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インターネットパフォーマンス監視（IPM）は、自社のインフラストラクチャとユーザーの間で何が起こっているかを、自社が所有または管理していないネットワークやサービスも含めて、エンドツーエンドで可視化します。
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ほとんどの監視ツールは、システムが稼働しているかどうかを教えてくれます。IPMは、システムが実際に、ネットワーク上の、特定の場所にいる人々に、今この瞬間に届いているかどうかを検証するのに役立ちます。
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LogicMonitorプラットフォームの一部であるCatchpointのグローバルエージェントネットワークは、お客様のクラウドホスティングとは独立しているため、プロバイダーがダウンしても、お客様の可視性は低下しません。
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可用性と到達可能性の違いは、ある地域で障害が発生してユーザーに影響が出た際に、ダッシュボードにはすべて緑色の表示が出ているという状況になるまでは、些細なことのように思える。
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監視対象が自社のインフラストラクチャのみに限定されている場合、全体像の半分しか把握できていません。IPMは残りの半分を監視します。
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監視対象が自社のインフラストラクチャのみに限定されている場合、全体像の半分しか把握できていません。IPMは残りの半分を監視します。
インターネットは今やあなたのネットワークです。あなたのアプリはクラウド上に存在し、ユーザーは世界中に散らばり、アプリやサービスをユーザーに届けるシステムは、あなたが制御できない何百ものプロバイダー、ISP、ネットワークを利用しています。
実際には、インフラストラクチャの監視が基盤となります。また、自社の境界外にあるすべてのものについても可視性を確保する必要があります。 インターネットパフォーマンス監視 (IPM)は、システムからユーザーに至るまでの配信経路全体、そしてその間のあらゆる層にわたって、その可視性を拡張します。
CatchpointのIPMが実際のユーザーの視点からどのように監視を行い、複合的なユーザー体験、コアWebバイタル、AIが識別したイベントを単一のビューに表示するのかを解説する動画をご覧ください。または、さらに詳しく知りたい場合は、このまま読み進めてください。
ユーザーが実際にいる場所
APMツールは、システム内部で何が起こっているかを監視するのに役立ちますが、インフラストラクチャと、ページを読み込んだり、サインインしたり、トランザクションを完了しようとするユーザーとの間のインターネットスタック全体を可視化することはできません。
あなたの インターネットスタック これには、BGP、DNS、CDN、バックボーンISP、無線ネットワーク、ラストマイル接続、エッジロケーションなど、ユーザーがアプリケーションにアクセスするために利用する経路とサービスが含まれます。
IPMはインターネットスタックの各レイヤーを可視化し、ユーザーがデジタルサービスにアクセスする際に経験する状況をチームがより明確に把握できるようにします。そのため、パフォーマンスが低下したり、障害が発生したりした場合、この可視化によって、問題解決の対象となるのが自社なのか、それとも他社なのかを判断できます。
IPMが監視するもの、そしてそれが重要な理由
ほとんどの監視ツールは「システムは稼働しているか？」という一つの質問しか投げかけません。一方、IPMは「システムが実際に人々に届いているか？」という別の質問をします。
それが可用性と到達可能性の違いです。可用性とはシステムが応答するかどうかを示し、到達可能性とはユーザーが使用するネットワークを通じてシステムにアクセスできるかどうかを示します。
この区別は、顧客向けサービス、従業員向けツール、eコマースフロー、SaaSアプリケーション、APIなど、あらゆるサービスにとって重要です。DNS解決、ISPルーティング、CDNの動作、あるいはサードパーティの依存関係によって、サービスが稼働している間にもユーザーにとって不都合が生じる可能性があります。
IPMは、チームが疑念から証拠へと移行するのを支援します。決済APIの速度低下、DNS解決の遅延、プロバイダ経路によるレイテンシの発生などが発生した場合、IPMはインターネットスタックの該当レイヤーでその証拠を提示し、チームが配信経路のどこで問題が発生したのかを推測する必要をなくします。
世界最大の能動監視ネットワーク
LogicMonitorはCatchpointを通じて世界最大のアクティブモニタリングネットワークを運営しており、どこからモニタリングを行うかは多くの人が想像する以上に重要です。アプリケーションがホストされているクラウドインフラストラクチャと同じ場所からのみモニタリングを行っている場合、可視性に関して本質的に利益相反が生じます。そのインフラストラクチャに障害や劣化が発生した場合、モニタリングも全く同じ状況に陥ってしまうからです。
