IT停止の真の影響は何ですか?

私たちはデジタルの世界に住んでおり、それは日々ますます明らかになっています。 私たちはスマートフォンを利用して、行く必要のある場所への道順を教えてくれます。 私たちは、同僚、家族、友人と情報を共有するために電子メールに依存しています。 私たちはオンラインポータルを通じて医療記録にアクセスします。 私たちは、世界中の場所にいるドライバーと私たちをつなぐアプリを通じてライドシェアを歓迎しています。

このデジタルの世界では、流行語の「デジタルトランスフォーメーション」の中で、可用性が最も価値のある商品になっています。 ただし、世界最大の企業であっても、可用性を維持することも困難です。 見出しを一目見ると、注目を集める停止と電圧低下が常に発生しており、免除される組織はありません。

あなたは先週の土曜日にTargetで買い物をした人の一人だったかもしれません。そのとき、POSの停止により、顧客はXNUMX時間以上購入を完了できず、店の周りに行列ができました。 あるいは、最近のIT停止のためにフライトのチェックインができず、多くの主要空港で長蛇の列ができてフライトが中断したブリティッシュ・エアウェイズの顧客のXNUMX人だったのかもしれません。 あるいは、ITの停止が原因で、FacebookやTwitterなどのお気に入りのソーシャルメディアチャネルでネットワークに追いつくことができないのと同じくらい簡単なことかもしれません。

現実には、私たちが日常生活でテクノロジーに依存するほど、ITの停止の影響が大きくなり、組織の収益だけでなく、はるかに大きな影響を及ぼします。 LogicMonitorは、今日のビジネスのダウンタイムの影響をより深く掘り下げるために、300人以上の従業員を抱える組織の2,500人のグローバルIT意思決定者を調査しました。

LogicMonitor 2019 IT Outage Impact Studyは、米国とカナダ、英国、オーストラリア、ニュージーランドの300人を対象に調査を行い、従業員数が30〜2,500人の企業の専門家の4,999%、36人以上の企業の10,000%、34人の企業の5,000%を調査しました。 9,999人の従業員。

これが私たちが学んだことです:

可用性の問題

そして、それは組織の顧客だけでなく、その責任を主導しているIT意思決定者にとっても重要です。 実際、回答者の80%が、パフォーマンスと可用性が重要な問題であり、セキュリティと費用対効果を上回っていると回答しました。 結局のところ、ITインフラストラクチャが安全であるかどうか、または必要な方法で稼働していない場合は組織のコストを節約するかどうかは問題ではありません。

LogicMonitorによる2019年の調査中に、組織が見た電圧低下の数は、36%が1〜4で、8%が50以上の電圧低下であることがわかりました。 また、この調査では、過去41年間に組織で発生した停止の数は、1%で4〜8回、50%でXNUMX回以上の停止であることがわかりました。

ダウンタイムは横行しています

可用性の明確な重要性にもかかわらず、世界中で調査されたIT意思決定者の96%は、過去51年間に少なくとも53回の停止を経験しており、ダウンタイムの問題は、会社の規模、業種、場所に関係なく、広範囲に及ぶことを示しています。これらのIT意思決定者また、組織のサービスがシステムである場合の停止のXNUMX%は回避可能であるとも述べています。 さらに、組織のサービスは引き続き利用可能であるが、最適なレベルで運用されていない場合の電圧低下のXNUMX%は回避できます。 つまり、組織には、ツール、チーム、その他のリソースなど、これらの壊滅的な問題を回避するために必要な手段がありません。たとえ、それらの半分以上が回避できたとしてもです。

LogicMonitorの2019年の調査では、停止の51%が回避可能であり、電圧低下の53%が回避可能であることがわかりました。ダウンタイムは高額です

組織が頻繁に停止する場合、それは収益だけでなく影響を及ぼします。 私たちの調査によると、頻繁に停止や電圧低下が発生している組織は、ダウンタイムのインスタンスが少ない企業よりも最大16倍高いコストがかかります。 これらの組織は、経済的影響に加えて、問題のトラブルシューティングに2倍近くのチームメンバーを必要とし、問題のトラブルシューティングに平均2倍の時間がかかります。 そのため、すでに過負荷になっているITチームは、この一般的な問題と戦うために貴重な時間とリソースを使用しています。

頻繁に停止する組織は、通常、問題のトラブルシューティングに16倍の時間がかかり、問題のトラブルシューティングにメンバーがXNUMX倍になり、XNUMX倍のコストがかかります。

ダウンタイムが組織に与える多くの影響がわかったので、組織はどのようにして原因を特定し、これらの発生を減らすために取り組むことができますか? まず、LogicMonitorのような包括的な監視プラットフォームを使用すると、組織はITインフラストラクチャを一枚のガラス越しに表示できます。つまり、ダウンタイムの潜在的な原因をより簡単に特定して解決してから、ビジネスに影響を与えることができます。 このタイプの可視性は非常に貴重であり、組織は問題解決に集中するのではなく、最適化と革新に集中することができます。

2019-2020IT停止影響調査の完全な調査結果を確認してください ダウンタイムが組織に与える影響と、将来的にダウンタイムを回避する方法について詳しく学びます。