インシデント対応のためのAIエージェント
当学校区の AIエージェント これにより、あらゆるインシデントの解決が迅速化されます
検出だけでは不十分です。Edwin AI はノイズをカットし、原因を特定し、対応を迅速化することで、チームはより少ない労力でより多くの問題を解決できます。
Edwin AI は、分析、修復、知識取得のためのエージェントのエコシステムを備え、複雑なハイブリッド IT 全体で自己修復操作を実現します。
警告を行動に変える
インシデントは平易な言葉で説明されるため、チームは影響をすぐに理解し、より迅速に行動できます。
根本原因を知る
アラート、変更、パターンを接続することで根本原因が自動的に明らかになるため、推測する必要はありません。
迅速な復旧
実証済みの修正は自動的に実行されるか、コンテキストに応じて推奨されるため、ダウンタイムとエスカレーションが削減されます。
よりシンプルなコラボレーション
チームはエージェント UI またはチャット ツールを通じて自然言語で作業し、摩擦と応答時間を削減します。
エンタープライズグレードのセキュリティ
Edwin AI は、エンタープライズ データのプライバシー、コンプライアンス、ガバナンスを中核として構築されているため、チームはすべての応答を信頼できます。
次の停電を防ぐ
すべてのインシデントは、影響、原因、修復、結果などが完全に文書化されるため、次回の対応がさらに迅速になります。
インシデントライフサイクル全体にわたるAIエージェント
協力して働くエージェントのエコシステム
Edwin AIは、単一のポイントソリューションではなく、調査、修復、コラボレーション、ナレッジキャプチャのための専用エージェントを提供します。これらを組み合わせることで、複雑なハイブリッドIT環境全体にわたって自己修復オペレーションを実現します。
調査する
診断する
修復する
データ
ドキュメント
分かりやすい言葉で事件を要約する
AI エージェントは、生のテレメトリ、イベント ストリーム、ITSM レコードを取り込み、明確な概要に変換して、チームがその影響をすぐに確認できるようにします。
- 観測プラットフォームと監視ツールからデータを統合ビューに取り込みます。
- 自然言語生成を適用して、重大度、範囲、およびビジネスへの影響の可能性を強調します。
正確な診断
AI エージェントは、アラート、トポロジ、変更データを相関させて、手動でトリアージすることなく根本原因を明らかにします。
- 上流と下流の依存関係をマッピングして、正確な障害ポイントを特定します。
- 過去のインシデントや異常パターンと比較して、考えられる原因を検証します。
自信を持って修復する
ランブックと自動化は自動的にトリガーされるか、コンテキストに応じて提案されるため、回復時間が数時間から数分に短縮されます。
- 監査ログを使用して、インフラストラクチャ、アプリ、クラウド システム全体でスクリプトを実行します。
- 過去の修正から学習し、環境に合わせた実証済みの修復策を推奨します。
会話で協力する
AI エージェントは独自の生成 AI 搭載インターフェースを提供し、Slack、Teams、PagerDuty にも統合され、チームがどこで作業していても自然言語で応答を誘導します。
- 対応者はワークフローを離れることなく、インシデントの履歴、RCA、ステータスを照会できます。
- AI 主導のコンテキストにより、適切な SME とエスカレーション パスが確実に活用されます。
自動的に文書化
すべてのインシデントはエンドツーエンドでキャプチャされ、将来の対応のための耐久性のある知識ベースが作成されます。
- 検出、診断、修復手順、結果をリアルタイムで記録します。
- ITSM およびコンプライアンス システムと共有できるインシデント事後レポートを生成します。
Edwin AI統合
あらゆるシステムをスマートに エドウィン AI
Edwin AIは、オブザーバビリティ、APM、セキュリティ、CMDBなど、3,000以上のツールと連携し、分断されたデータをリアルタイムで実用的なインサイトへと変換します。レガシーシステムからハイブリッドクラウド環境まで、Edwin AIはあらゆるツールを統合し、インシデント対応を迅速化し、サイロ化を排除します。
100%
ServiceNowなどのITSMプラットフォームとの双方向同期
3,000+
技術スタック全体にわたる事前構築された統合
ドメイン特化型AI
実際のIT運用で訓練されたAI
Edwin AIは、汎用的なチャットボットでも、公開されているLLMの薄いラッパーでもありません。IT運用に特化したAIで、長年にわたる観測データとインシデントデータに基づいてトレーニングされており、正確で信頼性の高い結果を提供します。モデルは一般的なインターネットデータではなく、現実世界のITシグナルに基づいて調整されており、出力は焦点を絞っており、幻覚的な情報を排除し、チームにとって重要な情報のみを表示します。
67%
ITSMインシデント削減
戦略的AIパートナーシップ
