COVID-19の時代では、ビジネスの継続性を維持することは、これまで以上に困難であり、重要です。 通常、IT部門は、顧客のニーズを満たすために、時間の経過とともにアプローチとテクノロジーを進化させます。 しかし、世界的大流行のおかげで、そのアプローチはすぐに時代遅れになる可能性があります。
LogicMonitorは、IT部門が危機の際にどのように迅速に適応し、進化できるかを深く掘り下げるために、北米、英国、オーストラリア、ニュージーランドの500人のIT意思決定者に調査研究を依頼しました。
LogicMonitorのCEO兼社長であるKevinMcGibben氏は、次のように述べています。 ITチームは、デジタルトランスフォーメーション計画の加速からクラウドサービスの拡張まで、必要なことは何でもするように求められています。これにより、人々のつながりを維持し、多くのオフィスや店舗が対面での運用を一時停止するのと同じくらい多くのビジネスを運営しています。 今こそ、現代の企業がITシステムに自動化を組み込み、ワークロードをクラウドにシフトしてITの復元力を保護するときです。」
LogicMonitorの新しい調査データは、CIO、CTO、およびそれらのチームがAIOps、自動化、クラウド、および インテリジェントなインフラストラクチャの監視 嵐を乗り切り、顧客のビジネスの継続性を確保します。
1.ITチームはインフラストラクチャの復元力に自信がない
ある 事業継続計画 危機の最中でも企業が通常の業務を遂行できるようにするために必要です。 私たちの調査によると、86％の企業がCOVID-19の前に事業継続計画を実施していましたが、回答者の35％だけが彼らの計画に非常に自信を持っていました。 多くの企業とそのIT担当者は、完全にリモートのビジネスモデルと従業員に移行してサポートする準備ができていませんでした。
ITの意思決定者は、危機に直面したときのITインフラストラクチャの回復力についても全体的な懸念を表明しました。 世界的に、ITの意思決定者の36％だけが、インフラストラクチャが危機に耐える準備ができていると感じています。 人々がリモートで作業しなければならない危機、または妥当な時間枠でオフィスにアクセスできない危機の間、ITリーダーは次のことを最も懸念しています。
- インターネットの停止やその他の技術的な問題にリモートで対処する
- リモートでログインする個人が多すぎることによるネットワークの負担
- VPNの問題
- ハードウェアにアクセスできない
- 電話会議ソフトウェアのセキュリティ問題
ただし、ほとんどのIT意思決定者は、これらの懸念に対処する計画を持っています。 世界中のリーダーが生産性ツールに投資し、クラウドベースのソリューションとプラットフォームの使用を拡大して、ビジネスの継続性を維持し、世界的大流行の際に顧客にサービスを提供しています。
2.COVID-19はクラウドの採用を劇的に加速しています
新たに分散したリモートの従業員の結果として、多くの組織もクラウドへの移行を開始または加速しています。 LogicMonitorは、現代の企業がオンプレミスからクラウドに移行するのを何年にもわたって支援してきましたが、リモートの作業指示により、部門はさらに進んでいます クラウドへの移行を加速する.
COVID-19の前は、IT専門家は、ワークロードの65％がクラウドにあると述べていました。 ただし、わずか78か月後、ITプロフェッショナルは、世界的大流行の影響もあり、ワークロードの2025％がXNUMX年までにクラウドに存在すると予想しています。
3.ITリーダーは自動化を採用しています
自動化は、大規模なデジタル変革イニシアチブの一環として、多くの企業にとって最優先事項です。 2020年の前半に、IT自動化のメリットがますます明らかになりました。 IT部門内に「大量の自動化」を行っているITリーダーの50％も、危機の際に継続的な稼働時間と可用性を維持する能力に非常に自信を持っていると述べています。
多くのITリーダーは、特定のITタスクまたはアラートの自動化を、明かりを灯し続けるのではなく、より効率的に運用し、イノベーションに集中できるようにするビジネスイネーブラーと見なしています。 私たちの調査では、ITリーダーの74％が、人工知能や機械学習などのインテリジェントシステムを採用して、ITインフラストラクチャのパフォーマンスに関する洞察を提供していると述べています。 また、ITリーダーの93％は、自動化はITリーダーとそのチームがより戦略的なタスクとイニシアチブに集中できるため、価値があると述べています。
一部のIT意思決定者は、自動化と機械学習について懸念を抱いています。 調査結果によると、すべてを適切に機能させるための高い先行投資の可能性は、懸念事項のリストの上位にあります。 自動化は、雇用維持への脅威として認識されている人もいます。 しかし、パンデミック関連の一時解雇や予算削減の懸念に直面した場合、自動化を前向きなものと見なす人もいます。 ITリーダーの72％は、ITタスクの自動化により、スタッフが削減された場合に部門が効果的に運用できるようになると考えています。
今こそ、現代の企業がITシステムに自動化を組み込み、ワークロードをクラウドにシフトしてITの復元力を保護するときです。 リモートワークの新時代を最適に処理するための適応方法に関するXNUMXつの推奨事項については、完全版をダウンロードしてください。 ITレポートの進化 。