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自動診断および修復機能は、検出、診断、解決の間のギャップを埋めることで、MTTR(平均修復時間)を短縮します。
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衝突の瞬間に証拠を採取せよ。 アラートが発生した瞬間にスクリプトが実行され、ログ、プロセス、クエリが消える前に保存されます。
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問題を自動的に診断し、解決します。 単なる洞察にとどまらず、事前に定義された修復アクションをトリガーして、インシデントを即座に解決します。
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MTTR(および人的介入)を削減する。 エンジニアは手作業によるトリアージや反復的な修正作業を省き、本当に注意が必要な点のみに集中する。
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アラートを成果につなげる。 診断および修復ワークフローは、完全な履歴と監査証跡とともにアラートに直接接続されます。
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単なるトラブルシューティングの迅速化以上のもの。 これは自律運用への移行であり、システムが問題を検知するだけでなく、解決するようになることを意味する。
恐ろしい真夜中の警報
どのIT運用チームも、そのプレッシャーをよく知っている。午前2時に重大なアラートが発生した場合、ユーザーに影響が出る前に根本原因を突き止めるには時間との戦いとなる。しかし、診断データを収集し、手動で問題を修正するには、貴重な時間が費やされてしまう。
検出、診断、解決の間の手作業によるギャップこそ、自動診断・修復システムがまさに排除するものです。
LogicMonitorの最新イノベーションは、アラートにコンテキストを追加するだけでなく、具体的なアクションも実行します。リアルタイム診断と自動化された修復ワークフローを組み合わせることで、チームは一般的な問題を即座に解決し、平均解決時間(MTTR)を短縮し、アラート疲労を大幅に軽減できます。
お客様のご要望にお応えしました。LogicMonitorは既に監視とアラート機能において優れた性能を発揮していますが、お客様はさらに一歩進んで、問題の特定を迅速化するだけでなく、より迅速かつ自動的に問題を解決したいと考えていました。
自動診断は最初のステップであり、障害発生時のリアルタイムの状況を把握することだった。
自動修復機能により、障害を解決するための修復手順を自動的に適用することで、一連のプロセスが完結します。これらが連携することで、継続的なワークフローが構築されます。
検出 → 診断 → 修復
私たちは、お客様がトラブルシューティングの段階を超え、真の自動化へと移行できるよう支援しています。つまり、エンジニアが介入する前に、よくある問題を特定し解決できるようにするのです。
エド・マクゴーワン
LogicMonitor プロダクトマネージャー
仕組み
この機能の中核となるのは強化された 診断ソース修復ワークフローが追加されました 修復源これらは収集するデータを定義します and アラートが発生した際に取るべき行動。
主な機能
- 自動または手動実行: アラート発生時に診断と修復をトリガーするか、必要に応じて随時実行します。
- 統合された修復ワークフロー: サービスの再起動、プロセスのクリア、リソースのスケーリングなど、事前に定義されたアクションを実行します。
- アラートの強化: 診断結果と修復結果はアラートに直接添付され、即座に確認できるようになっています。
- 歴史的背景: 再発する問題に関する過去の診断および修復活動を確認できます。
- RBAC とポータル レベルの制御: 安全で認可された自動化を保証します。
- 完全な監査証跡: すべての診断および修復措置は、ユーザーとリソースの詳細情報とともに記録されます。
自動診断および修復製品概要で詳細をご確認ください。
実例:洞察から即時解決へ
データベースサーバーのCPU使用率が95%に急上昇したと想像してみてください。オンコール担当のエンジニアがアラートを確認する頃には、その急上昇は収まっており、必要なデータも失われてしまっています。
LogicMonitorの自動診断および修復機能:
- 診断情報を即座に取得、を含みます:
- CPU消費量の多いプロセス
- 最も長く実行されたキャッシュクエリ
- ブロックされたプロセス
- 自動修復をトリガーする、のような:
- 停止したサービスを再起動する
- Windows Server クラスター ノードの一時停止と再開
- ディスククリーンアップを実行しています
エンジニアがログインする頃には、問題はすでに解決済みになっている可能性があり、何が起こったのか、どのような対策が取られたのかが完全に把握できるようになっている。
手動操作不要。データ欠落なし。不要な呼び出しなし。
実践者向けに構築され、拡張性を確保
