リモートで作業することは、特に IT に関して、企業にとって世界的に標準になっています。 多くの企業は、オフィスを世界中に分散させたり、従業員や請負業者を分散させたり、柔軟な在宅勤務 (WFH) ポリシーを採用したりしています。
リモートワークは デジタル変換 ビジネスの継続性を確保し、成長を促進することに関しては、会話から取り残されることがよくあります。 すべてがハイブリッド ワーク環境に向かって進み続けることを示す調査にもかかわらず、. これは、在宅勤務を可能にするインフラストラクチャの監視に関して特に当てはまります。当社の WFH 機能の多くは、当社が制御できないサードパーティのクラウドベースのソリューションとサービスに依存しているためです。
とにかく、権利を持っている 完全自動化された 重要な瞬間に決定的な行動を促し、ビジネスの継続性と生産性を維持し、最終的には一貫した顧客体験を提供します。
WFH インフラストラクチャの信頼性を確保するためのベスト プラクティス
アクションプランを作成する
すべてのソリューションは、ピーク時にパフォーマンスに負担がかかります。 リモートで作業したり、リモート チーム メンバーを管理したりしているときに、サードパーティ サービスのサービスが中断されると、ドミノ効果が発生し、生産性を維持できなくなる可能性があります。 しかし、ベンダーに盲目的な信頼を置いて、チームに悪影響を与える危険を冒す必要はありません。 行動計画は、ビジネスの継続性を確保し、生産性の損失を減らすための最良の方法です。 XNUMX オンスの予防は XNUMX ポンドの治療に値するものであり、冗長性、バックアップ、および問題を軽減するための手順の概要を説明するために短い時間を割くことが、何かが起こった場合に大いに役立ちます。
ビジネスに不可欠なツールとサービスを特定する
リモートで作業しているほとんどの企業にとって、通信ソリューションとサービスは成功の最優先事項です。 これがビデオ会議ツール (例: Zoom、Google Meet、Slack など)、VoIP プロバイダー、またはその他のコラボレーション アプリケーション (例: Office 365) のいずれであるかにかかわらず、仕事を遂行するためにビジネスが依存しているサービスを理解することから始める必要があります。 . 技術スタックで最も重要なツールをランク付けするリストを作成し、アップタイムを確保するために実行できる手順に取り組みます。
ツールの可用性を監視する
チームは、アプリケーションとツールがいつアクセス可能になるかを把握して、それに応じて計画できるようにする必要があります。 これらのサードパーティ製ツールのステータスを確認し、一時的に機能しないことを伝えるのは、個々のチーム メンバーの責任であってはなりません。 を利用する 一元化されたプラットフォーム ビジネスに不可欠なツールとサービスの可用性を示します。これにより、中断を効果的に伝え、ビジネスへの期待を設定するのに役立ちます。
迅速な行動とコミュニケーション
ビデオ会議サービスに問題が発生して時間を失った経験は誰にでもあります。 これは、会社の VPN の帯域幅使用率が高いことが原因である可能性があります。または、サードパーティ プロバイダーでの停止である可能性があります。 問題に関係なく、集中監視のおかげでこの情報を広く伝達することで、チームは貴重な時間を節約できます。
ミーティングが午後 3 時 30 分にスケジュールされていて、使用しているビデオ会議サービスが午後 3 時 20 分に問題を抱えている場合、別の会議サービスを使用するか、ミーティングのスケジュールを変更するよう全員にすばやく通知できます。
分散アクセス用のVPNを管理する
在宅勤務の多くの従業員にとって、内部イントラネットやGitHubなどの特定のツールやポータルにアクセスするにはVPNの可用性が必要です。 VPNがダウンしているか遅れている場合、エンジニアはサーバーに接続して重大な問題をすぐに修正できない可能性があります。
VPN に依存しているのはエンジニアリング チームだけではありません。 VPN を監視し、過去のトレンド データをログに記録することで、VPN を必要としない従業員がオンコール チームまたは国際チームの帯域幅効率を低下させているかどうかを評価できます。 その場合、Palo Alto、AWS、Azure、GCP などを使用しているかどうかに関係なく、VPN で実行できる対策があります。
帯域幅を監視する
毎日午後 2 時から午後 00 時の間、ツールを使用して帯域幅の使用率が高いことに気付きましたか? 帯域幅の割り当てと使用率を理解することが、何かがフリーズする根本的な原因である可能性があります。 分散したチームの場合、解決策は、5 日の特定の時間帯に他の時間帯よりも多くのリソースを割り当てることと同じくらい簡単です。 技術スタック全体の帯域幅データを監視および記録すると、これらの傾向を簡単に見つけることができます。
LogicMonitorと在宅勤務インフラストラクチャの監視
LogicMonitorの リモートモニタリングソリューション は、企業が自宅でのフラストレーションを回避し、サードパーティ アプリケーションの可用性を自分たちの手に委ねるのに役立ちます。 LogicMonitor は常に、拡張性、迅速な ROI、およびコンテキスト インテリジェンスに重点を置いてきました。 当社のエージェントレス SaaS プラットフォームは、すぐに使えるデータソースとダッシュボード ウィジェットを提供し、重要な在宅勤務ソリューションを可視化します。 当社のインテリジェントな監視は、リモート ワーカーがビジネス パフォーマンスを促進し、カスタマー エクスペリエンスを維持していることを確認するのに役立ちます。
LogicMonitorは、次の目的でパフォーマンスと正常性をリアルタイムで表示する事前構成済みのダッシュボードを提供します。
SaaSアプリケーション （例：Zoom、Office 365、Slack）
ボイスオーバーネットワーク （例：Cisco VoIP）
仮想デスクトップインフラストラクチャ （例：Citrix Virtual Apps＆Desktops、VMware Horizon）
仮想プライベートネットワーク （例：Palo Alto VPN、AWS VPN、Azure Virtual Network Gateway、GCP VPN Gateway、Pulse Secure）
また、技術的な WFH パフォーマンス メトリックを全体的なエグゼクティブ ダッシュボードに簡単にまとめて、リモート ワーカーがどのように生産性を高めているかをリアルタイムで理解できるようにします。
加えて、 リモートセッション機能 監視対象デバイスにリモートアクセスするための安全な方法を提供します。 リモートセッションは、プラグインやクライアントソフトウェアを必要としないクライアントレスリモートデスクトップゲートウェイであるApacheGuacamoleを使用して有効になります。
これらのダッシュボードとヒントが、リモートでの作業中にインフラストラクチャを簡単に監視するのに役立つことを願っています。 あなたがすでに顧客であるならば、あなたは私たちのライブラリをチェックすることができます ここにダッシュボード。 LogicMonitorを初めて使用する場合は、次のことができます。 私たちのプラットフォームを無料でお試しください。
2022 年 2020 月更新。最初の投稿は XNUMX 年 XNUMX 月。
