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AIOpsで次世代MSPを強化する
マネージドサービスプロバイダーは、故障修理RMMサービスを超えて、より多くの顧客を受け入れることを目指しているため、AIOpsは、顧客体験を改善し、ビジネスを将来にわたって保証する上で重要な優先事項になっています。 また、要件が急速に進化し、予期しない問題が顧客に影響を与える前に発見する必要があるため、AIOpsはSLAの改善と次世代MSPの強化に重要な役割を果たします。
LogicMonitorがMSPの収益増加にどのように役立つか：
- 可視性の向上： RMMツールが監視するように設計されていない何千ものテクノロジーの詳細なメトリックを取得します。 すべてのデータセンター、オンプレミスインフラストラクチャ、およびクラウド環境をカバーすることで、すべてのデバイスと顧客環境にわたって可観測性を実現します。
- 新しいクライアントをより速くオンボードします。 必要に応じてスケールアップおよびスケールダウンするクラウドベースのモニタリングにより、新しいクライアントを迅速にオンボードします。 新しいハードウェアは必要ありません。
- すべてを自動化する： ServiceNow ITSM、ConnectWise Manage、Datto Autotaskなどの組み込みの統合により、サービスの信頼性を高め、SLAを満たし、顧客の重要なシステムを管理する方法を改善します。
- 収益とARRを増やす： 専任のカスタマーサクセスチームと包括的なパートナー対応により、LogicMonitor MSPは業界標準の30％と比較して、11％のCAGRで成長しています。