AI電源 データセンター運用 LogicMonitor OpenAI
Edwin AIは、オブザーバビリティ、APM、セキュリティ、CMDBなど、3,000以上のツールと連携し、分断されたデータをリアルタイムで実用的なインサイトへと変換します。レガシーシステムからハイブリッドクラウド環境まで、Edwin AIはあらゆるツールを統合し、インシデント対応を迅速化し、サイロ化を排除します。
88%
アラートノイズ低減
「LogicMonitor は真のパートナーとして私たちの成功を支援してくれます。」
「Edwin AI はデータの分析、アラートの削減、問題が深刻化する前に自己修復するのに役立ちます」
「Edwin AI は実装後 1 時間以内に価値をもたらしました。」
「Capital Group では 1,000 日あたり XNUMX 件以上のアラートが発生しています。LogicMonitor により、こうしたノイズが排除されます。」
「LogicMonitor は、常に革新を続け、当社のビジネスニーズに適応してくれる貴重なパートナーです。」
「Edwin AI は単なる AI ツールではなく、当社の IT チームにとって不可欠な要素です。」
「SolarWinds から LogicMonitor に切り替えたことで、これまでどれだけのものを失っていたかが分かりました。」
「Edwin AIは人間の100倍の速さで、複雑な問題を管理できるようになります。」
「LogicMonitor は、環境内で何が起こっているかを伝えます。」
「LogicMonitor の監視機能の威力は驚異的です。」
「Edwin AI により、ノイズが 90%、ITSM インシデントが 76% 削減され、顧客サービスが向上しました。」
「すべての地域を単一の画面で管理することで、より積極的に行動できるようになります。」
数字で
エドウィン AI: インパクトを与えるために構築
0 %
インシデント作業負荷の軽減
0 時間
1件あたりの節約額
0 %
MTTRの削減
答えを得る
よくあるご質問
Edwin AI の AI エージェントに関するよくある質問への回答を入手します。
Edwin AI の AI エージェントは従来の ITOps 製品とどう違うのでしょうか?
Edwin AIのAIエージェントは、行動を起こすために構築されています。従来のITOps製品はアラートを発し分析を提供しますが、トリアージ、修復、文書化といった面倒な作業は人間に委ねられています。AIエージェントは、インシデントのライフサイクル全体を管理することで、この実行ギャップを解消します。インシデントを分かりやすい言葉で説明し、根本原因を自動的に特定し、修復を実行し、ハンドオフなしで結果を取得します。一般的なチャットボットやルールベースのAIOpsとは異なり、AIエージェントはドメイン特化型であり、長年にわたる観測性と運用データに基づいてトレーニングされているため、応答は正確で、関連性が高く、信頼性に優れています。その結果、複雑なハイブリッドIT環境全体で、より迅速な復旧、エスカレーションの削減、そして真の自己修復運用を実現します。
Edwin のエージェント AI 機能は既存のスタックと統合できますか?
はい。Edwinは既存のツールと連携し、オブザーバビリティプラットフォーム、ITSMツール、クラウドインフラストラクチャなど、3,000以上のシステムと統合できます。環境間のシグナルを統合し、AIを活用した分析とガイダンスを追加することで、既存のワークフローを置き換えるのではなく、強化します。
Edwin AI はエージェント AI によってどのような時間の節約を実現できますか?
EdwinのAIエージェントを活用したチームは、解決時間を50%以上短縮しました。この差は、手作業によるトリアージの排除、根本原因分析の迅速化、そして問題がエスカレートする前にアラートフロー内で直接、段階的なトラブルシューティングを提供することによって生まれます。
Edwin AI は将来の事故の防止に役立ちますか?
まさにその通りです。Edwinは過去のパターンと予測モデルを活用して、障害が発生する前にリスクを特定し、システムの健全性を維持するための対策を推奨します。
Edwin AI は企業での使用において安全かつ信頼できるのでしょうか?
はい。Edwin AIは、シンジェンタ、ケミスト・ウェアハウス、キャピタル・グループといった大手企業で採用されています。このAIエージェントは、エンタープライズグレードのセキュリティ、プライバシー、ガバナンス基準を満たすように構築されています。ドメイン特化型のAIは、実際の運用データに基づいてトレーニングされており、信頼性が高く正確なインサイトを大規模に提供します。
チームはどれくらい早く Edwin AI のエージェント機能から価値を得られるのでしょうか?
Edwin AIは、すぐに効果を発揮するように設計されています。自然言語インターフェース、リアルタイム相関分析、そして組み込みのサマリー機能により、チームは導入初日から実用的なインサイトを得ることができます。トレーニングや設定は一切不要です。
