MSPおよびCSPの場合:モニタリングを収益化する3つの方法

ここLogicMonitorには、顧客としてさまざまな種類のサービスプロバイダーがあり、その多くがビジネスに対する優れた洞察を与えてくれ、モニタリングの販売に成功した方法を教えてくれました。 以下は、サービスプロバイダーが顧客のライフサイクル全体を通じて監視を収益化するために利用できるいくつかの特定の手法です。

買収

1)顧客としてサインアップする前は、見込み客のインフラストラクチャの専門家のように見えます。

LogicMonitorの自動化と展開が容易なアーキテクチャを使用して、営業チームは、営業チームのプロセス中の「概念実証」の開始時に、顧客サイトにコレクターをインストールできます。 営業チームが見込み客とチャットしている間、LogicMonitorコレクターは見込み客のネットワーク上のデバイスを自動的に検出し、それらのデバイスからメトリックを収集し、LogicMonitorは業界のベストプラクティスに基づいてアラートの表示を開始します。 XNUMX LogicMonitor MSP これを行った顧客は、セールスコール中に、RAIDアレイがフェイルオーバー状態にあり、見込み客の現在のMSPが、インフラストラクチャの重要な部分で差し迫ったハードドライブ障害が何であるかを認識または対処していないことを見込み客に示すことができました。

この戦略を採用して、あなたの営業担当者 のようになります 見込み客のインフラストラクチャの専門家は、Linuxを綴ることができず、問題を解決できなかった可能性のある既存のプロバイダーから購入するよりも、見込み客があなたから購入する傾向があります。

リテンション:

2)監視ビューを顧客に拡張して、顧客があなたの仕事をしていることを認識できるようにします。

完璧な世界でも、顧客のインフラストラクチャを完全に管理していて、すべてが「グリーン」である場合、顧客が自分の仕事をしていることを確認できるように、監視ディスプレイへのアクセスを顧客に提供すると便利です。 LogicMonitorでは、監視インスタンスへの役割ベースのアクセスを顧客に提供できるため、顧客は自分のインフラストラクチャについても洞察を得ることができます。 ロールベースのアクセスは、モニタリングの収益化にどのように役立ちますか? それはあなたがあなたの仕事をしていることを示すレポートやダッシュボードへの目に見えるリアルタイムの洞察をあなたの顧客に提供し、そしてそれはあなたの今日の顧客が明日も顧客であり続けるように大きなレベルの信頼を生み出します。

成長:

3)顧客のネットワークへの変更を特定し、その機器にマネージドサービスを追加できることを証明します。

LogicMonitorのNetscanを使用すると、顧客のネットワークをスキャンして、管理下にないデバイスを含む、そのネットワーク上のすべてのインフラストラクチャを検出できます。 LogicMonitorの柔軟性を使用して、顧客の問題(ほぼフルハードドライブなど)について営業チームに警告し、営業チームが顧客に連絡して警告できるようにします。 これにより、これらのデバイスにマネージドサービスを追加することについての会話が始まり、新しい販売につながる可能性があります。 さらに、顧客との関係も深まり、MSPへの依存度がさらに高まります。

モニタリングを収益化するためのより多くの戦略について知りたいですか? ウェビナーに参加して、これら3つについてさらに詳しく説明し、さらに3つを含めます。