自動化は制御の喪失を意味するものではありません。自動診断・修復機能は、エンタープライズグレードのガバナンスに基づいて設計されています。
- きめ細かい権限 ワークフローの閲覧、編集、実行権限を持つユーザーを決定する
- プロパティベースのリソースルール スクリプトとアクションが実行できる場所を制限する
- 資格情報の分離 認証情報を共有せずに安全な実行を保証します
- 包括的なログ すべての診断および修復イベントのトレーサビリティを提供する
これにより、自動化の意図性が維持され、環境が保護されます。
近日開催予定のウェビナー「自律型ITの到来:LogicMonitorプラットフォームの新機能」にご参加ください。
すぐに使えるモジュールとワークフロー
チームが迅速に導入を開始できるよう、LogicMonitorには、情報を収集するためのすぐに使える診断ソースと、一般的なユースケースに対応した修復準備済みのワークフローが標準で含まれています。
- 上位のCPUおよびメモリプロセス
- 帯域幅を最も多く消費するアプリケーション
- 上位のデータベースクエリ
- データベースのブロックされたプロセス
- ネットワークトレースルートとインターフェース診断
- サービス再起動ワークフロー
- プロセスのクリーンアップとしきい値に基づくアクション
- 最近のユーザー権限の変更
自動アクションに含まれる修復ソース:
- Windowsプロセスを強制終了する
- Windows/Linuxプロセスを起動する
- Windows/Linuxデバイスを再起動します
- Windows Server クラスタノードの一時停止/再開
モジュールのインターフェースから直接、テスト、結果の表示、エクスポートを行うことができ、ワークフローを環境に合わせてカスタマイズすることも可能です。
自動診断と修復:このCPUアラートが、プロセスを強制終了する自動修復によってどのように自動的に解決されたかをご覧ください。より大きな視点:自律運用
自動診断および修復は、自律的なIT運用に向けた大きな一歩です。
LogicMonitorは、リアルタイムのデータ取得と自動アクションを組み合わせることで、次のようなクローズドループワークフローを実現します。
- 問題を即座に検出
- 完全な文脈で根本原因を診断する
- 一般的な問題を自動的に解決します
そしてLogicMonitorと統合されているため エドウィン AIあらゆる診断および修復イベントは、将来のインテリジェンスに活用され、よりスマートな推奨事項や、ますます自律化するシステムを支えることになるでしょう。
今こそ:自己修復型インフラへの移行
今日のハイブリッド環境は複雑すぎて、完全な手動運用は不可能です。アラートの件数は増加の一途をたどり、システムはより分散化し、ダウンタイムによるコストはかつてないほど高くなっています。
自動化をアラートライフサイクルに直接組み込むことで、自動診断と修復はチームに以下のことを可能にします。
- 繰り返し発生する問題に対するMTTRをなくし、その他の問題に対するMTTRを短縮する。
- インシデントワークフローに組み込まれた自動化により、業務効率を向上させる
- より高速で再現性の高い解像度で信頼性を向上させる
- 人員を増やすことなく業務規模を拡大
- 手作業を減らすことで、可観測性ROIを最大化する
これは、可視性から行動へと至る、観測可能性の進化である。
可用性と価格
自動診断および修復機能は、LogicMonitorのAdvanced PlatformおよびSignature Platformパッケージに含まれるほか、既存の契約へのアドオンとしても利用可能です。
お客様は、ライセンスレベルに応じて診断および修復処理を実行できます。また、高負荷環境やMSP(マネージドサービスプロバイダー)向けには、追加の実行容量が利用可能です。
自動診断と修復の実際の動作をご覧になりたいですか?
LogicMonitorがどのように問題を自動的に診断・解決し、チームが問題解決ではなくイノベーションに集中できるようにするのかを体験するには、デモをご依頼ください。
よくあるご質問
自動診断機能は、問題発生時にリアルタイムデータを収集し、根本原因を特定します。自動修復機能は、その知見に基づいて是正措置を自動的に実行し、手動による介入なしに問題を解決します。
ハイブリッド環境は複雑で、常に変化しています。自動診断と修復機能により、可視性は問題を表面化させるだけでなく、リアルタイムで積極的に対応し、ダウンタイムを削減し、サービスの信頼性を向上させます。
これはLogicMonitorの機能の一つで、アラートが発生した際に診断スクリプトと修復ワークフローを自動的に実行します。リアルタイムのトラブルシューティングデータを取得し、サービスの再起動やプロセスのクリアなど、事前に定義されたアクションを実行して問題を即座に解決できます。
これにより、インシデント発生から解決までのライフサイクル全体にわたる遅延が解消されます。診断によって即座に状況を把握でき、修復処理によって問題を自動的に解決できるため、人的介入の必要性が軽減または排除され、MTTR(平均復旧時間)が大幅に短縮されます。
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