせて拡張できるようにします。
サービスプロバイダーは、ますます複雑で地理的に分散したクライアント環境に対応できると同時に、収益を増やすことができるテクノロジーソリューションを必要としています。 Lewanのテクノロジーサービス担当バイスプレジデントであるWraySmithは、次のように述べています。
可視性がLewanテクノロジーの新たな収益を生み出す
Lewanテクノロジーコロラド州デンバーのITソリューションプロバイダーであるは、LogicMonitorを使用して、監視サービスをMonitoring-as-a-Serviceモデルにパッケージ化することで収益を生み出しています。 LogicMonitorによって提供される包括的な可視性により、Lewanは、顧客が困難なクラウド環境でトラブルシューティングの効率を高め、複雑なネットワークを管理できるように支援します。
「サービスとしての監視とは、LogicMonitorのインストールを処理し、顧客のユースケースに合わせて調整することを意味しますが、アラートは顧客に送信されます」とSmith氏は述べています。 「LogicMonitorのサービスプロバイダーフレンドリーなモデルにより、それが可能になります。 他の製品とは異なり、構内ベースのライセンスはなく、それをサポートするために専用のインフラストラクチャを用意する必要はありません。 このプラットフォームは、モニタリングから収益を獲得するための実り多い方法を提供してくれました。」
Virtevaはより多くの監視を行い、アラートノイズを低減します
ヴィルテヴァ はミネアポリスを拠点とするITマネージドサービスプロバイダーであり、ServiceNowおよびMicrosoftクラウド環境向けの一連の「as-a-service」ソリューションを提供しています。 複数の監視ツールを単一のソリューションに置き換えることで、コストを削減し、運用効率を向上させました。
LogicMonitorを使用することで、VirtevaはクライアントにITインフラストラクチャに対する前例のないビューを提供し、生成されるサポートチケットの数を減らし、より迅速な修正と不確実性の低減を可能にします。 LogicMonitorの幅広い機能とその拡張可能なプラットフォームにより、Virtevaは複数のツールを5,000つの統合システムに置き換えることができました。 これにより、レポートが改善され、アラートノイズが大幅に減少しました。 さらに、Virtevaは毎月のアラートを300からXNUMX未満に減らしました。
「LogicMonitorの前は、インフラストラクチャの全体像を把握し、アラートに効果的に対応することは骨の折れるプロセスでした」と、Virtevaのインフラストラクチャ技術者であるMattKerfoot氏は述べています。 「XNUMXつのツールを使用することで、より迅速な修正が可能になり、より積極的になります。 アラートは、問題が発生したという通知ではなく、問題を回避する機会になりました。」
LogicMonitorは、2017年100月にサービスプロバイダープラットフォームを発表しました。このプラットフォームは、サービスプロバイダーの特定のビジネスニーズを満たすようにSaaSベースのパフォーマンス監視をカスタマイズします。 プラットフォームユーザーは、共有可能なダッシュボード、詳細なレポート、およびマルチテナンシーにアクセスできるため、子アカウント機能と詳細な役割ベースのアクセス制御が可能になるため、MSPはクライアントとの通信を正確に行うことができます。 実用的なパフォーマンスの洞察、自動化されたデバイス検出、およびXNUMX％SaaSベースのアーキテクチャが連携して、サービスプロバイダーにクライアントのオンボーディングの高速化、問題解決時間の改善、および新しい収益チャネルへのサービスとしての監視パスをもたらします。
Virtevaの完全なケーススタディはこちらからご覧ください。
LogicMonitorについて
LogicMonitor®は、エンタープライズIT向けの主要なSaaSベースのパフォーマンス監視プラットフォームです。 専用のサービスプロバイダープラットフォームは、サービスプロバイダーのニーズに合わせて調整されており、分散クライアントインフラストラクチャ全体でエンドツーエンドの可視性を提供します。 実用的なパフォーマンスの洞察、自動化されたデバイス検出、および100％SaaSベースのアーキテクチャが連携して、サービスプロバイダーにクライアントのオンボーディングの高速化、問題解決時間の改善、および新しい収益チャネルへのサービスとしての監視パスをもたらします。
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