RMMを超えてください。 次世代MSPのRMM+IPM

LogicMonitorを使用すると、MSPは故障修理サービスを超えて、顧客の高まるニーズに対応するエンタープライズレベルのソリューションを提供できます。 LogicMonitorと提携することで、高価なハードウェアや技術リソースの軍隊を必要とせずに、クラウドベースの監視の速度と柔軟性を活用できます。 代わりに、AIOpsを使用してマネージドサービスの提供を強化し、停止が発生する前に予測して防止できるようにします。

メトリックとマッピングを一緒に表示するネットワークトポロジダッシュボード

監視サービスを成長させる

主要なMSPがすでにRMMツールを持っているのに、なぜLogicMonitorを採用しているのですか? パッチを適用してエンドポイントを管理することは重要ですが、次世代のサービスプロバイダーは、絶えず変化するIT環境で競争力を維持する必要があります。 LogicMonitorが提供する幅広いカバレッジと柔軟性を活用して、収益を増やし、コストを抑え、次のことに備えることができます。

LogicMonitorがMSPの収益増加にどのように役立つか:

  • 視認性を高める:RMMツールが監視するように設計されていない数千のテクノロジーの詳細なメトリックを取得します。 すべてのデータセンター、オンプレミスインフラストラクチャ、およびクラウド環境をカバーすることで、すべてのデバイスと顧客環境にわたる可観測性を実現します。
  • 新しいクライアントをより速くオンボード:必要に応じてスケールアップおよびスケールダウンするクラウドベースのモニタリングにより、新しいクライアントを迅速にオンボードします。 新しいハードウェアは必要ありません。
    すべてを自動化:ServiceNow ITSM、ConnectWise Manage、Datto Autotaskなどの組み込み統合により、サービスの信頼性を高め、SLAを満たし、顧客の重要なシステムを管理する方法を改善します。
  • 収益とARRを増やす:専任のカスタマーサクセスチームと包括的なパートナー対応により、LogicMonitor MSPは業界標準の30%と比較して、11%のCAGRで成長しています。
RMMツールのエンドユーザーデバイス、およびLogicMonitorプラットフォームで監視できるクラウドインフラストラクチャ

650を超えるグローバルMSPから信頼されています

XNUMXつ以上の監視ツールとポイントソリューションをLogicMonitorの単一のインターフェイスに統合しました。これにより、可視性が向上し、メトリックが統合され、運用コストが削減されます。

スコットマイヤーズ SR。 ATSG、クラウドおよび管理ソリューション担当副社長

反応型から予測型に移行

何かが壊れたときに顧客に通知する代わりに、AIOpsの能力を活用して、将来のイベント(ディスク容量の不足、ドライブの劣化、リソース使用率など)を予測し、ダウンタイムが発生する前に防止します。 その結果、LogicMonitorを利用するMSPは、チケットの数を減らし、MTTRを削減し、顧客満足度と顧客維持率を高める予測サービスを提供できます。

msp環境のオンプレミスインフラストラクチャで十分に活用されていないデバイスを示すダッシュボード

効率を上げて収益性を高める

包括的な監視は、サービスプロバイダーが全体的なダウンタイムを削減し、ITパフォーマンスを向上させることにより、IT環境をプロアクティブに管理するのに役立ちます。 さらに、クラウドサービスの対象範囲を拡大することで、MSPを真のデジタルトランスフォーメーションパートナーとして位置付け、顧客の忠誠心を高め、付加価値を高め、より健全な収益を生み出します。

動的ダッシュボード:クライアント/顧客

戦略的パートナーとしての価値を高める

一部の監視ベンダーはポイントソリューションの提供のみに焦点を当てていますが、LogicMonitorは、マネージドサービス業界での長期的な成功を可能にする専用の成長パートナーとして機能します。 RMMを超えて、顧客の粘り強さを生み出し、クラウドベースのイニシアチブと戦略の将来に備える付加価値サービスに移行します。

MSPの紺碧の請求と分析を示すダッシュボードのトリミングされたビュー

私たちから聞いてはいけません、私たちのMSPから聞いてください

LogicMonitor を使用して会社のネットワークとデバイスを追跡します。

監視したいデバイスやハードウェアに面倒なエージェントをインストールする必要がないので、これは素晴らしいことです。デバイスを追加するときに、説明書を参照したり、カスタマー サポートに問い合わせたりする必要さえありませんでした。プロセスはシンプルで簡単です。