Catchpointは、ホスティング環境から完全に分離されたバックボーンISP、無線通信事業者、ラストマイルネットワーク、エッジノードを監視することでこの問題を解決します。これにより、インフラストラクチャの上流または下流で何らかの問題が発生した際に、必要なときに信号が途切れることなく、その状況を明確に把握できます。内部テレメトリが正常に見える場合でも、外部からの検証が継続的に実行されます。
IPMで何が見られるか
IPMは、インターネットスタック全体のパフォーマンスを統合的に把握できるソリューションです。単一のダッシュボードから、以下の項目を追跡できます。
- 総合体験スコアユーザーが製品をどのように体験しているかを一目で把握できる情報
- 稼働時間と可用性の指標: それは上にありますか、そして誰のために？
- ウェブパフォーマンス指標: ロード時間、応答時間、およびリクエストパス
- 視覚表示指標: ブラウザでページが実際にどのように表示されるか
- コアWebバイタルユーザーエクスペリエンスと検索ランキングの両方に影響を与えるシグナル
- AIを活用したイベント識別ノイズに惑わされることなく表面異常を検出する
より詳細な調査のために、フィルムストリップビューと詳細なウォーターフォールデータを使用すると、個々のテスト実行中に何が起こったかをステップごとに正確に追跡できます。コアダッシュボードに加えて、Catchpoint IPMにはカスタマイズ可能なダッシュボード、テスト管理、インスタントテスト、スケジュール設定、アラート、および統合機能が含まれており、チームが既に使用しているワークフローに簡単に組み込むことができます。
自律型ITは、信号を検出し、影響を受けるものを理解し、次に何を行うべきかを決定し、統制されたアクションを実行し、アクションが正しく機能したことを検証するという、閉ループで動作します。各ステップは、その背後にあるデータの質に依存します。
インターネットパフォーマンス監視は、内部テレメトリだけでは得られない証拠を追加することで、そのループを強化します。例えば、ユーザーとサービスの間、インターネット経路全体、そして自社インフラストラクチャ外のサードパーティ依存関係において何が起きているかなどを把握できます。
一緒に、 LMエンビジョン, キャッチポイント、そしてエドウィンAI チームがデジタル環境全体において、より自信を持って業務を遂行するために必要な可視性、状況把握、および統制された行動を提供する。
インターネットパフォーマンス監視の実際の動作をご覧ください
LogicMonitorがCatchpointを活用して、デジタルエクスペリエンス、外部依存関係、インターネットパフォーマンス全体にわたる可視性を拡張し、単一の接続された自律型ITシステムを構築する方法をご覧ください。
よくあるご質問
IPMは、外部からの視点に基づく監視手法であり、サービスが依存しているものの制御できないインターネット経路、プロバイダ、依存関係など、インフラストラクチャとユーザーの間で何が起きているかを示します。従来の可観測性を補完し、配信チェーン全体からの証拠を追加することで、問題が自社のスタック、依存関係、あるいはインターネット自体のどこかで発生しているのかをチームが把握できるようにします。
IPMはAPMや従来のインフラストラクチャ監視とどのように異なるのでしょうか？
インフラストラクチャおよびAPMツールは、サーバー、サービス、アプリケーションコードなど、システム内部で発生する事象に焦点を当てます。一方、IPMは、DNS、BGP、CDN、ISP、ラストマイルネットワーク、エッジロケーションなど、インターネットスタック全体における到達可能性とユーザーエクスペリエンスに焦点を当て、内部ダッシュボードが正常に見えていても、特定の地域やネットワークのユーザーが実際にサービスにアクセスできるかどうかを判断できるようにします。
私のサービスが既に高い可用性を備えている場合、「到達可能性」はなぜ重要なのでしょうか？
可用性とはシステムが応答するかどうかを示し、到達可能性とはユーザーが普段使用しているネットワーク経由でそのシステムにアクセスできるかどうかを示します。チームは、社内ではすべてが正常に動作しているにもかかわらず、特定の地域やISPのユーザー側でタイムアウトや障害が発生するという事態に遭遇することがよくあります。IPMは、インターネット経路のどこで問題が発生しているかを明らかにすることで、このギャップを埋めます。
Catchpointはどこから監視を行っているのか、そしてなぜそれが重要なのか？
Catchpointのグローバルエージェントネットワークは、バックボーンISP、無線通信事業者、ラストマイルネットワーク、エッジロケーションなど、ホスティングプロバイダーとは独立した環境でアクティブなテストを実行します。この独立性により、クラウドやプロバイダーの障害発生時にも可視性が失われることなく、問題が上流、下流、あるいは自社環境内部のいずれにあるのかを迅速に把握できます。
IPMはLogicMonitorでどのように自律型ITをサポートしますか？
LogicMonitorプラットフォーム内では、IPMデータが自律型ITのクローズドループに供給され、実際のインターネットパフォーマンスとデジタルエクスペリエンスのエビデンスが検出、診断、意思決定、検証に追加されます。LM Envisionは内部テレメトリを提供し、Catchpointはユーザーエクスペリエンスとインターネットパフォーマンスの可視性を拡張し、Edwin AIはこれらの統合されたコンテキストを使用して、インシデント発生時の統制されたアクションをガイドします。
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