以前は見込み客や新規のお客様から定期的に聞いていましたが、市場の認知度は急速に高まっています。 そして人々は私たちが誰であるか、そして私たちが何をしているのかに気づき始めています。 過去数週間だけで、VMWorldでの競争を打ち砕き、素晴らしい ケーススタディ インフォアが地球上で最大のパブリッククラウドインフラストラクチャのXNUMXつを管理し、XNUMXつの注目を集めるエンタープライズ取引で市場の競合他社を打ち負かし、アトラシアンのサーバーおよびエンタープライズマーケティングの責任者であるCameronDeatschから叫び声を受け取った方法について先週のAtlassianSummitは、私たちを監視パートナーと呼んでいます。
私たちのLMチームは、非常に細分化された市場で真の製品差別化を実現するために、信じられないほど懸命に、そして賢く取り組んできました。 まだそれらを必要としているITチームのために、レガシーのオンプレミスベースの監視ツールがあります。 「プッシュ」データを取り込み、それをパフォーマンスとして解釈する、監視としての分析ツールが存在します。 最後に、AWS中心の小規模なデータセンターモニタリング用のクラウドのみのモニタリングツールもあります。 しかし、オンプレミスとクラウドのインフラストラクチャが混在する複雑な「ハイブリッドIT運用」を管理するチーム、およびこれらのニーズを満たすために自動化と俊敏性を必要とするビジネスイニシアチブの場合、実際にはXNUMXつのゲームしかありません。 LogicMonitor。
今月のVMWorld展示のキャッチフレーズは SaaSベースのパフォーマンス監視 現代の企業のために。 私たちができることを私たちのやり方でできる直接の競争相手は一人もいません。 そのため、Quora、Zendesk、Nielsen、Hobsons、The Boston Globe、Synoptek、Trulia.com、その他数千の企業がLogicMonitorプラットフォームに依存しています。 私たちは、これらの顧客が顧客にサービスを提供するために依存しているITおよびアプリケーションインフラストラクチャの可用性とパフォーマンスを管理します。 ツールとベンダーの統合は本物です。 そして今日のCIOは、ほんの一握りの主要な高性能ベンダーと提携することで、テクノロジースタックを管理したいと考えています。 ServiceNowがITSMおよびCMDB向けであるように、LogicMonitorは急速にパフォーマンス監視と同等になりつつあります。
私たちの話はまだ始まったばかりです。 そして率直に言って、私たちはそれを伝えるという素晴らしい仕事をしていません。 それでも。 しかし、それは変化しています。 私たちには明確な競争上の優位性があります：なぜですか？ 私たちは革新的な技術の提供に取り組んでいます。 私たちはシリコンバレーのバブルの外に存在します。 私たちの会社のDNAは、私たちがお客様のために解決する問題を理解することを中心としています。
私たちは革新を続けています。 LogicMonitorは真のテクノロジー企業として誕生しました。 私たちは独自の知的財産を構築しました。 当社のSaaSプラットフォームは、エージェントレスの「コレクター」を使用して、監視対象のデバイスやサービスからデータを取得します。 テクノロジーは動的で常に進化していることがわかっているため、システム全体は非常に柔軟で拡張可能になるように設計されています。 これにより、何千もの異なるアプリケーション、オペレーティングシステム、ネットワークとストレージギア、およびクラウドサービスについて、何を収集し、グラフ化し、アラートを出すかに関するインテリジェンスを簡単に組み込むことができます。 多くの新しいクラウドのみまたは監視としての分析会社がデータを取り込んで表示するが、他のシステム（またはユーザー！）にデータを送信することに依存する「プッシュ」監視には、明確な利点があります。 数年前にテクノロジーバックエンドを革新することを決定し、独自の時系列データベース（TSDB）を構築しました。
顧客はデータだけを求めているのではありません。 IT運用チームが気にするのは実用的なインテリジェンスです。 そのため、利用可能なオープンソースプロジェクトを使用するのではなく、非常にスケーラブルなビッグデータバックエンドを構築して、データに積極的にアクセスし、運用インテリジェンスを顧客に提示できるようにしました。 時間の経過とともにLMに機能を追加し続けると、顧客データからますます多くのインテリジェンスを抽出して提示する方法が見つかることがわかります。 私たちが構築したTSDBは、競合他社に先んじて飛躍的に進歩しています。 800秒あたり300Kのデータ挿入を処理できます。 これを、MySQLプラットフォームでの主要なSaaSAPM製品のXNUMX秒あたりXNUMX回の挿入と比較してください。 私たちのデータベースは、データを大規模に圧縮すると同時に、完全にアクセス可能で検索可能にします。
バレーの外にいることは否定的ではありません。 今日の世界のつながりを考えると、サンフランシスコのサンドヒルロードや世界中で起こっていることに簡単に対応できます。 私たちはXNUMXつのグローバルオフィスにわたって独自の文化を築いてきました。 私たちが非常に誇りに思っているものです。 トップタレントを魅了するもの。 そしてXNUMXつは私達が私達の顧客を毎日喜ばせることを可能にします。 私たちは競争をしのぐことを試みません…代わりに、私たちは彼らをどのように裏切るかに焦点を合わせます。 そして、私たちは世界クラスの収益性の高いビジネスを構築しています。
私たちのユニークなDNAはお客様に利益をもたらします。 LMの中核となるのは、ほとんどのITプロフェッショナルが理解している確立された問題を解決する世界クラスのIT運用エキスパートのグループです。 アイデアは単純でした。データセンター内から監視を削除し、構成を自動化します。 ほとんどの監視製品は、専用サーバー、すべてのマシン上のエージェント、手動構成、分散テクノロジーを監視するためのVPNなど、大量の技術オーバーヘッドを必要とする構内ベースのテクノロジーです。 そのオーバーヘッドはすべて、費用がかかり、リスクが高く、機会費用がかかります。 LogicMonitorは、ソフトウェア会社にとっては珍しいものです。 ほとんどの企業はアイデアから始めて、シリコンバレーのベンチャーキャピタルにアイデアの資金を提供してもらい、創設者が誰かを見つけてそれを構築できるようにします。 私たちは自分たちのDNAに基づいた素晴らしいアイデアから始め、MVPとプラットフォームを自分たちで構築しました。 実際、私たちは2011年に、100人の満足のいく有料のクライアントと実証済みのソリューションを手に入れた後、最初の多額の資金調達を行いました。
しかし、優れた製品を持っているだけでは十分ではありません。 私たちはお客様を喜ばせるために事業を行っています。 したがって、卓越したサービスとサポートを提供することは、当社のソフトウェアを補完するものであり、当社のDNAの中核です。 私たちのチームは、お客様が日常的に使用しているため、広大なITテクノロジーの管理に直面する試練と苦難に感謝しています。 これにより、新規顧客の採用方法と、顧客エクスペリエンスおよびサポートサイクル全体がわかります。 クライアントがLMへの投資を最大化するために社内の専門知識から利益を得ると思われる場合は、専門サービスチームがお手伝いします。 また、グローバルエンタープライズアカウントの24時間年中無休のエスカレーションによるアプリ内テクニカルサポートが、当社のサービスを締めくくります。
LogicMonitorは進行中の作業です。 しかし、ミカエルアンジェロのように、私たちの仕事は日々展開し、進化しています。 そして私たちは、毎日私たちに依存している世界中の何千もの企業をサポートすることを誇りに思い、謙虚に思っています。
