文化は、社会規範を導く一連の信念と価値観です。 企業文化を確立することは簡単なことではありません。 LogicMonitorのような急成長しているテクノロジー企業では、成功を推進するために独自の文化が非常に重要です。 文化は、会社の個性、成功する可能性が高い従業員の特性を定義し、顧客体験に影響を与えます。 それは（あなたが作成したものが好きかどうかにかかわらず）早期に確立され、維持され繁栄するために、プロセスと人々への注意と投資を必要とします。
ベン・ホロウィッツは賢明に「文化は毎週のヨガのクラスではありません」と書いています。 しかし、それはしばしばそして簡単にそのように誤解されます。 ここLogicMonitorでは毎週ヨガを提供しています（私は知っています、決まり文句です！）。 また、フープをしたり、チームランチを主催したり、時折ビーチの日を過ごしたりします。 私たちのホリデーパーティーには、カラオケマイクでエミネムの最高の模倣をしている会社の創設者が含まれています。 機能チームは、四半期ごとにオフサイトでチームの優先事項に取り組み、ロッククライミング、料理教室、パドルボーディング、ハイキングなどのアクティビティをチームビルディングすることが義務付けられています。 これらの活動は「文化」ではありません。 代わりに、それらは私たちの文化の重要な要素であるバランスの実現です。
通常、バランスは運動を意味しますが、時にはそれは蒸気を放出することを意味します！ 立ち上げ時のストレスはひどく継続的であるため、体を動かすことで精神的なスタミナと創造性を維持することができます。 LogicMonitorでは、エクササイズクラスに参加したために昼食から遅れて戻った場合、横目は見えません。 鋭いエッジを維持することで、より明確に考え、より多くの問題を解決し、より多くのことをより速く行うことができます。 この強烈なバランスは、あなたがあなたの仕事を愛し、あなたの人生を愛するようにします。 これがLogicMonitorの個性であり、その結果、特定のタイプの人々がここで繁栄します。
サンタバーバラ、オースティン、成都にある私たちのオフィスを歩き回ると、オープンワークスペースが見つかります。 デスクトップのポッドは、個人的な相互作用を促進するために一緒にプッシュされます。 各オフィスには、共通の作業エリア、ラウンジ、ゲームルームがあります。 人々がコラボレーションできる空間ですが、ヘッドダウンタイムにも適しています。 私たちは、CTOのデスクでの時折の昼寝や、困難な問題を解決するための彼の長い散歩に眉をひそめることはありません。 そして、人々を新鮮で創造的に保つ活動を奨励します。
LogicMonitorで働く人々は、さまざまな背景や文化から、すべての形とサイズです。 LogicMonitorには偽りはありません。 ボードショーツとタンクトップに現れて（クライアントに会わない限り！）、誰もあなたを判断しません。 私たちを束縛するのは、私たちの使命への献身です。 人類の技術管理を簡素化する.
We デマンド 私たちの従業員は、学び、賢く働き、常に率先して行動することへの渇望を持っており、常に顧客体験を有用性と誠実さで囲んでいます。 私たちは、顧客が常に正しいことを要求したり、競合他社を模倣したり、試みたり失敗したりして人々を解雇したりしません。 私たちは、採用プロセスに適したものを選択するように努めています。 時折、採用を逃したり、従業員がビジネスの進行に追いついていないことに気づいたりします。 どちらの場合も通常はすぐに明らかになり、私たちは人々を尊重して扱い、優雅に行動させます。 誰かがLogicMonitorで優れていないからといって、他の場所で素晴らしい仕事ができないというわけではありません。 しかし、ここ（持続的なペースで最善の仕事をしなければならない場所）でうまく働けば、最終的にはほぼどこでも仕事ができる（そして才能にプレミアムを要求する）ことができると私は主張します。
私たちの顧客体験は私たちの文化によって支えられています。 XNUMXつの例は、テクニカルサポートとプリセールスプロセスです。 アプリ内チャットサポートにはITエンジニアが常駐しています。 お客様はチャットを使用して、LogicMonitorプラットフォームを理解し、インフラストラクチャの監視のトラブルシューティングも行います。 当社のエンジニアはクライアントと協力して問題を解決し、クライアントは定期的にサポートのレベルがどれだけ気に入っているかを教えてくれます。 私たちのプリセールスプロセスには、概念実証へのホワイトグローブアプローチが含まれます。 LogicMonitorは、最も複雑なインフラストラクチャを監視するように構築されています。 彼らが管理するインフラストラクチャの定義によれば、お客様は技術的で明るく、パフォーマンスのストレスにさらされています。 私たちはパートナーとして、見込み客がプラットフォームを理解できるようにし、製品とその価値に多くの販売を任せます。 私たちのプリセールスチームはよく訓練され、技術的であり、顧客の問題を解決することを心から愛しています。 私たちの顧客の多くは、私たちに営業チームがあることすら知りません。
私たちはそうしなければならないので、このようにビジネスをしません。 それが私たちであるため、私たちはそれを行います。 それが私たちの文化です。
この投稿はチームの努力でした。 Kevin McGibbenはCEOであり、YasmeenFarukhはLogicMonitorのPeopleOperationsManagerです。 LMチームへの参加に興味がある場合は、Glassdoor.comのプロファイルを確認してください。