2024 年 2 月 12 日

戦略的マネージド サービス パートナー向けのツール

SolarWinds は、私たちが去った直後に大きな侵害に見舞われました。私たちはその強力さとカスタマイズ性を気に入っていましたが、これはオンプレミス ツールであり、成長する MSP としてそのダイナミックさは拡張できず、拡張することもできませんでした。

2022 年 11 月 21 日

アリ・ガエタ

マネージドサービスマネージャー

インターネットワークエンジニアリング

情報技術とサービス | 51-200の従業員

企業が手動タスクに費やす時間を短縮し、既存のツールを統合できるように支援します。

LogicMonitor は、ネットワークの成長に合わせて動的に拡張します。 新しいデバイスを追加する場合でも、クラウドに拡張する場合でも、プラットフォームはシームレスに適応するため、定期的に手動で構成する必要がなくなります。 当社のネットワーク インフラストラクチャに対する包括的な可視性の提供に優れています。 デバイスを自動検出し、サーバー、スイッチ、ルーター、クラウド サービスなどのさまざまなネットワーク コンポーネントを監視します。

2023 年 9 月 22 日

シンプルで効果的なイベント ログとリソースの監視/アラート ツール

LogicMonitor は、サーバーとクラウド インフラストラクチャのイベントとリソース使用率の両方を積極的に監視するために、私たちの組織で使用されています。 私たちの主な目的は、このツールを使用して、顧客や従業員に影響を与える可能性のある異常やその他の潜在的なダウンタイムを検出して IT スタッフに警告することです。 LogicMonitor は現在、VM ホスト、ドメイン コントローラー、重要なサーバーなどの主要なインフラストラクチャと、VM、Frontdoor、Kubernetes などの Azure リソースにデプロイされています。

2022 年 11 月 21 日

アーロン・ニールソン

セキュリティ システム アーキテクト

NSP

健康、ウェルネス、フィットネス | 501-1000の従業員

企業にとってのゲームチェンジャー!

LogicMonitor は、すべてのネットワーク資産、会議室のアプライアンス、およびすべての SaaS を監視するために Zwift で使用されています。そのアイデアは、事後対応型のサポート モデルからプロアクティブなサポート モデルに変更することです。 これをアーカイブするために、カスタム アラート、SNMP 監視、Windows ログ監視など、ソフトウェアが提供するすべての機能を使用しました。これまでのところ、その結果は驚くべきものであり、社内顧客への応答時間が短縮されています。 来年はさらに活用していきたいと考えています。

2022 年 11 月 19 日

フェリペ・ブランコ

シニア デスクトップ サポート スペシャリスト

ツウィフト

コンピューターゲーム | 501-1000の従業員

LogicMonitor はホームランです。

LogicMonitor は、IT 運用の可視性を高める必要がある組織や、IT チームがより戦略的なプロジェクトに集中できるようにワークロードを削減する必要がある組織に最適です。

2022 年 7 月 01 日

ザッカリー・ブランド

コネクテッド ソリューション デリバリ担当シニア ディレクター

ヴィルテヴァ

情報技術とサービス | 501-1000の従業員

LogicMonitor: 強く推奨

LogicMonitor は、最小限の管理オーバーヘッドで確実かつ効果的に機能します。

2022 年 6 月 28 日

プラットフォームだけではありません。 真のパートナー。

私たちの物語はお客様から始まります。 TrustRadiusでのサポートで第1位、G1での顧客満足度で第2位と評価されており、お住まいの地域の実際の技術エンジニアに24時間年中無休のライブサポートを提供しています。 これらのエンジニアはチームの延長として機能し、チームの迅速な結果とビジネス主導の結果を可能にします。 7時間年中無休のサポート、専任のカスタマーサクセスチーム、および高度な機能により、LogicMonitorは常に同業者から顧客満足度で第24位に選ばれています。

G2リーダーバッジ

以下を含む2,000以上のターンキー統合:

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AIOpsで次世代MSPを強化する

マネージドサービスプロバイダーは、故障修理RMMサービスを超えて、より多くの顧客を受け入れることを目指しているため、AIOpsは、顧客体験を改善し、ビジネスを将来にわたって保証する上で重要な優先事項になっています。 また、要件が急速に進化し、予期しない問題が顧客に影響を与える前に発見する必要があるため、AIOpsはSLAの改善と次世代MSPの強化に重要な役割を果たします。

AIOpsで次世代MSPを強化するためのブックカバー