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AIOpsで次世代MSPを強化する
マネージドサービスプロバイダーは、故障修理RMMサービスを超えて、より多くの顧客を受け入れることを目指しているため、AIOpsは、顧客体験を改善し、ビジネスを将来にわたって保証する上で重要な優先事項になっています。 また、要件が急速に進化し、予期しない問題が顧客に影響を与える前に発見する必要があるため、AIOpsはSLAの改善と次世代MSPの強化に重要な役割を果たします。
主要なMSPがすでにRMMツールを持っているのに、なぜLogicMonitorを採用しているのですか? パッチを適用してエンドポイントを管理することは重要ですが、次世代のサービスプロバイダーは、絶えず変化するIT環境で競争力を維持する必要があります。 LogicMonitorが提供する幅広いカバレッジと柔軟性を活用して、収益を増やし、コストを抑え、次のことに備えることができます。
XNUMXつ以上の監視ツールとポイントソリューションをLogicMonitorの単一のインターフェイスに統合しました。これにより、可視性が向上し、メトリックが統合され、運用コストが削減されます。
スコットメイヤーズ
ATSG、クラウドおよびマネージドソリューション担当シニアバイスプレジデント
何かが壊れたときに顧客に通知する代わりに、AIOpsの能力を活用して、将来のイベント(ディスク容量の不足、ドライブの劣化、リソース使用率など)を予測し、ダウンタイムが発生する前に防止します。 その結果、LogicMonitorを利用するMSPは、チケットの数を減らし、MTTRを削減し、顧客満足度と顧客維持率を高める予測サービスを提供できます。
無料トライアル一部の監視ベンダーはポイントソリューションの提供のみに焦点を当てていますが、LogicMonitorは、マネージドサービス業界での長期的な成功を可能にする専用の成長パートナーとして機能します。 RMMを超えて、顧客の粘り強さを生み出し、クラウドベースのイニシアチブと戦略の将来に備える付加価値サービスに移行します。
無料トライアル私たちの物語はお客様から始まります。 TrustRadiusでのサポートで第1位、G1での顧客満足度で第2位と評価されており、お住まいの地域の実際の技術エンジニアに24時間年中無休のライブサポートを提供しています。 これらのエンジニアはチームの延長として機能し、チームの迅速な結果とビジネス主導の結果を可能にします。 7時間年中無休のサポート、専任のカスタマーサクセスチーム、および高度な機能により、LogicMonitorは常に同業者から顧客満足度で第24位に選ばれています。
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マネージドサービスプロバイダーは、故障修理RMMサービスを超えて、より多くの顧客を受け入れることを目指しているため、AIOpsは、顧客体験を改善し、ビジネスを将来にわたって保証する上で重要な優先事項になっています。 また、要件が急速に進化し、予期しない問題が顧客に影響を与える前に発見する必要があるため、AIOpsはSLAの改善と次世代MSPの強化に重要な役割を果たします。